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Litige garage
Posée par P, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois par Maître KITENGE - 389 vues

Ma voiture, en panne depuis le 16 septembre, est arrivée dans un 3ème garage lundi 19 janvier. j'ai un devis de 1700€ où il est inscrit "devis sans diagnostic, à la demande du client", je n'ai rien demandé...

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Achat d'un sèche-linge
Posée par Enor'Ain, il y a 2 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 mois par Enor'Ain - 496 vues

Nous avons commandé un lave-linge il y a quelques jours dans un magasin de notre ville (mda). l'erreur de vouloir faire travailler le local... aujourd'hui, nous ne pouvons pas annuler l'achat même si nous...

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Honoraires de résultat
Posée par nana, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois - 437 vues

J’ai signé une convention d’honoraires de résultat de 18%des sommes effectivement perçues et/ou économisées (montant total du crédit intérêt compris)outre les dommages et intérêts et indemnités diverses….. cet honoraire sera réglé...

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Maître Assesso
 
Remboursement acompte pour voiture d'occasion
Posée par elodie, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois - 494 vues

J'ai versé un acompte de 500 € par cb à un garage pro pour la réservation d'un véhicule, qui devait me livrer 15j plus tard. or, cela fait 3,5 semaines que j'attends, il m'avait annoncé faire quelque réparations...

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Maître Assesso
 
Commande sur un site qui indique sur ses cgv « aucune annulation possible »
Posée par Jo_86, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois - 499 vues

J’ai passée ce jour une commande sur un site, pensant aller plus loin dans le processus de livraison (erreur de ma part) j’ai finalement payée. hors je ne souhaite pas du tout cette commande. en voulant annuler je constate qu’il est...

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Maître KITENGE
 
Frais exorbitant
Posée par Jp, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois par Maître KITENGE - 344 vues

En 2023 j'ai fait des virements permanent à un huissier pour rembourser un crédit. le montant du crédit conso était de 6827, 59 euros . en 2024 l'huissier me fait une saisie ma banque lui a verser au total 2842,62 €...

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Frais exorbitant sur crédit conso
Posée par Jp, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois par Maître KITENGE - 347 vues

J'ai fais des versement en 2023 à un huissier des virement permanents, sur une dettes de 6827,59 euros.en 2024 il.me fait une saisie en tout l'huissier à toucher 5047,53 euros. et maintenant il me fait une saisie de...

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Peut-on se rétracter après acompte versé sans aucune signature ?
Posée par xiberia, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois par Maître CHIKOUCHE - 437 vues

Je sollicite vos avis juridiques concernant une situation de vente à distance liée à une activité sportive. j’ai récemment rempli un formulaire en ligne pour un programme d’accompagnement sportif à distance sur plusieurs...

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Cuisine qui change de couleur après la livraison
Posée par kris268, il y a 2 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 mois par kris268 - 559 vues

J'ai acheté une cuisine que j'ai vue en magasin de couleur beige clair. elle se trouve aussi sur le site internet du magasin. après la livraison, elle a changé de couleur pour une couleur taupe, voire presque kaki...

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Facture supplémentaire après l'achat d'une voiture d'occasion
Posée par Petya, il y a 2 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 mois par Petya - 587 vues

J'ai récemment acheté une voiture d'occasion, année 2009, pour 3 490 euros d'un professionnel en france. lors de mon passage au garage le 15/11 j'ai réservé la voiture avec un acompte et le vendeur m'a...

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Maître Assesso
 
Dépôt d'une requête auprès du tribunal de proximité
Posée par Guy, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois - 475 vues

Je viens de déposer auprès du tribunal d'auxerre une requête en double exemplaire afin d'assigner une entreprise auprès d'une juridiction de proximité (moins de 5000 €). ma question est la suivante: au lieu de...

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Maître Assesso
 
Par oubli, utilisation timbre 1.39, les lettres seront jetées???
Posée par JustinPierre, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois par Maître KITENGE - 492 vues

J'ai un collègue qui a affranchi depuis le mois de janvier ses lettres avec des timbres tarifs lettre verte 1.39 euros noté sur le timbre. ces lettres sont des factures avec chèques qu'il a envoyé au fournisseur...

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Litige avec fournisseur internet
Posée par Sabine, il y a 2 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 mois par Sabine - 500 vues

Suite à un changement de la vdsl à mon nom, à la fibre chez le même fournisseur internet, au nom de mon conjoint. au lieu de faire une continuité, ils ont ouvert un nouveau contract. ce qui fait qu'ils nous ont débité les 2...

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Maître MATCHINDA
 
Colis remis par erreur mondial relay, plainte pour vol
Posée par Diane47, il y a 2 mois dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 mois - 772 vues

Mon point relais m'a remis le mauvais colis, je n'ai pas fait attention. j'ai laissé trainer l'affaire car mon colis à moi est reparti donc je n'y suis pas retourné car ce n'est pas à côté... seulement voilà, la police m'a demandé...

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Maître KITENGE
 
Visse caché pour l'achat d'un distributeur de pizzas.
Posée par Michael44, il y a 7 ans dans Consommation
49 réponses dont la dernière il y a 2 mois par Jino - 14532 vues

Je suis gerant d'une pizzeria. pour étendre mon activité j'ai acheté à une entreprise, un distributeur automatique de pizzas en mars dernier. la machine ne faisait pas de froid mais sa cette période la machine ne se...

