Une question en droit de la consommation ?

Je souhaiterais savoir s'il est légal d'imposer des frais administratifs suite à une annulation d'une commande sur internet réalisée le même jour que la commande elle-même? d'avance merci. le site "interior's" décrit cela dans ces...

J ai effectué une commande sur c discount, la date de livraison n a pas éte respecté ( entre le 10 et 14 aout), malgré mes appels il ne peuvent pas me donner plus d infos. que doit je faire?...

Un vendeur me menace au tribunal (par mail et par telephone ) suite à mon avis négatif, laissé sur un site d'avis, sur sa société. comment réagir?...

J’ai souscris à un abonnement de salle de sport pour 18 mois. j’ai fait 4 chèques encaissés à 4 mois d’intervalle. j’apprends aujourd’hui que la salle ferme définitivement. bilan : j’ai payé la totalité de l’abonnement qui était...

Nous avons acheté un véhicule le 13 octobre 2017, le 16 décembre 2017 soit 1800kms plus tard il est tombé en panne une expertise mandatée par notre protection juridique à révélé le vice caché or le vendeur n'a pas daigné...

J'ai commandé un objet sur amazon, l'objet était dispo . j'ai réglé le prix avec ma carte bleue. 2 jours plus tard amazon m'informe que mon colis est parti de chez le vendeur par le transporteur gls. 4 jours...

Je ne sais plus quoi faire. je vivais avec un conjoint depuis plusieurs années qui a voulu s'acheter un mobil home en 98 je crois. il a réglé les mensualités jusqu'à notre séparation en 2000. je n'ai plus entendu...

Ayant une dette chez engie de environ 512 euros ( facture de regularisation après déménagement que j'ai contesté) ils ont transmis mon dossier chez intrum justitia. j'ai déjà reçu 2 courriers pour le non paiement de la...

Au mois de mai avons commandé un revêtement de terrasse avec acompte dé environ 30 % . je regrette cette commande qui nécessite d?autre travaux très coûteux ! puis je me rétracter ? vais je perdre mon acompte ? merci...

Je me suis fait areter en rentrant de amsterdam avec 25g de cannabis et positif au shitotest je suis récidiviste quesque je risque merci...

Est-ce que l'huissier n'est pas obligé , avant de procéder à une saisie de mobilier , de vous informer du contenu du dossier , surtout sur les actes interruptifs de prescription. j'ai eu sa visite le 1er aout 2018 et...

Dans le cadre d'une procédure au tgi, mon avocat a omis de transmettre un devis à l'expert judiciaire ; ce dernier a en conséquence estimé le préjudice sans ce devis, en le précisant dans son rapport ; la procédure est...

Suite à l'échec du recouvrement amiable de bouygues avec euroacting, bouygues a soi-disant fait appel au cabinet alexandre et associés pour encore du recouvrement amiable. sauf que ce dernier fait des pratiques abusives comme...

On a fait un réservation sur booking.com mais jamais reçu la confirmation de réservation, après avoir étais contacté par le propriétaire 48 heurs avant la date du séjour. comme on a pas reçu la confirmation (une erreur dans notre...

J'ai signé un bon de commande pour des lunettes le 1er septembre et versé un acompte de 500 euros. puis-je me rétracter ?...

Puis je quand même bénéficier du droit de rétractation si j'ai utilisé la machine commandé (pas longtemps ... quelques minutes ... c'est une faucheuse). aussi si j'ai un problème dessus et que je fait faire la...

Mettant fait controler avec 1,4g sur moi, lofficier de police judiciaire ma annoncé que j'allais participer à un stage de sensibilisation pour le cannabis. j'aimerai savoir sois combien de temps jallais recevoir...

Ma fille a retenu auprés d'un revendeur de voiture d'occasion un véhicule en versant la somme de 500 euros! devant prendre livraison de ce véhicule le 10 septembre (situé à 90kms) , elle a essaué de joindre en vain le vendeur.celui ci ne...

La baisse de qualité de fourniture de service d'un opérateur de télécommunication ou son incapacité à fournir une qualité de service au moins équivalente à celle au moment de la souscription du contrat constitue-elle un "motif...

J'ai signé un bon de commande chez le concessionnaire pour l'achat d'un véhicule neuf à credit. je devais leur envoyer les documents justificatif pour la demande prêt sauf que j'ai changé d'avis et je ne veux plus du véhicule. 5...

J ai commandé des sommiers et des matelas sur internet ils m’ont appelé pour me dire que ma carte n’est pas passée alors j appelle pour confirmer que la demande est annulée on me dit la commande est expédiée et je ne peux plus...

J ai annulé ma commande par telephone et on m a dit que la commande est expédiée il suffit de refuser la réception et aucune charge ne sera demandée...

Nous avons réservé un hôtel pour 10 nuits et pension complète via un site de réservation événementiel se qualifiant haut de gamme. À notre arrivée, très déçus de la prestation de l'hôtel, nous avons fait appel à leur service...

Je rencontre des difficultés avec un vendeur en ligne : je me suis acheté le 24/8 des vêtements en ligne (des boxers pour être plus précis). cela fait donc 2 semaines ½. mécontent d'avoir attendu aussi longtemps, j'ai...

J'ai signé, il y a quelques mois, un devis avec un professionnel pour faire des travaux sur mon terrain. il s'est chargé de déposer la déclaration préalable à la mairie, qui l'a acceptée. il a déjà commandé la plus...

J'ai fait un pret et jai deja paye les frais et l'assurance mais maintenant la compagnie veut que je paie 5850 euros pour le virement et la je ne sais pas quoi faire...

J’aurai voulu savoir combien de temps une agence de voyage peut réclamer une somme d’argent. nous sommes partis il y a 3 mois en vacances via voyage privé . 1 mois avant le date de départ l’agence nous a prélevé la moitié de la...

Je me permets de vous demander de l'aide, car j'ai un soucis avec un site internet très connus. j'ai acheté un téléphone chez eux le 01/08/2018 que j'ai bien réceptionné, le problème est qu'un échéancier a...

J'ai porté ma télé à réparer chez un artisan réparateur. il m'a réclamé 40 euros pour le devis. après 7 mois et plusieurs relances : toujours pas l'ombre d'un devis. je me suis rendue chez lui pour récupérer ma télé et...

En juillet, j'ai fais le choix de m'inscrire à la salle de sport vita liberté, j'y suis donc allé, me suis renseigné, et ai décidé de remplir le formulaire d'inscription signé, mais manquant les chèques de...