Le directeur d'un établissement hôtelier dispose, en sa qualité d'exploitant des lieux, d'un pouvoir d'organisation et de contrôle lui permettant de réglementer les conditions d'accès à son établissement.
Toutefois, ce pouvoir ne lui confère pas la faculté de refuser discrétionnairement l'accès à un salarié d'une entreprise sous-traitante chargé d'exécuter une prestation prévue par un contrat en vigueur.
Il peut, pour des motifs légitimes tenant notamment à la sécurité des personnes et des biens, au respect des règles d'hygiène ou au bon fonctionnement de l'établissement, encadrer les modalités d'accès des intervenants extérieurs.
À ce titre, il peut imposer des horaires d'intervention, limiter l'accès à certaines zones, exiger le port d'un badge ou l'inscription sur un registre des entrées, voire refuser l'accès à une personne déterminée lorsque son comportement est de nature à compromettre la sécurité ou le fonctionnement normal de l'établissement, notamment en cas de violences, de non-respect des consignes de sécurité ou de troubles causés à la clientèle ou au personnel.
Ces mesures doivent être justifiées par un motif objectif, proportionnées à l'objectif poursuivi et, dans la mesure du possible, prévues par le contrat de sous-traitance ou par les règles internes de l'établissement.
En revanche, un refus d'accès fondé sur des motifs arbitraires ou discriminatoires serait susceptible d'être contesté.
De même, si un refus injustifié empêche l'exécution normale des prestations contractuellement prévues, l'entreprise sous-traitante pourrait invoquer un manquement contractuel de la part de l'établissement.
➡️2. Les solutions
Afin de prévenir tout litige, il est recommandé de formaliser dans le contrat de sous-traitance les conditions d'accès des intervenants extérieurs, les obligations de sécurité qui leur sont applicables ainsi que la possibilité, pour l'établissement, de refuser l'accès à un intervenant en cas de manquement grave.
En cas de difficulté liée au comportement d'un salarié de l'entreprise sous-traitante, il est préférable de solliciter son remplacement par l'entreprise concernée plutôt que de prononcer un refus d'accès général ou insuffisamment motivé.
Enfin, toute décision de refus d'accès devrait être motivée, reposer sur des éléments objectifs et être conservée par écrit afin de démontrer qu'elle répond à une exigence légitime de sécurité ou de bon fonctionnement de l'établissement, dans le respect du principe de proportionnalité.
Bien à vous Merci de cliquer sur le bouton vert: question résolue Votre bien dévoué Xavier DAUSSE
Oui, mais seulement sous certaines conditions. Il ne peut pas refuser de manière arbitraire l'accès à un salarié d'un sous-traitant avec lequel il est sous contrat ; un refus doit être justifié (sécurité, faute, non-respect des règles, etc.) et conforme aux obligations contractuelles.
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