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Sujet initié par Rodrigue Edetil y a 2 mois - 938 vues
Bonjour,
Je me permet de déposer un message ici car je suis dans une situation très délicate.. J'ai effectué l'achat d'un véhicule chez « Vroom market » c'est un dépôt-vente, malheureusement 14 jours après l'achat de la voiture j'ai eu un message « boîte de vitesse à contrôler » Hier en allant au travail, rebelote et la voiture a sauter deux rapports, la 3 et la 5 avec de nouveau le message et de même lors du trajets retour
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Après quelques échanges avec vroom market j'ai bien compris qu'il soit dédouané totalement, mais sur la facture d'achat, il n'y a pas le nom de l'ancien propriétaire du véhicule, la transaction est passé par vroom market
Vous venez d'acheter une voiture d'occasion et le moteur casse quelques jours, semaines ou mois plus tard ? la situation est fréquente et les conséquences financières peuvent
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J,ai signé un bon de commande pour l,achat d,un véhicule en loa le 10.02.2025 qu,elle est le délai de rétractation, et a qui doit je l,envoyer: a l,organisme de
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Lorsque vous achetez un véhicule auprès d'un professionnel, y compris dans le cadre d'un dépôt-vente, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité.
Le véhicule d'occasion doit être propre à l'usage normalement attendu. Lorsqu'une panne grave apparaît peu de temps après la livraison, le professionnel ne peut pas simplement se dégager de toute responsabilité : la garantie légale de conformité peut être mise en œuvre, conformément notamment aux articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation.
Dans votre situation, le fait que la facture soit établie au nom de Vroom Market est un élément important : juridiquement, c'est le professionnel qui apparaît comme votre vendeur et qui constitue donc votre interlocuteur pour la mise en œuvre des garanties légales.
Une panne grave, notamment lorsqu'elle affecte la boîte de vitesses et empêche un usage normal du véhicule, peut également, selon les circonstances, relever de la garantie des vices cachés. La jurisprudence a déjà admis l'application de cette garantie en présence d'une panne grave de boîte de vitesses sur un véhicule d'occasion (Cass. 1re civ., 10 avril 2019, n° 18-13.747).
2/ Les solutions
Je vous conseille, dans un premier temps, d'adresser à Vroom Market une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception.
Dans ce courrier, vous devez décrire précisément la panne et demander la prise en charge du véhicule au titre de la garantie légale de conformité, notamment le diagnostic et la réparation, sans frais pour vous et dans un délai raisonnable.
Conservez soigneusement la facture d'achat, les éventuels échanges avec Vroom Market, les devis, diagnostics, factures de dépannage ou de remorquage ainsi que tout document permettant d'établir la nature et la date d'apparition de la panne.
Si Vroom Market refuse d'intervenir, ne répond pas dans un délai raisonnable ou si les conditions légales permettant de passer à un autre remède sont réunies, vous pourrez envisager une réduction du prix ou la résolution de la vente, c'est-à-dire la restitution du véhicule contre remboursement du prix.
En cas de contestation persistante, la garantie des vices cachés pourra également être envisagée, notamment si une expertise permet d'établir que le défaut était antérieur à la vente, suffisamment grave et non apparent lors de l'achat.
Votre bien dévoué,
Merci de cliquer sur le bouton vert : « Question résolue ».
Xavier DAUSSE
il y a 2 mois
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