Retractation contrat solocal marketing
J ai été démarché le 11/01/2021 après m être inscrit aux pajes jaunes de l annuaire, par Solocal manager et marketing pour avoir une visibilité sur le Web et m amener souscrire un contrat abonnement de 12 mois pour un montant de 16€ par mois, seulement je n ai jamais vu le contrat! Et je me suis rétractée le 13/01/2021, par recommandé accusé réception, il n ont pas tenu compte de ma retractation et ont fait un premier prélèvement de + de 19€, comme j ai fais opposition ils me demande de régler les 19€ + 40€ de frais forfaitaire d impayé, j ai contacté l interlocutrice qui me répond que je ne pouvais pas résilier, mais m étant renseigné normalement j avais 15 jours pour résilier, comment dois je m y prendre, et quels sont mes droits, vous remercient par avance, cordialement