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Sujet initié par Tictackenzoil y a 2 semaines - 788 vues
Bonjour,
Je suis loueuse de Caftan (robe marocaine) et une cliente à louer un de mes caftan c'était la première fois qu'elle est porté elle était neuve une caution de 300€ en espèces a été bloqué. Au retour du caftan je m'aperçois qu'il y a un troue sur le côté (niveau couture) la broderie au milieu niveau genoux éclaté et tout le bas de la robe complètement râpé (tissu effiloché) Je lui dis que la robe est irrécupérable surtout à cause du bas elle me traite de voleuse alors que je lui ai dit ne prendre que le montant de la robe 240€ et lui rendre le reste. Quel sont les droits?
Sachez que le locataire est tenu de restituer la chose louée dans l'état où il l'a reçue, sauf l'usure résultant de l'usage normal.
Dans votre cas, les dommages constatés semblent dépasser l'usure normale.
Vous pouvez donc retenir tout ou partie de la caution pour couvrir les réparations nécessaires.
Si le montant des réparations excède la caution, vous pourriez également demander un complément de paiement.
Je vous recommande de conserver les preuves des dommages par des photos et de conserver toute correspondance ( sms, email) avec la cliente pour justifier votre demande.
Merci d'indiquer que la question est résolue.
il y a 2 semaines
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