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Que veut dire l'acte déposé chez moi par un huissier
Posée par Stan, il y a 2 mois dans Consommation
6 réponses dont la dernière il y a 2 mois par Stan - 988 vues

Je viens d'avoir un avis de passage d'un huissier avec marqué, "acte de signification de cession de créances, tex + cdt" Ça veut dire quoi? sachant qu'il s'agit d'un dossier du 04/ 01/ 2013 visiblement...

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Maître KITENGE
 
Victime d'un mandataire chez lequel nous avons déposé notre campingcar
Posée par Mag, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois par Maître KITENGE - 468 vues

Nous faisons partie des 70 à 80 victimes d'une société de vente de camping car. nous avons déposé notre camping car en septembre, mon mari a signé le mandat de vente accordant au mandataire le droit de signer la carte grise et...

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Problème suite réparation voiture
Posée par LucieD, il y a 2 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 mois par Maître KITENGE - 424 vues

En juin 2024 j'ai fais changer la chaîne de distribution de ma voiture en concession. cependant, cela fait 6 mois que j'entends un bruit de claquement et mon garagiste (pas la concession) m'a dit que c'était...

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Séparation et factures impayées
Posée par Lealea, il y a 2 mois dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 mois - 706 vues

Je me suis séparée du père de mes enfants en 2022 et est quitté le logement dont il est propriétaire. en décembre dernier, j’ai eu la surprise de 2 atd pour des factures d’eau impayées et en faisant des recherches, il s’avère qu’il...

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Maître DAUSSE
 
Une entreprise de renovation me reclame 6000 eur 2 ans apres la fin des travaux
Posée par 6fcVKTu4nSysdpe, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois - 378 vues

Mes travaux de rénovation se sont achevés en octobre 2023 lorsque j'ai réalisé le dernier versement. durant les travaux il y a eu de multiples echanges avec de nombreux devis et factures. j'ai toujours pris le soins de...

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la réponse de
Maître Assesso
 
Vente d'un véhicule par mes propres moyens
Posée par Scorpio92, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois - 419 vues

J'ai déjà énoncé mon problème précédemment, et suis actuellement en procédure judiciaire avec la société impacté. n'ayant aucune réponse à ce jour (de la ste ni de mon avocat), je souhaiterai savoir si j'ai le droit...

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la réponse de
Maître Assesso
 
Facture téléphonique abusive
Posée par Olivia, il y a 2 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 mois par Maître DAUSSE - 476 vues

Je viens de recevoir une facture mobile avec un dépassement de forfait que je n ai pas effectué. en effet étant à l étranger à ce moment la, je ne me suis pas servie de ma ligne ce qui est logique. hors, on me réclame une note...

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Contestation facture enedis
Posée par Sam, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois par Maître CHIKOUCHE - 412 vues

Nous avons emménagé dans ce logement en octobre 2021, c’est une maison divisé en deux logements . nous occupons l’appartement au premier étage. a notre arrivée, le logement en bas était vide. quand un nouveau locataire est arrivé...

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Litige avec garagiste
Posée par mza, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois par Maître CHIKOUCHE - 390 vues

Le garagiste est soumis à une obligation de résultat : il est tenu de remettre en état de marche le véhicule qui lui a été confié et il a aussi bien évidemment, l'obligation de restituer la voiture ! si la réparation tarde à...

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Destruction par le vendeur d’un bien acquis (vente approuvée et payée)
Posée par Mullerjf, il y a 2 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 mois par Mullerjf - 563 vues

La vente a été confirmée et signalée comme expédiée, ce qui signifie que la transaction était complète. le vendeur m’a ensuite informé d’un remboursement unilatéral, au motif que le livre n’était pas dans un “état acceptable”. je...

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Non correspondance du type de voiture sur vente aux enchères
Posée par Bidulle GORECKI, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois par Maître DAUSSE - 516 vues

J'ai acheté aux enchères une jaguar xj 3l2 sovereign, véhicule n'ayant été fabriquée qu'en 2377 exemplaires, modele qui m'intéressait par sa rareté. (j'en possède déjà une, alors pourquoi pas une deuxième)...

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Problême d'embarquement
Posée par JEAN LUC, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois - 433 vues

J'ai réservé un billet d'avion aller -retour via une agence en ligne .mon compte bancaire a été débité et une confirmation de billet aller -retour m'a été envoyé .le prix du billet aller retour payé était de 565...

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la réponse de
Maître KITENGE
 
Frauduleux
Posée par Sysyl, il y a 3 mois dans Consommation
19 réponses dont la dernière il y a 2 mois par Sysyl - 1862 vues

Nous souhaitons, en tant que groupe de parents victimes, attirer votre attention sur une escroquerie de grande ampleur liée à des prestations de soutien scolaire prétendument proposées par la plateforme genius et par un individu se...

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la réponse de
Nanan
 
Arnaque panneaux photovoltaïques
Posée par Anonyme91, il y a 3 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 mois par Brina - 3403 vues

Je suis victime d’une arnaque aux panneaux photovoltaïques et je suis complètement dÉsespÉrÉe. j’ai signé un bon de commande le 06/07/2022 pour des panneaux photovoltaïques. le 29/09/2022, ils sont venus posés les panneaux. le 10...

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Clôture de médiation fondée sur l’article l.10 cpce
Posée par sophie52, il y a 2 mois dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 2 mois par Maître KITENGE - 632 vues

J’ai engagé une réclamation écrite auprès de la poste pour un colis international non livré, suivie d’une saisine du médiateur de la consommation. la poste n’a apporté qu’une seule réponse lacunaire, sans preuve ni proposition...

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