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Annulation commande
Posée par fabienne, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par fabienne - 3606 vues

J'ai commandé un standard chez orange pour un montant de 7 198,56? en août dernier. je découvre suite au passage des informaticiens de mon association que le câblage actuel ne permet pas de faire fonctionner ce standard. je contacte les...

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Decheance du droit aux intérêts prononcé par un juge
Posée par Me Kaef, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Me Kaef - 3281 vues

Merci d'avance de votre aide et du temps que vous prendrez à me lire! il y a un an, un juge a prononcé la déchéance du droits aux intérêts à un organisme de crédits auprès duquel j'avais contracté un crédit à la...

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Pac non posée 3 mois après. peut-on annuler la commande et récupérer l acompte
Posée par Vero, il y a 5 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Maître Maury - 4471 vues

Après une commande datant de mai. acompte versé 11 septembre. pose non effectuée à ce jour. peut on annuler et délais pour récupérer l acompte...

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Impossibilite par le fournisseur de liver,installe comme prevu bon de commande
Posée par Le grand, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans par Maître Balme - 2047 vues

Apres 600 jours de retard, d execution de la pose de na porte d entree,,deux tentative de pose de porte non conforme au bon de commande. (porte apres 72 heures,de l installation ouvre plus) passage de 7 de technicien donc 7 jours de...

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Contrôle technique faux ou incomplet
Posée par Eple, il y a 5 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Maître Maury - 4139 vues

J'ai acheté un véhicule chez un professionnel le contrôle technique ne comportait que 2 pneu arrière à changer, après qq jour j'ai entendu un bruit suspect, dans le doute j'ai fait effectuer un second ct.. et là...

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Commande d'un lit matelas et sommier
Posée par Lookcoco, il y a 5 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Maître Balme - 3653 vues

J'ai acheté samedi 2 /11 à 18 h et sans date de livraison indiquée....et ai payé 10 % de ma commande et pris un crédit en 10 fois....total 2500 € ce lit est trop grand pour moi, trop cher (j'ai 76 ans et vit seule). je me...

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Bon de commande passé sur foire
Posée par dilijo, il y a 5 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Maître Besnard - 3752 vues

Mon bon de commande a été fait le 13 octobre 2019 (sans droit de rétractation) où il est indiqué un paiement comptant. ayant demandé un financement bancaire, l'entreprise est passée à mon domicile le 16 octobre pour prendre le...

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Defaut de retention de permis apres recidive?
Posée par Angadreme, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Angadreme - 3605 vues

J ai été pris pour délit de consommation d alcool en récidive. sur le motif 3 de la décision de rétention le 1er contrôle acool a été marquer le 2eme contrôle na pas été marquer sur le document ni avec de prise de sang est ce un...

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Responsabilité civile
Posée par SCZ31, il y a 5 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Maître MONESTIER - 3286 vues

Je suis en procédure avec une assurance pour le remplacement d'un ordinateur endommagé par un ami. je sais que le dossier va être validé dans les prochains jours après plusieurs échanges. la validation a été confirmée à mon...

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Facture creche
Posée par Laureen-31, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans par Maître PLUMERAULT - 3295 vues

Mon fils est dans une micro crèche privée et depuis quelques mois la situation se dégrade mais ce mois-ci c'est le pire. non respect du projet pédagogique depuis plusieurs mois mais aussi mise en danger de la santé de mon fils...

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Litige résiliation abonnement salle de sport
Posée par Sab, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans par Maître Guillot - 3252 vues

Adhérente depuis 2016, je demande la résiliation de mon contrat pour insatisfaction( changements horaires, instabilité des coachs..).la gérance refuse ma résiliation car selon eux je suis encore dans ma période d engagement.je lis...

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Achat en foire
Posée par sergio, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans par Maître DAHAN - 2716 vues

J'ai un bon de commande je doit souscrire un crédit pour l'achat dois je attendre le matériel en l'occurrence des panneaux solaires pour exercer mon droit de rétractation...

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Peut-on être prélevé sans avoir signé de contrat (électroniquement ou papier)
Posée par Nénette 47, il y a 8 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Yod - 18539 vues

J'ai souscrit un abonnement canal sat à 12.90 euros (par démarchage téléphonique) que j'ai signé électroniquement. qq temps plus tard, je reçois un sms puis un mail comme quoi j'avais modifié mon abonnement en...

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Démarche pour droit de rétractation avant réception de l'achat.
Posée par Sansso, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Sansso - 3281 vues

J'ai effectué un achat sur un site de vente en ligne, je n'ai pas encore reçu ce dernier. divers événement récent mon amenés changer d'avis sur cet achat. je vais sur le site pour annuler ma commande et j'ai un...

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Annulation commande voiture
Posée par fred55, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par fred55 - 3627 vues

J'ai commandé une voiture début mai avec plein d'accessoires (dont certains de protection et indispensable pour moi). la voiture est chez le concessionnaire depuis 1 semaine et la carte grise est établie. problème, le garage vient...

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Utilisations de coordonnés cb sans consentement
Posée par Thomas77, il y a 5 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Maître Pierrey - 4074 vues

Je eu un payement cb de 80 euro sur carrefour livraison alors que je nes pas fais de commande je les es donc contacter pour avoir une réponse de leur part .ils m ont répondu que c c'etais un problème technique a la base la...

