Fermer X
Se connecter
Mot de passe oublié
Vous êtes avocats ?
Inscrivez-vous gratuitement
10 mises en relation offertes
Créer mon compte avocat

Une question en droit de la consommation ?

Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse
Posez votre question
Domaine
Le titre de votre question
Le contenu de votre question
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Rétraction et acompte versé
Posée par Sephire, il y a 1 an dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 1 an - 2080 vues

Je me suis inscrit à une formation en ligne sur 3 mois. lors du premier appel, on m’a proposé de payer un acompte pour cette formation. c’est ce que j’ai fait. je suis aujourd’hui au deuxième mois et je souhaite stopper, n’ayant...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Annulation d'une commande déjà payée mais pas encore livrée
Posée par Mymy, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1300 vues

Je voudrais savoir si je peux annuler une commande déjà payée mais pas encore livrée ? *. commande d'un réfrigérateur le 06/11/2023 avec la date de livraison prévue le 17/11/2023 * appel de la vendeuse pour reporter la date de...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Rétractation suite signature bon de commande
Posée par Céline, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1253 vues

J'ai signé un bon de commande pour un canapé dans un magasin de meuble et je souhaite me rétracter. j'ai versé un chèque pour bloquer l'achat. le vendeur me dit que je ne peux pas me rétracter. quels sont mes droits?...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Urgent
Posée par Sveti, il y a 1 an dans Consommation
9 réponses dont la dernière il y a 1 an - 2415 vues

Peut on annuler une retractation d’un contrat de vente?...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Chaudière défaillante depuis la pose
Posée par Mimi42, il y a 1 an dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 1 an - 2053 vues

Je reviens vers vous car nous sommes encore en panne d'une chaudière installé il y aura 2 ans en mars par la société hellio.depuis l'installation la chaudière a eu plusieurs pannes qui ont été réparé au bout de plusieurs...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Avocat ne répond plus par aucun moyen de contact depuis des semaines
Posée par Greta, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1300 vues

Je n'arrive plus à joindre l'avocat contacté à travers alexia.fr. plus aucune réponse depuis mi décembre alors que procédure en cours et frais avancés. le numéro de téléphone est invalidé et aucun nom n'apparait à...

Consulter
la réponse de
Maître TOURREIL
 
Bon de commande avec crédit non affecté
Posée par Noe Bfls, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par Noe Bfls - 1616 vues

Nous avions le projet de faire construire une maison, la banque nous avait donné un accord de principe et par la suite nous avions signé avec un cuisiniste et donné 30% d'acompte. mais à la suite de l'augmentation des...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Embrayage changé dans un garage y a 10 mois (6000km) hs aujourd’hui
Posée par Dumbo30, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an - 2621 vues

Le 31 mars 2023, je fais changer mon embrayage avec volant moteur à 182995km, aujourd’hui me rendant compte que mon embrayage patine, je vais au garage où on m’apprend que mon embrayage est hs ! quelle fut ma surprise, sur conseil...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Compétence d'un tribunal étranger pour les services en ligne
Posée par David2223, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1314 vues

Je suis belge et je vis en belgique. une société française d'internet a dans ses conditions générales d'utilisation : "les cgu sont régies par le droit français." "en application de l'article r. 631-3 du code de la...

Consulter
la réponse de
Maître DAHAN
 
Remboursement
Posée par Gab, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an - 1619 vues

J'ai acheté un produit sur internet qui se révèle être non conforme à la commande passée. le prélèvement à été fait bien avant que je ne reçoive le colis. le service clientèle ne répond pas. que faire ? merci pour votre retour...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Annulation vente voiture
Posée par Gaogao, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1319 vues

J'ai acheté une peugeot 5008 hier, mise en circulation en 2019, 52000km, controle technique ok, révision ok... sur le chemin du retour, après 50km, le voyant defaut moteur apparait et je suis plafonnée à 80km/h. ce matin...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Rétractation d'une commande
Posée par Denis, il y a 1 an dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 1 an - 2095 vues

J'ai signé un bon de commande pour la réfection d'une toiture j'ai décidé d'annuler la commande au bout de 6jours l'entreprise me menace et dit m'obliger à payer les fournitures déjà acheté chose qu'ils ont fait avant que le crédit ne soit...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Annulation de commande par le vendeur
Posée par Domietgaet, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an - 1690 vues

Nous avons commandé un tricycle adulte à 3320 ? chez un vendeur de vélo, dans un magasin de vélo physique le 17 octobre 2023.début novembre, n'ayant pas de nouvelles, nous les avons appelé pour avoir une date de livraison. le...

