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Enedis pnt consommation sans contrat alors que j’avais un contrat !!
Sujet initié par Luluil y a 10 mois - 1238 vues
Bonjour,
J'ai souscrit un contrat edf en février, en avril on m'a coupé mon électricité sans m'en informer, j'ai re souscrit en avril un contrat puis on m'a de nouveau résilier en juillet
Enedis me met en demeure et me réclame 670€ pour consommation sans contrat de février à juillet Je conteste car j'ai le contrat de février les mandat sepa le contrat d'avril et le contrat je juillet Ils estiment que je n'avais pas de contrat alors que j'en ai 3 !
I need help
Comment leur faire entendre que j'ai tout fais et que je ne doit pas subir leur manquement ??? J'ai tous les justificatif , mail , contrat qui stipule bien que j'ai eu enedis au téléphone pour la pose du compteur ( car il estime que j'ai manqué 3 appel qui justifierais la coupure d'électricité)
C'est honteux mais que faire ? Je ne veux pas me laisser faire quelqu'un doit assumer la responsabilité de ces résiliation abusive
Nous avons emménagé dans notre logement (dont nous sommes propriétaires) le 21 mai 2018. nous n'avons pas souscrit de contrat éléctricité par oubli. nous avons
Pour faire simple j'ai contacté un fournisseur d'énergie pour souscrire un contrat en date de mon emménagement le 03/10/2019, à partir de la je consomme mon
J'ai un litige avec enedis qui me réclame une somme de 756€ de mon ancien appartement qui a été vendu en 2024 et qui a été louer de 2015 a 2021 et mis en vente de
Je viens vers pour m'éclaircir dans mes démarches. pour faire bref, j'étais stationné à un emplacement autorisé et un poteau électrique appartenant a enedis
Je suis propriétaire d'un appartement f2 que je loue en meublé. il y à 4 ans mon ancien locataire est parti en supprimant sont contrat d'électricité. le
J'ai eu un courrier dans ma bal aujourd'hui même disant que enedis est intervenu suite a des incohérences datant de septembre 2023 et 2022. ils ont trouvé
J'ai un contrat edf depuis 2024 avec une plage horaires creuses de 21h00 à 5h00. cette plage ne me convient pas d'autant plus que mes voisins du rdc ont des
vous pouvez répondre par écrit (lettre recommandée avec AR) à Enedis en joignant copies de tous vos contrats (février, avril, juillet), mandats SEPA, mails et preuves d'appels, en expliquant clairement la chronologie : vous aviez bien un fournisseur à chaque période et vous avez effectué toutes les démarches demandées.
En droit, c'est au professionnel de prouver qu'il a correctement informé le consommateur et respecté ses obligations, pas l'inverse (les juges rappellent que la charge de la preuve pèse sur le professionnel.
Vous pouvez demander la révision ou l'annulation de la facture de « consommation sans contrat » et la suspension des poursuites en attendant la réponse, en indiquant que, si besoin, vous saisirez le médiateur national de l'énergie (procédure gratuite) puis, en dernier recours, le juge.
Ne payez pas sans contester par écrit, gardez bien une copie de tous vos courriers et, si possible, faites-vous aider par une association de consommateurs ou un avocat pour rédiger votre dossier.
Bien à vous.
il y a 10 mois
Lulu
Bonjour maître
Merci pour votre réponse !
J'ai déjà apporté toutes ces preuves à enedis et edf Ni l'un ni l'autre ne reconnaissent leur manquement Je doit juste régler la mise en demeure Ils ont une copie de mon état des lieux avec les indices à mon entrée car je suis cliente de bonne fois donc je leur ai fournit lorsqu'il mon accusé de vol mais cela n'empêche pas qu'ils ne prennent pas leur responsabilité ni leur erreur et qu'il ne m'appartiens pas de subir leur erreur ( j'ai souscrit 3 contrats cette année ?)
Qui puis je contacter pour régler ce dossier ? Je m'épuise à contacter edf et enedis... je préfère payer un avocat compétent pour régler le litige que perde ma santé mentale dans cette faille administrative
Pour résoudre ce litige de facturation et de suspicion de vol, vous pouvez dans un premier temps saisir gratuitement le Médiateur de l'énergie via la plateforme "Sollen" après avoir envoyé une réclamation écrite restée infructueuse.