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Sujet initié par nomadebretonil y a 2 ans - 2756 vues
Bonjour,
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Tout dépend ce qui est prévu au contrat et/ou aux conditions générales de vente du professionnel.
Il est fort probable que votre réponse y figure et que le professionnel soit en droit de facturer le temps de recherche, nonobstant son caractère infructueux à ce stade.
Si votre question est résolue, merci de le préciser.
Cordialement.
il y a 2 ans
nomadebreton
Je ne possède pas ces conditions. Le commerçant est-il tenu de me les communiquer. Si oui, sur simple demande? Dans le cas d'un groupe, auprès de l'établissement ou auprès du siège?
Si vous êtes un consommateur, le professionnel doit vous fournir ces informations avant la conclusion d'un contrat (art. L. 111-1 du code de la consommation).
Vous pouvez les solliciter soit auprès de l'établissement, soit auprès du siège.
Si aucune information ne vous a été communiquée, même oralement, vous pourriez éventuellement opposer au professionnel un manquement à son obligation d'information.
Cordialement.
#Meilleure réponseil y a 2 ans
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