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Sujet initié par Steph59240il y a 3 mois - 831 vues
Bonjour,
Notre peugeot 5008 de 2022 (même pas 80000 km au compteur) nous a lâché il y a 1 mois sur l'autoroute des vacances. Au bout de 600 km parcourus sans problème, la voiture a affiché un voyant rouge moteur en demandant d'arrêter immédiatement le véhicule. Je me suis tout de suite mise sur la bande d'arrêt d'urgence et j'ai coupé le moteur. Puis, impossible de la redémarrer. Remorquée chez un concessionnaire Peugeot, on m'appelle quelques jours après pour me demander si je ne m'étais pas trompée de carburant, car il y avait une "odeur bizarre" selon le mécanicien. J'ai vérifié mon ticket, et j'avais mis le bon carburant. On me rappelle 2 jours après en me disant qu'en fait, j'ai mis du carburant de mauvaise qualité et qu'ils vont devoir purger tout le système etc.. ce qui va me coûter 600 euros. Ça m'embête, mais j'accepte... Puis on me rappelle 1 semaine après pour me dire que finalement, la voiture ne démarre toujours pas et qu'il y a des particules de métal partout qui ont tout endommagé, et qu'il va y en avoir pour 8400 euros de réparations , toujours à cause du carburant de mauvaise qualité selon eux. Alors je veux bien accepter le fait que je n'y connaisse rien en mécanique et que je sois à 700 km du garage donc aucun pouvoir.. mais j'ai légèrement l'impression qu'ils se moquent de moi 🤔 Sachant que je fais quasi tous mes pleins de carburant chez Total. De plus, c'est une voiture en LOA, mon contrat prend fin dans 5 mois, je n'ai pas spécialement envie de dépenser plus de 8000 euros dans une voiture que je vais rendre ! J'ai appelé peugeot france qui me disent qu'ils vont enquêter, mais qu'en effet, si la concession dit que c'est à cause d'une mauvaise qualité de carburant , ils ne prendront rien en charge. J'ai vraiment l'impression que la concession essaye de se faire de l'argent sur notre dos, comment pourrions nous être responsables d'une telle panne ? Je ne pense pas que le contrat LOA prévoit une liste particulière de stations essences dans lesquelles nous sommes obligés de faire nos pleins de carburant. Pensez-vous que je puisse avoir des recours possibles ?
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Au regard de la situation que vous exposez, je vous conseille de mandater immédiatement un expert automobile indépendant via votre assurance protection juridique pour assister à une expertise contradictoire du véhicule.
C'est à Peugeot de prouver que le carburant est en cause par une analyse en laboratoire, ce qu'ils font rarement.
Enfin, prévenez le loueur de la LOA, car le véhicule lui appartient et il a tout intérêt à ce que la garantie constructeur s'applique.
Merci d'indiquer que la question est résolue.
il y a 3 mois
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