Nous utilisons des cookies et autres technologies pour :
Vous offrir les fonctionnalités essentielles
Analyser l'audience et les performances
Si vous cliquez sur « Tout accepter », nous et nos partenaires, dont Google, utiliserons également des cookies et autres technologies, notamment pour :
Personnaliser les annonces
Mesurer et améliorer l'efficacité des annonces
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » disponible en bas de toutes les pages.
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Fonctionnel
Les cookies et traceurs fonctionnels servent à vous rendre un service que vous demandez, sans mesurer votre navigation ni alimenter de publicité. Ils sont actifs par défaut ; les refuser désactive la messagerie d'assistance, le reste du site continue de fonctionner.
Nom : crisp-client* | crisp-loader (stockage local du navigateur, et non cookies)
Objet : Crisp fait fonctionner la messagerie d'assistance de votre demande de devis. Le traceur conserve votre conversation d'une page à l'autre et rattache vos messages à votre dossier, afin que vous n'ayez pas à tout réexpliquer.
Information complémentaire : Le chargement de la messagerie contacte client.crisp.chat et client.relay.crisp.chat. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires.
Période de stockage : Jusqu'à effacement des données de navigation
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Objet : Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Information complémentaire : Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur.
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Nom : MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Objet : Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), de mesurer l'efficacité de nos campagnes Facebook et d'analyser le fonctionnement du site.
Nous avons signé un BC pour un Scénic électrique vendredi 18 septembre, avec une prime CEE de 8280€. Mardi 22 septembre, le commercial nous contacte nous indiquant qu'il s'est dans le montant de la prime CEE, et qu'elle n'est que de 4830€, une différence 3450€. Renault souhaite qu'on annule le BC et qu'on refasse le dossier, nous ne souhaitons pas annuler un BC que nous avons signé avec une mensualité de 288€. Est-on dans notre bon droit? car il me semble qu'un BC ne peut être annulé que sous l'accord des 2 parties.
J'ai signé un bon de commande où étaient prévus en particulier une offre commerciale de 2 000 euros et une prime cee de 3620 €. cette prime cee est passée de
J'ai signé en novembre 2021 un bon de commande d'un véhicule neuf.mon cousin a également signé ce bon. pour ce véhicule il figure comme titulaire et moi comme cotitulaire mon
Nous revenons d'une foire expo d'aménagement intérieur/extérieur sur pau. nous avons signé un bon de commande avec financement. cependant, nous n'avons
J,ai signé un bon de commande pour l,achat d,un véhicule en loa le 10.02.2025 qu,elle est le délai de rétractation, et a qui doit je l,envoyer: a l,organisme de
Nous avions le projet de faire construire une maison, la banque nous avait donné un accord de principe et par la suite nous avions signé avec un cuisiniste et donné
Jeudi mon épouse et moi, en recherche d’un nouveau véhicule sommes passées dans une concession, avons trouvé un véhicule d’occasions, nous l’avons essayer vendredi
Lorsque le client se décide à acheter un véhicule, il lui est la plupart du temps demandé de remplir un bon de commande afin de formaliser son accord. le bon de commande doit
Nous avons signé une offre commerciale avec versement d'acompte pour un véhicule lundi. le soir on nous dit que le véhicule est réservé à une autre personne qui
En principe, si le bon de commande signé le 18 septembre 2026 mentionne clairement le véhicule, le montant de la prime CEE de 8 280 euros, le prix restant à payer et la mensualité de 288 euros, il constitue un engagement contractuel.
Votre mensualité étant calculé sur la base de la prime CEE, tous ces éléments font partie du contrat. Or, le contrat ne peut être modifié unilatéralement par RENAULT.
La vente est parfaite dès lors que les parties sont d'accord sur le véhicule et sur le prix, même si le véhicule n'a pas encore été livré . Les contrats légalement formés s'imposent aux parties .
Le concessionnaire ne peut donc pas, en principe, modifier unilatéralement le montant de la prime, le prix ou la mensualité et vous imposer la signature d'un nouveau bon de commande. Les informations relatives au prix et aux avantages consentis doivent être communiquées de manière claire au consommateur avant qu'il ne soit engagé . Le bon de commande d'un véhicule doit notamment mentionner le prix et les équipements ou prestations commandés .
La situation doit toutefois être nuancée si Renault démontre qu'il s'agit d'une erreur matérielle manifeste, que vous ne pouviez raisonnablement ignorer, ou si le montant de la prime était expressément indiqué comme soumis à validation ou à une condition d'éligibilité. Une erreur déterminante peut, dans certaines circonstances, vicier le consentement .
Toutefois, une simple erreur de calcul interne du commercial ne suffit pas nécessairement à écarter le bon de commande, en particulier si la prime de 8 280 euros figure clairement dans le document signé et si elle a déterminé le prix global et la mensualité proposés.
La question de l'annulation dépend également de la nature des sommes déjà versées. Si le bon de commande qualifie le versement d'arrhes, chacun peut en principe se désister, le professionnel devant alors restituer le double des arrhes. À défaut de stipulation contraire, les sommes versées d'avance sont présumées constituer des arrhes . En revanche, si le versement est qualifié d'acompte, il manifeste en principe un engagement ferme, sous réserve des autres clauses du bon de commande.
Je vous conseille de ne pas signer de document d'annulation ou de nouveau bon de commande sans réserve. Vous pouvez adresser à la concession et à Renault une lettre recommandée indiquant que vous maintenez votre commande aux conditions du bon de commande signé le 18 septembre 2026, que vous refusez toute modification unilatérale de la prime CEE, du prix ou de la mensualité, et que vous les mettez en demeure de confirmer l'exécution de la commande selon ces conditions.
La possibilité d'obtenir la livraison du véhicule aux conditions convenues dépendra toutefois de la rédaction exacte du bon de commande, de la qualification de la prime CEE et du caractère ou non manifestement erroné du montant indiqué.
Je vous remercie d'indiquer la question comme résolue.
Bien cordialement
#Meilleure réponseil y a 5 jours
Cliquez ici pour commenter la réponse ci-dessus
Partagez la question sur :
Le forum met à votre disposition un espace où vous pouvez échanger avec vos confrères et obtenir des conseils sur vos problématiques juridiques.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Vous vous interrogez sur un point de droit ? Échangez avec vos confrères sur le forum.