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Conditions générales de ventes
Posée par Roger, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans par Maître DREYFUSS - 2710 vues

L?absence de conditions générales de vente lié à contrat de vente , rend elle caduque ce contrat ? j?ai signé un devis depuis mon domicile sans ce document lié précisant ma possibilité ou non de me rétracter cordialement...

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Achat sur internet et contentieux
Posée par Magali, il y a 5 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Maître DREYFUSS - 3635 vues

J'ai effectué un achat sur le site internet des 3 suisses en avril 2018 par carte bancaire, pour un montant de 345euros. trois jours après, mon compte a été débuté de la somme de 139 euros. par la suite il n'y eu aucun...

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Annulation d'une commande tant que la livraison n'a pas été effectuée
Posée par Lilly of the valley, il y a 5 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Lilly of the valley - 4915 vues

Tout d'abord est-ce legal de faire payer un service de facon intermédiaire alors que l'offre originelle est gratuite (colissimo gratuit pour 40e d'achat) j'ai passé une commande chez gifi que j'ai souhaité modifier...

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Commande passée par internet payée et jamais reçu
Posée par Erica, il y a 6 ans dans Consommation
7 réponses dont la dernière il y a 5 ans par mimi - 6474 vues

J'ai commandé par internet au bazar parisien. ma commande m'à été confirmée, mais depuis je n'ai aucune nouvelle. j'ai envoyé 2 mails pour demander, aucune réponse. leur téléphone répond toujours occupé du matin au soir. que puis je faire...

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Aides véhicules en panne /expert / vice caché
Posée par Cesar, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Cesar - 4015 vues

Je souhaitera avoir de l aide et des conseils . pendant mes vacances au portugal mon vehicules et tombés en panne. j ai était rapatrié en france en taxi . mon véhicule est resté au portugal car d apres l experience du du premier...

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Indemnités suite à annulation d'un voyagiste
Posée par Crespo1976, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Crespo1976 - 3511 vues

J'ai réservé et payé le 5 aout un voyage de 5 jours de dernière minute pour la tunisie pour le période du 11 au 16 aout pour un montant de 1577 euros sur le site voyage privée. je reçois une confirmation de réservation le jour...

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Décision abusive pour travaux / ag copropriété
Posée par Zébulon, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Zébulon - 3820 vues

Le syndic présente, dans les résolutions de l'ag de copropriétaires à venir, un projet de ravalement, avec un unique devis. or, les dispositions de la copropriété rappelées à chaque ag précisent que la mise en concurrence...

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Annulation d'une commande sans réception des biens
Posée par mélanie, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par mélanie - 3591 vues

J 'ai acheté récemment des meubles en ligne, j'ai payé par chèque, la commande était en cours de préparation une fois le chèque reçu par recommandé (29 juillet 2019), la suivant en ligne je me rends compte que la livraison se fait...

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Acompte verse (annulation commande suite à absence garantie decennale)
Posée par tatine, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par croixdusud - 4705 vues

Suite à l'annulation d'une commande pour absence de garantie décennale, j'ai demandé par lettre recommandée le remboursement de mon acompte versé le 1/03/2019 ainsi que le non démarrage du chantier pour...

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Urgent svp réparation onéreuse cause défaut qualité lors de la fabrication
Posée par Mayamaya18, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Mayamaya18 - 3736 vues

Je sollicite votre aide svp car je suis désespérée. j’ai une voiture (fiat 500) qui a seulement 90 000 km, et ma boîte de vitesse a un problème (de roulement, arbre primaire ect), j’ai fait faire mon devis diagnostic chez fiat qui...

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Colis ?
Posée par flog, il y a 6 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 6 ans par nu53AOEw - 5966 vues

J ai passer une commande n 5078501 n client 5330066791 chez daxon le 03 11 2018 les articles devrais etre disponibles sous 48h dans relais colis hors le relais colis m a avertis qu il navait plus contras chez daxon des lors apres avoir...

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Annulation de commande de pompe à chaleur
Posée par Georges, il y a 6 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 6 ans par BOUBETRA - 4330 vues

J ai signé un bon de commande avec une société qui était soit disant labelisé pour une pompe à chaleur air eau, ayant été à ma mairie pour une permanence pour voir les aides, celle ci vient de m apprendre que cette société n est...

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Problème boîte de vitesse
Posée par Nicolas, il y a 6 ans dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Thierry - 4974 vues

Nous avons une voiture bmw série 1 datant de 2007. depuis quelques temps, elle fait un bruit bizarre en 3ème et 4ème. nous avons amené la voiture chez un garagiste bmw, qui nous annonce une facture de 2500€ car il faut changer la...

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Harcèlement depuis 1 mois
Posée par Dede, il y a 6 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Maître Vanoverschelde - 3633 vues

Je suis harcelé depuis 1 mois tout çà parce que jai 1 mois de retard je lors est expliqué que ce mois ci etait dur que je réglerai la fin de ce mois ci..alors attestations les menaces que je reçois visite du huissier,dossier...

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