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Ma mère souhaitant contacter le SAV d'une marque et n'étant pas très douée en informatique, elle a appelé un numéro en 08 qu'elle a trouvé sur le site contacter-sav.org (qui s'avère bien entendu être une arnaque).
Elle a attendu de longues minutes pour au final qu'on lui dise que la marque en question n'était pas joignable. Sauf qu'elle ne savait pas que ce numéro était payant, et l'interlocuteur au bout du fil lui a dit "qu'il ne savait pas".
Surprise, une facture de 49€ de communications.
Étant donné que l'entreprise qui fournit ce numéro n'annonce pas au début de la communication que cette dernière est payante, cela me semble contraire à la loi, et ils sont donc en tord. Quels recours pourrions-nous avoir ?
Le service après vente est un contrat qui regroupe l'ensemble des services fournis par un commerçant à ses clients après la vente d'une marchandise. le contrat de service
Un client peut rencontrer des difficultés lors du fonctionnement du service auquel il a souscrit tel que le téléphone ou internet. il doit procéder alors à diverses
Je rencontre actuellement un litige avec mon ancienne résidence concernant mon dépôt de garantie. après mon départ du studio, ils ont conservé l’intégralité de ma
Je suis une étudiante étrangère hors ue en fin de m2 droit. mon titre de séjour vls ts expire ce 31 août 2025. j’ai effectué une demande dans les délais en juin. a ce
Je me tourne vers vous car depuis quelques mois j’ai des appelle des sms et dès courrier d’un huissier qui me demande de régulariser mon dossier d’un somme de 200€
Pour certaines grandes entreprises, l'impôt sur les sociétés va s'alourdir dès 2025. en effet, la loi de finances pour 2025 a instauré une contribution exceptionnelle
Je me permets de solliciter votre réseau pour un conseil juridique. j’ai déposé une demande de renouvellement de titre de séjour deux semaines avant sa date