Nous utilisons des cookies et autres technologies pour :
Vous offrir les fonctionnalités essentielles
Analyser l'audience et les performances
Si vous cliquez sur « Tout accepter », nous et nos partenaires, dont Google, utiliserons également des cookies et autres technologies, notamment pour :
Personnaliser les annonces
Mesurer et améliorer l'efficacité des annonces
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » disponible en bas de toutes les pages.
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Fonctionnel
Les cookies et traceurs fonctionnels servent à vous rendre un service que vous demandez, sans mesurer votre navigation ni alimenter de publicité. Ils sont actifs par défaut ; les refuser désactive la messagerie d'assistance, le reste du site continue de fonctionner.
Nom : crisp-client* | crisp-loader (stockage local du navigateur, et non cookies)
Objet : Crisp fait fonctionner la messagerie d'assistance de votre demande de devis. Le traceur conserve votre conversation d'une page à l'autre et rattache vos messages à votre dossier, afin que vous n'ayez pas à tout réexpliquer.
Information complémentaire : Le chargement de la messagerie contacte client.crisp.chat et client.relay.crisp.chat. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires.
Période de stockage : Jusqu'à effacement des données de navigation
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Objet : Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Information complémentaire : Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur.
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Nom : MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Objet : Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), de mesurer l'efficacité de nos campagnes Facebook et d'analyser le fonctionnement du site.
Modification contrat concessionnaire auto malgré le délai de rétractation dépass
Sujet initié par Thibaultil y a 2 mois - 1067 vues
Bonjour,
Le 14/06/2026 j'ai signé un bon de commande pour LOA d'un véhicule électrique chez un concessionnaire Français.
La simulation financière prend en compte 6100€ d'aire des CEE. A leur demande je leur avais communiqué mon revenu fiscal de référence.
Le 07/07/26 ils m'informent que la prime CEE n'est plus du même montant car ils se sont aperçus que le nombre de parts de mes impôts est de 1,5 (1 enfant en concubinage vivant sous le même toit). Ils m'ont réclamé le revenu fiscal de ma compagne en complément, le tarif change à la hausse.
Ils ont pourtant signé le certificat CEE avec mention "Dans le cadre de son partenariat avec CertiNergy, la société xxconcessionnairexx s'engage à vous apporter la prime d'un montant de 6100€), et le délai de retractation est largement passé.
Sont-ils dans leur doit malgré le délai de retractation passé ou puis-je exiger de respecter le contrat signé ?
J ai signé un un bon de commande pour l'installation de panneau solaire et j ai dépassé le délai légal de 14 jours pour le résilier. quel sont les pénalités si je veux
Nous avons signé un bon de commande pour des panneaux photovoltaiques le 18 décembre 2019. nous avons eu le retour par mail le 2 janvier que notre projet à été déjà
Plus de 1200 foires et salons ont lieu chaque année en france. ces évènements attirent de plus en plus de consommateurs en recherche de bonnes affaires et de prix bas
J’ai un soucis avec une société d’installation de pompe à chaleur , un démarcheur est venue à mon domicile me proposer une pompe à chaleur il m’a fait signer un
Je me permets de vous contacter car je suis actuellement dans une situation délicate avec un concessionnaire de voiture. en effet ayant signer mon contrat / bon de
Ayant signé électroniquement une offre de contrat de loa pour un véhicule ( accepté par le service financier le jour même) le samedi 15 juin 2024.je fais part au
Il arrive qu’on vous demande une certaine somme d’argent afin de marquer votre volonté d’acheter quelque chose. imaginons que vous commandez une table, mais
Le 23 juillet 2025, j'ai eu accident automobile responsable, déclaré dès le lendemain à mon assureur axa (tout risque). l'expert mandaté par l’assurance a
Nous sommes sur le point d'acheter une maison, nous avons constaté après avoir signé le compromis et dépassé le délai de rétractation que la véranda (13m²)
La réponse dépend surtout d'une chose : est-ce vous qui avez fourni une information inexacte/incomplète, ou est-ce le concessionnaire qui a mal appliqué les règles alors qu'il avait tous les éléments (et notamment le relevé d'imposition) ?
En droit, le bon de commande / contrat de LOA a force obligatoire et doit être exécuté de bonne foi. Le prix, y compris la prise en compte d'une prime de 6 100 € dans le plan de financement, fait partie des éléments essentiels du contrat ; le professionnel ne peut pas, en principe, le modifier unilatéralement, surtout si un document signé indique clairement qu'il s'engage à vous apporter la prime d'un montant de 6 100 €.
En parallèle, vous aviez une obligation de communiquer exactement les informations demandées pour le calcul de la prime (revenu fiscal, composition du foyer, etc.). Si le changement résulte d'une erreur ou d'une omission de votre part sur ces données, le concessionnaire pourra soutenir qu'il y a erreur sur les conditions d'obtention de l'aide, ce qui rend impossible le maintien du montant initial.
Sous réserve d'absence de clause contraire dans le contrat, et si vous avez bien communiqué tous les éléments demandés dès le départ (revenu, composition du foyer fiscal...), vous êtes fondé à exiger le respect du bon de commande tel que signé : soit maintien de la prime de 6 100 € dans le financement, soit, à défaut, possibilité de demander l'annulation/résolution du contrat si la modification rend l'opération significativement plus onéreuse pour vous (inexécution partielle de l'engagement, pratique commerciale trompeuse sur le prix, etc.)
En pratique, je vous conseille d'adresser au concessionnaire un courrier recommandé avec AR en rappelant :
1/ la date de signature du bon de commande et le montant de la prime CEE prévu (6 100 €) ; 2/ le fait que vous avez communiqué les éléments qui vous étaient demandés à cette date ; 3/ que le certificat CEE signé mentionne expressément un engagement à vous verser cette prime ; 4/ qu'en conséquence, sauf erreur imputable à des informations inexactes de votre part (à préciser le cas échéant), vous lui demandez de respecter le contrat signé ou, à défaut, de proposer une solution (par exemple renonciation au contrat sans frais, ou prise en charge de la différence).
Je reste bien entendu disponible pour en discuter et, si besoin, pour rédiger ce courrier avec vous. Vous pouvez me joindre au 02.85 52 8 1 00.
Bien cordialement,
il y a 2 mois
Cliquez ici pour commenter la réponse ci-dessus
Répondre à la question de Thibault
Partagez la question sur :
Le forum met à votre disposition un espace où vous pouvez échanger avec vos confrères et obtenir des conseils sur vos problématiques juridiques.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Vous vous interrogez sur un point de droit ? Échangez avec vos confrères sur le forum.