Consulter
la réponse de
Maître MONESTIER
 
Achat produit en drive
Posée par Nourdine, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1151 vues

Il m'arrive souvent de faire des achats que je récupère en drive. la plupart du temps il s'agit d'offres promotionnelles. cependant, mes commandes sont annulés le lendemain pour je ne sais quelle raison et pourtant le produit est présent en...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Résiliation contrat de formation avec une école à distance.
Posée par Soso34, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an - 1794 vues

Je me suis inscrite à une formation enaco bachelor européen manager pme le 11/06/2023. je me suis inscrite á cette formation, des lors qu'elle m'a été vendu j'ai fait une demande en priorité, c'était...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Vente forcée - assurance téléphone portable
Posée par Mmissaalex, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1572 vues

J'ai acheté un téléphone il y a plusieurs mois à la fnac. sauf que j'ai eu quelques surprises. j'ai découvert plus de 6 mois après qu'on m'avait mis d'office une assurance privée premium payante + un...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Rétractation de bon de commande de photovoltaïques hors délai contractuel
Posée par Sissi, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1445 vues

Nous avons signé un bon de commande pour l'installation de photovoltaïques le 29 juin 2023, chez nous. la case rdv fourni est cochée et un encart pour le financement est complété. nous avons signé l'encart d'à côté...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Link financial
Posée par robin, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 5185 vues

Cette société me harcèle depuis 3 ans via mail , sms , courrier , ils me réclament la totalité d'un crédit que j'avais octroyer auprès de la bnp en 1998 ( crédit à la consommation ) , qui pour moi à été soldé malgré des...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Achat vinted: colis non reçu et pas de remboursement
Posée par Ailine, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par Ailine - 3434 vues

Je rencontre un soucis avec un achat vinted, j’ai commandé début décembre un siège auto(250€) sur vinted avec une livraison via ups. j’ai reçu un mail me notifiant la livraison du colis au point relais, je me suis présentée au...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Location de véhicule
Posée par Alex1987, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par Alex1987 - 1855 vues

Sa fait 1 ans que je loue un véhicule à une société de location et que je règle en espèces le loyer du mois sans facture. là je lui demande de m’établir mes factures pour l’année il refuse de me les faire comment puis-je faire car...

Consulter
la réponse de
Maître Nicolet
 
Achat canapé avec crédit refusé
Posée par Delph211, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an - 1920 vues

Nous avons signés un acte de vente pour un canapé, au magasin onts nous a proposé un crédit pour financer le canapé le 21 décembre, la livraison a été effectué le lendemain le 22 décembre, sur la facture il y avait un...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Chaudiere a pellet installée depuis 2 mois ne fonctionne pas
Posée par Chaudiere à pellet, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1592 vues

Ma chaudiere ne fonctionne pas et malgré la signalisation à l'entreprise,celle ci ne vient pour la réparer. j'ai passé les fêtes avec 11 degrés dans ma maison, j'ai envoyé des messages à l'entreprise et la réponse est: désolé , nous...

Consulter
la réponse de
Maître LEMERCIER
 
Annulation commande tracteur agricole
Posée par Hugo, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1898 vues

Puis je annuler la commande d'un tracteur agricole avec leasing passer il y a 13 jours et dont la livraison doit se faire dans 4 mois?...

Consulter
la réponse de
Maître DAHAN
 
Convocation pour possession de stupéfiants
Posée par labelle, il y a 8 ans dans Consommation
11 réponses dont la dernière il y a 1 an par Alain - 36645 vues

Je me suis fais contrôler en septembre dernier en possession de cannabis. les policiers m'ont emmené au poste, empreinte, photo puis ils m'ont relâché, me disant que je n'entendrais plus parler de cette histoire. en...

