Nous utilisons des cookies et autres technologies pour :
Vous offrir les fonctionnalités essentielles
Analyser l'audience et les performances
Si vous cliquez sur « Tout accepter », nous et nos partenaires, dont Google, utiliserons également des cookies et autres technologies, notamment pour :
Personnaliser les annonces
Mesurer et améliorer l'efficacité des annonces
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » disponible en bas de toutes les pages.
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Fonctionnel
Les cookies et traceurs fonctionnels servent à vous rendre un service que vous demandez, sans mesurer votre navigation ni alimenter de publicité. Ils sont actifs par défaut ; les refuser désactive la messagerie d'assistance, le reste du site continue de fonctionner.
Nom : crisp-client* | crisp-loader (stockage local du navigateur, et non cookies)
Objet : Crisp fait fonctionner la messagerie d'assistance de votre demande de devis. Le traceur conserve votre conversation d'une page à l'autre et rattache vos messages à votre dossier, afin que vous n'ayez pas à tout réexpliquer.
Information complémentaire : Le chargement de la messagerie contacte client.crisp.chat et client.relay.crisp.chat. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires.
Période de stockage : Jusqu'à effacement des données de navigation
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Objet : Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Information complémentaire : Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur.
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Nom : MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Objet : Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), de mesurer l'efficacité de nos campagnes Facebook et d'analyser le fonctionnement du site.
Sujet initié par Mariemauril y a 4 ans - 3151 vues
Bonjour, Mes parents âgés ont contacté une société pour installer une pompe à chaleur. Un contrat a été signé. Le prestataire m a semblé douteux (début des travaux le14 juillet, 4 jours avant la fin du délai de retractation, fausse indication sur le rge...). Ils ont envoyé le bordereaux de retractation ce soir par mail recommandé. Une personne de la société nous menace ce soir par téléphone de leur prélever et où faire payer 3850 euros pour les frais engagés (double salaire des ouvriers et mareiels), avec poursuites de leur part, disant que le droit de retractation est un droit pour les particuliers mais pas un devoir pour les entreprises. Il indique aussi qu'il se débrouillera pour que mes parents ne puissent plus jamais déposer de demande d'aide à l'installation de pompe à chaleur et qu'il se présentera demain à leur domicile avec un huissier pour effectuer les travaux. Je précise que mes parents n ont pas renoncé à leur droit de retractation et qu'ils ont été informés de la date d'installation par téléphone. Bref, ma question est : Cette société est elle dans son droit ? Mes parents devront ils payer ces 3850 euros ? Merci d'avance pour votre aide
Peut- on annuler un contrat de construction avant le début des travaux, pour cause de plus values ,étant donné que le prix finalde la maison était fixé dans ce
J’ai signé un bail commercial afin de débuter une activité le 02/08/21. avant signature, le propriétaire m’avait dit oralement qu’il terminerait les travaux qui lui
Nous sommes dans une situation compliquée. nous avons eu la validation de notre demande préalable de travaux par la mairie pour la modification d'une toiture
Notre voisin a commencé des travaux d aménagement sur son terrain mais nous n avions pas vu de panneau d affichage avant le 1 er jour des travaux, son panneau est
Je souhaite réaliser une clôture à mon domicile. j ai un devis que je souhaite signer mais je n ai pas encore déposé ma déclaration de travaux étant en attente du
Ma maison a subi des dégâts liés à la sécheresse, mon dossier de demande d'indemnisation est accepté en revanche l'entreprise qui doit réaliser les travaux
Lors de la réalisation d'un projet immobilier, la première étape consiste à obtenir une autorisation d'urbanisme. toutefois, pour différentes raisons, notamment financières
Si le contrat a été conclu par téléphone, internet ou à distance, vos parents disposent d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat.
Contrairement à ce que prétend la société, elle doit faire respecter ce droit de rétractation en tant que professionnel.
Vous serez alors remboursé de l'intégralité des sommes que vous avez versées.
Pour votre parfaite information, vous n'avez pas à motiver votre décision de vous rétracter.
En espérant avoir répondu à votre demande.
Bien cordialement
il y a 4 ans
Mariemaur
Ré bonjour Tout d'abord, vraiment un grand merci pour votre réponse dans cette situation anxiogène. Ce contrat a été signé au domicile de mes parents suite à leur demande, sont ils bien dans le cas de vente à distance ?
Malgré le recommandé envoyé hier par mail avec AR recommandé et les appels téléphoniques passés à la société pour les avertir de cette retractation, quelqu'un s'est présenté ce matin au domicile de mes parents qui n'ont pas ouvert. Aujourd'hui la société m'envoie un texto "veuillez me rappeler au plus vite. Dans votre intérêt..." Mes parents sont ils bien dans leur droit, devons nous effectuer des démarches ou porter plainte ? Merci d'avance
Savez vous qui est passé au domicile de vos parents ?
Vu la situation, je vous suggère de faire appel à un avocat qui pourra rédiger un courrier à l'attention de la société, ce qui les « calmera » certainement ...
Par ailleurs, je vous invite à lire le contrat pour savoir comment résilier le contrat sans frais.
Si la vente a été faite da domicile, vous bénéficiez en principe du droit de rétractation.
En espérant vous avoir aidé.
Bien cordialement
#Meilleure réponseil y a 4 ans
Cliquez ici pour ajouter un commentaire
Partagez la question sur :
Le forum met à votre disposition un espace où vous pouvez échanger avec vos confrères et obtenir des conseils sur vos problématiques juridiques.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Vous vous interrogez sur un point de droit ? Échangez avec vos confrères sur le forum.