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Bonjour, J'ai du payer une amende de 70€ parceque ma carte jeune avait expiré il y a 3 jours. Le soucis c'est que l'application sncf applique automatiquement la réduction lors de l'achat (même si la carte a expiré ce qui est mon cas vu que j'ai acheté le billet 2jours après expiration) et n'informe même pas de l'expiration sur l'application. Il y a-t-il un vice de consentement ou autre angle de contestation de cette amende. Merci de vos réponses
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Vous pouvez toujours envoyer un courrier de contestation à la SNCF en explicitant votre situation en argumentant sur le fait que vous avez acheté votre billet avec votre carte jeune deux jours après l'expiration et que vous n'avez reçu aucun message dans ce sens.
Merci de cliquer sur le bouton vert "question résolue".
Cordialement
il y a 3 ans
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coxinelle
Vous m'apprenez quelque chose car je ne savais pas que la réduction s'appliquait même si la carte a expiré, ça n'est pas normal effectivement. le 12 juillet j'ai moi aussi été verbalisée à bord du train pour carte de réduction non-valide, soit disant que ma carte n'était valide que jusqu'au 9 juillet alors qu'elle est valide jusqu'au 6 août, justificatif à l'appui. j'ai contesté cette amende sur le site SNCF et comme par hasard il minore l'amende de 93.50€ à 25€. Ces 25€ représentent les frais d'ouverture de dossier et ils me demandent de les régler. Comme il n'en ai pas question, j'ai fait un recours auprès de la médiatrice SNCF ainsi qu'auprès du PDG SNCF, Monsieur Jean Castex.
il y a 2 mois
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