Consulter
la réponse de
Maître CISSE
 
Cassé moteur
Posée par Ludovic, il y a 1 an dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 1 an - 2657 vues

Véhicule acheté d'occasion il y à 8 mois chez un spécialiste de l'occasion.fait 5000km et le moteur casse quel est le recours possible nous avions 3mois de garantie sur le véhicule puis-je avoir recours à la garantie légale vu...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Contentieux
Posée par LAQUINE, il y a 1 an dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 1 an - 1964 vues

J'ai contracté un contrat de télé surveillance il y a environ 8 ans. ayant divorcé il y a 3 ans mon ex épouse ayant conservé le domicile elle devait reprendre le paiement mensuel de ce contrat. je reçois aujourd'hui un...

Consulter
la réponse de
Maître Nicolet
 
Retactation d un abonnement
Posée par marsoin, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1304 vues

Nous avons été demarché par sfr pour un abonnement infomatique nous disant l on avait 14 jours pour se retracte ce que nous avonsfais sfr nous reclame le paiement de l année du contrat en ont ils le droit...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Calcul du point de départ du délai de forclusion
Posée par Besoin d'aide, il y a 1 an dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 1 an par Besoin d'aide - 1955 vues

Comment définir le point de départ du délai de forclusion d'un prêt a la consommation lorsque plusieurs échéances ont été impayées, d'autres reportées par le créancier et que le créancier n'a pas agi en...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Livraison d'une commande que le client refuse de payé
Posée par slpa, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1279 vues

Nous avons un litige avec un client qui à commandé un article sur notre site internet au moment de la préparation de la commande l'article n'était pas dispo , le client nous a demandé d'annuler la commande , nous...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Regle de retractation d'un bon de commande de travaux que nous annulons
Posée par roland, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an - 1889 vues

Je suis confronté à un problème de rétractation concernant une commande de travaux pour laquelle nous avons signé un bon de commande.le 19/12/2023 avec un chèque.... je viens d'avoir un long entretien fastidieux avec la société qui...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse

Avocats les plus actifs

1
Maître YVAN BELIGHA
Maître YVAN BELIGHA
57 problèmes résolus*
2
Maître Abraham Assesso
Maître Abraham Assesso
22 problèmes résolus*
3
Maître Maturin PETSOKO
Maître Maturin PETSOKO
15 problèmes résolus*
4
Maître Rosalie DIARRA
Maître Rosalie DIARRA
4 problèmes résolus*
5
Maître Laura ABECASSIS
Maître Laura ABECASSIS
3 problèmes résolus*

* Durant les 60 dernièrs jours

Une question en droit de la consommation ?
Les avocats vous répondent gratuitement

Questions résolues

Je vous contacte car j'avais un téléphone (xperia 5 iii) avec un écran fissuré mais le téléphone été parfaitement fonctionnel. je l'ai emmené dans...
Résolue par Maître BELIGHA
Je commande une tondeuse pour cheveux fashion hair 21 tredy mailer@shopify.com. 29.90 euros ils me compte29.90+54.80 euros,cette pratique est...
Résolue par Maître BRAUD
J'ai récemment acquis un véhicule pour 1500 euros. le vendeur m'avait affirmé qu'aucune réparation n'était à...
Résolue par Maître ROY
J ai voulu acheter une voiture il y'a presque 2 ans et j ai voulu passer par une concession j ai verser un acompte de 1500 euros et la...
Résolue par Maître BENDER
Continuer sans accepter
Votre choix concernant les cookies
Nous utilisons des cookies pour optimiser les fonctionnalités du site et vous offrir la meilleure expérience possible.
Réglage personnalisé
Accepter
Nécessaire
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Liste des cookies marketing utilisés :
En savoir plusGoogle Analytics
_gat* | __utm* | _ga* | _gid
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Tag Manager
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Ads
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
_fbp* | _fbc*
Ces cookies permettent d’afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Maximum 3 mois
Paramétrer les cookies
Enregistrer