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Sujet (Cloturé) initié par Coco31il y a 2 ans - 2947 vues
Bonjour,
Pourriez-vous m'indiquer quels sont les délais de livraison d'un bijou ?
Puis-je me rétracter si le délai est trop long malgré les conditions générales de vente du bijoutier (au dos du bon de commande) :
"Les délais de livraison prévus dans nos confirmations de commande ne sont donnés qu'à titre indicatif, et les retards éventuels ne donnent pas droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts."
J'ai commandé une bague le 9 décembre, j'ai versé un acompte, et à ce jour (16 mars) je n'ai pas de nouvelles.
Je souhaiterai tout annuler et si possible récupérer mon acompte.
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Lors d'un achat à distance, la demande de rétractation du client a été refusé et la mise en livraison a été forcée. le refus de livraison a été facturé selon les cgv
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de réponse
4 réponses
BELIGHA
Bonjour,
Cette clause peut être considérée comme abusive, vous n'êtes donc en droit d'annuler la commande si le délai contractuel indiqué par le vendeur n'a pas été respecté et ce dans les conditions de l'article L.216-6 du code de la consommation.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
il y a 2 ans
BELIGHA
Bonjour,
Je vous remercie d'indiquer si j'ai répondu à votre question.
Bien à vous
il y a 2 ans
Coco31
Bonjour,
Je ne comprends pas trop votre réponse.
Puis-je me rétracter ou pas malgré les conditions générales de vente du bijoutier ?
Merci.
Cordialement.
il y a 2 ans
BELIGHA
Vous pouvez annuler la livraison compte tenu du dépassement du délai contractuel de livraison.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
#Meilleure réponseil y a 2 ans
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