Alors qu'il y a 9 mois je sollicitais des conseils pour voir la réalisation complète de mon projet piscine auprès d'un pisciniste qui ne donnais plus de nouvelles (l'intervention d'un commissaire de justice pour faire constater l'abandon de chantier a pu faire revenir ce pisciniste et conduire à une fin de travaux qu'a eu lieu fin Octobre 2025), aujourd'hui, ce même pisciniste me harcelle pour que je lui paie une facture (imaginaire) qui n'a fait l'objet d'aucun devis plus ou moins détaillé et qui ne correspond à aucun travail réel effectué). A l'origine du projet, je souhaitais, en plus de la piscine, profiter de ce chantier pour remettre en état mon jardin avec la création d'espaces floraux autour de cette piscine, permettant de la mettre en valeur. J'ai choisi une société qui avait (dans sa raison social) la double casquette : piscine et Paysagiste. 2 devis avait été établis à la signature du projet : 1 global pour la piscine qui s'est subdivisé en plusieurs "postes" ensuite (Terrassement /kit Piscine/Filtration/Traitement eau ; Plages ; Local technique (qui est venu se rajouter par la suite)) et 1 ligne "intitulée "nettoyage » rajoutée à la main sur le devis global pour le projet "aménagement paysager" estimé à 5000 Euros pour lequel j'ai versé 30% d'acompte (1 500 Euros) . Petite précision : si j'ai avancé dès le début cet acompte, c'est parce qu'il m'avait fait miroiter la possibilité de récupérer en crédit d'impôt la moitié de la somme versée dès 2024, avec un libellé laconique : "Taille des arbres et arbustes Nettoyage"... Alors que j'ai réglé la totalité des factures relatives à la piscine, concernant l'aménagement paysager, rien n'a été fait. En plus de me facturer des travaux supplémentaires pour la piscine (qui n'ont fait l'objet d'aucun devis présenté et signé de ma part), il s'est octroyée mon acompte de 30% « Aménagement paysager » et me réclame le complément des 5 000 Euros budgété pour cette aménagement soit 3 500 Euros avec une facture qui a le même intitulé que la 1ere à savoir "Taille des arbres et arbustes Nettoyage" (bien entendu, rien de ce qui est écrit n'a été réalisé, d'ailleurs, il ne fait pas l'entretien ni des piscines, ni des jardins) ... Déjà que pour la 1ere facture, lors de la déclaration des revenu 2024, à la demande de mon expert-comptable, je lui avais demandé de me fournir un agrément fiscal, qu'il n'a jamais pu me fournir car pas agréé. Aujourd'hui, je recois des menaces par téléphone de ses compagnons disant qu'ils viendraient défaire ce qu'ils ont rajouté au devis initial (pavés, diorite... que je n'ai pas demandé) et des relances régulières par mail ou SMS pour que je m'acquitte de "cette dette", allant jusqu'à m'envoyer un recommandé me disant que si je ne m'exécutais pas, il passerait par une société de recouvrement. Quelle réponse puis-je lui apporter pour clore une bonne fois et pour toute cette situation anxiogène, sachant que je n'ai pas envie de céder à son chantage et à ses manigances. S'il le faut, je suis prêt à lui « abandonner » les 1 500 Euros (Acompte aménagement paysager) + surplus de travaux (1 000 Euros) pour retrouver une paix et une sérénité que j'ai perdu depuis que j'ai contractualisé mon projet avec ce pisciniste.
Je vous remercie par avance de vos réponses et de vos éclairages.
Je ne suis pas certain d'avoir bien compris ce qui a fait l'objet d'un devis/d'une facture/ et d'un paiement, mais je vais tenter de répondre...
Gardez à l'esprit,
- Qu'en l'absence de devis accepté (signature ou acompte), vous n'êtes tenus à rien. - Que les travaux non réalisés n'ont pas à être payés ; - Que les travaux réalisés en l'absence de devis, peuvent être facturés sous réserve que le pisciniste soit en mesure de prouver que ces travaux ont été demandés.
A partir de ces principes, je vous conseille de lui répondre par lettre recommandée avec AR, en indiquant calmement que :
- vous contestez formellement devoir les 3 500 € réclamés, faute de devis signé et de travaux réalisés ; - les menaces de « venir défaire » les ouvrages et les pressions téléphoniques/sms sont inacceptables et pourront, si elles se poursuivent, faire l'objet d'un dépôt de plainte (menaces, tentative d'extorsion) ;
Gardez aussi en tête qu'une éventuelle société de recouvrement n'a aucun pouvoir particulier : sans titre exécutoire (jugement), elle ne peut que vous envoyer des relances, que vous contesterez de la même manière.
Enfin, conservez soigneusement tous les mails, SMS, messages vocaux, courriers reçus. Si le harcèlement continue ou si une société de recouvrement vous contacte, vous répondrez simplement que la créance est sérieusement contestée, en renvoyant à votre lettre recommandée.
Si cette réponse vous a été utile, je vous remercie de bien vouloir indiquer la question comme résolue.
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