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Jeudi 24 octobre, en allant consulter mon compte bancaire, je me suis rendu compte qu'un prélèvement sans mon accord avait été effectué. En effet, je fais souvent des achats via le site Amazone. lorsque je fais un achat, je reçois systématiquement un mail. Mauvaise surprise ce 24 octobre, je constate qu'Amazone m'a prélevé une somme de 49 € sans me prévenir et sans aucun accord. Heureusement que je m'en suis rendu compte très vite, j'ai aussitôt contacté Amazone, ils m'ont répondu que c'était un paiement afin de bénéficier des avantages d'Amazone Prime, je n'ai jamais demandé ces avantages, je n'ai rien signé et je n'ai pas été prévenu. Ils m'ont alors demandé d'aller sur mon compte afin de contester cette adhésion puis ils m'ont remboursé le lendemain via un virement sur mon compte bancaire. Je trouve cela malhonnête et j'aimerai obtenir réparation de ce préjudice. Quels sont mes droits ? Merci.
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Je sollicite vos conseils concernant un différend avec ma mutuelle. depuis mon adhésion, j’avais autorisé le prélèvement automatique. cependant, les prélèvements
J'ai signé un contrat gaz, edf chez iberola, mais je n'ai pas signé l'autorisation de prélèvement. l'agent qui est venu chez moi a photographié mon rib; et, je
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La société free m'a prélevé 190 ? pour non renvoi du matériel alors qu'il a été renvoyé et que je leur en ai fourni la preuve par mail. j'avais résilier mon contrat avec eux
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1 réponse
BRAUD
Bonsoir Monsieur,
Vous avez une relation contractuelle avec le site AMAZONE.
Ces derniers doivent respecter leurs obligations contractuelles et vous indemniser en cas de mauvaise exécution du contrat.
Vous avez été remboursé et vous n'avez donc plus de préjudice à faire valoir.
Bien cordialement
il y a 6 ans
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Répondre à la question de Bruno G
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