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Annulation commande et livraison panneaux photovoltaique
Sujet initié par Elode, il y a 2 ans - 2202 vues

Bonjour,
Mon conjoint a signé un "devis/bon de commande" pour la pose de panneaux photovoltaïque. D'après le commercial, s'était pour une étude de faisabilité.
Or quelque jour après nous recevons un appel nous informant de l'acceptation du crédit (que ne nous n'avons pas signé).
Le commercial nous parle d'une aide de 5000 € de l'état que nous ne voyons nul part.
la société est venu installé nos panneaux solaires, en l'absence de mon conjoins j'ai signé le bon de livraison. Le bon de commande/devis mentionne l'installation de 12 panneaux photovoltaïque, et d'un chauffe eau thermodynamique, mais au final l'installation est faite avec 14 panneaux sans chauffe eaux. car nous refusons finalement l'installation du chauffe eaux.
Nous nous sommes rendus compte que s'était une arnaque puisque après calcul, le montant est bien plus élevé que celui mentionné sur le bon de commande/devis, et que l'autofinancement comme promis n'est qu'un mensonge, mon conjoint n'a donc pas signé l'offre de prêt présenté le jour de l'installation des panneaux.De plus, l'installation a été faite sans l'accord de la mairie.
Comment puis je faire pour ordonner à la société de venir récupérer son installation ?
vous remerciant d'avance pour votre réponse.
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3 réponses
BELIGHA
Bonjour,

Vous disposez d'un délai de rétraction de 14 jours à compter du lendemain de la signature du bon de commande à travers la transmission du formulaire de rétractation au professionnel.

Si le délai de rétraction est échu, vous pouvez transmettre un courrier à cette société sollicitant l'annulation de votre engagement pour dol ainsi que pour violation des dispositions de l'article L111-1 du Code de la consommation.

Si besoin, je me tiens à votre disposition pour la rédaction de ce courrier.
Merci d'indiquer la question comme résolue.

Bien à vous
il y a 2 ans
SignalerCommenter la réponse
Elode
Bonjour,
Et merci pour votre réponse , je veux bien de l'aide pour rédiger ce courrier, comment entre en contact ?
il y a 2 ans
SignalerRépondre
BELIGHA
Vous pouvez me transmettre une demande de devis exclusive. Mes coordonnées se trouvent également sur internet.

Je vous remercie d'indiquer la question comme résolue.

Bien à vous
#Meilleure réponse
il y a 2 ans
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