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Sujet initié par Gwenaelleil y a 5 ans - 3613 vues
Bonjour, je suis wedding planner. Des clients m'ont fait part du fait qu'ils souhaitent arrêter notre collaboration, chose à laquelle je ne m'oppose pas. Cependant, ils m'ont versés 2 acomptes et souhaitent que je leur rembourse la majeur partie car ils considèrent que le travail n'est pas achevé mais ne tiennent visiblement pas compte du travail fourni jusqu'alors. Que dois je faire?
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Je suppose que votre contrat a prévu quelque chose en cas de résiliation. Si c'est le cas, c'est au contrat qu'il faut s'en tenir pour régler la situation. dans le cas contraire, il vous faudrait faire le point de tout ce que vous avez réalisé comme travaux en chiffrant. Vous leur rembourserez éventuellement le reste de la somme disponible. Ce n'est pas à eux de faire la loi en prenant votre temps. Merci de préciser que la question est résolue.
il y a 5 ans
Gwenaelle
Bonjour et merci de votre réponse . Le contrat prévoit que si la résiliation est a l'initiative du client, le wedding planner est tenu de garder les acomptes deja versés. Ma cliente m'a précisé que dans ce cas, elle voulait bien continuer mais qu'elle ne me verserait pas le solde qui me serait du. Vu la tournure que cela prend, je ne m'oppose pas à l'arrêt de notre collaboration mais je souhaite faire cela dans les règles. Que me conseillez vous? De chiffrer mes frais et de rembourser le reste déjà versé comme vous me le disiez? Bien à vous
il y a 5 ans
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