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Sujet (Cloturé) initié par Heidyÿil y a 2 ans - 1873 vues
Bonjour, Je travaille dans un centre d'appelsl téléphonique..A l'issue de mon échange avec une cliente, celle ci n'ayant pas raccroché (et moi n'ayant pas le droit de raccrocher tant que le client est tjr en ligne) je l'ai entendu me traiter de "negresse" et de "conne de négresse"en parlant à une autre personne à côté d'elle...j'ai eu la présence d'esprit d'enregistrer ses propos...et donc remonté l'information à ma boîte...ma boîte m'informe que la cliente sera simplement blacklisté de ses services...En tant que victime de ces propos racistes, je voudrais savoir quels sont mes droits ou recours, sachant que ma boîte est a cheval sur la Rgpd...Merci de vos réponses
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Cordialement.
#Meilleure réponseil y a 2 ans
naby
Merci, vous avez répondu à ma question. Aussi voudrais-je savoir pour le dépôt de plainte, les informations personnelles de la cliente étant sous la réglementation de protection des données personnelles de ma boîte, du coup j'ignore si j'ai le droit de donner les infos concernant la cliente, lors du dépôt de plainte...merci de votre réponse
il y a 2 ans
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