Fermer X
Se connecter
Mot de passe oublié
Vous êtes avocats ?
Inscrivez-vous gratuitement
10 mises en relation offertes
Créer mon compte avocat

Une question en droit de la consommation ?

Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse
Posez votre question
Domaine
Le titre de votre question
Le contenu de votre question
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Bonjour j'ai reçu un colis vide sur vited ils ne veulent pas rembourser
Posée par Lolo, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 4642 vues

J'ai reçu un colis vide sur vinted ils ne veulent pas rembourser car j ai reçu le colis au point relais.j i fait constaté le colis vide par le vendeur. l entreprise ne veut rien entendre.je suis éc?uré par cette non assistance sur...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Annulation d'une commande faite chez leroy merlin
Posée par Alexandre 32, il y a 1 an dans Consommation
7 réponses dont la dernière il y a 1 an - 4634 vues

Le 28 luillet 2024 j'ai passé dans ce magasin une commande pour un store banne pour un montant de 2 575,82?. j'ai signé le bon de commande mais n'ai rien payé.aujourd'hui 2 août 2024 je veux annuler cette commande. agé de 86 ans je suis...

Consulter
la réponse de
Maître GATELLIER
 
Chèque refuser
Posée par Zinzin01, il y a 9 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 4632 vues

J'ai étais à leclerc lundi 24 avril pour un montant de 78 euro chèque débité. j'y retourne jeudi pour mettre du gasoil et refaire quelques courses pour le week-end, chèques passent pas pour l'argent est sur le...

Répondre
 
Canapé non conforme a ce qon a choisi
Posée par Mimi, il y a 2 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Mimi - 4632 vues

On a reçu notre canapé mais le problème il était pas conforme a ce q on a choisi dans le magasin malgré q on a signé le bon de commande on a pas f attention a ce que le vendue a mis q est ce q on peut faire...

Consulter
la réponse de
YAZDI
 
Utilisations de coordonnés cb sans consentement
Posée par Thomas77, il y a 6 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Maître Pierrey - 4631 vues

Je eu un payement cb de 80 euro sur carrefour livraison alors que je nes pas fais de commande je les es donc contacter pour avoir une réponse de leur part .ils m ont répondu que c c'etais un problème technique a la base la...

Compléter
 
Droit de rétractation : pas d'adresse de retour
Posée par Baba, il y a 8 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 8 ans par Bsstien - 4627 vues

J'ai fait une commande sur un site en ligne début octobre, et j'ai renvoyé le colis quelques jours après grace à mon droit de rétractation. lors de ma réclamation, le service client m'a envoyé un mail précisant que...

Participer
 
Changement d'ampoule voiture-obligation constructeur automobile
Posée par Maloulou, il y a 8 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 4626 vues

Je me permets de vous contacter car je suis confronté au changement d'ampoule de ma clio 3 qui n'est malheureusement pas accessible par moi-même. je vais donc sans doute devoir aller au garage. n'existe-t-il pas une...

Répondre
 
Résiliation de contrat educatel
Posée par Lyliemelody, il y a 10 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 4625 vues

Pouvez vous m'aider il y a plus de 3 mois j'ai souscris un contrat avec educatel formation à distance ou j'ai stipuler vouloir effectuer une formation d'assistant de gestion pme pmi de niveau bac + 2 . mais par...

Répondre
 
Paiement chez un commerçant
Posée par elfy, il y a 7 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 7 ans par elfy - 4621 vues

Une commerçante chez qui je fais faire mes ongles a décidé de refuser les règlement tant par carte que par chèque et exige uniquement de l'espèce. est elle dans son bon droit de n’accepter que de l'espèce? celà me semble...

Consulter
la réponse de
Maître Vanoverschelde
 
Quel recours contre ing direct qui à instauré de nouveaux frais bancaires ?
Posée par GerardM, il y a 9 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 9 ans par jufremont - 4619 vues

J'ai été victime, comme beaucoup de personne, d'une nouvelle stratégie tarifaire de la part de la banque ing direct. pour un compte non utilisé, la banque facture désormais 15 €. je n'ai pas été informé de ce...

Participer
 
Accusation vice caché suite cession véhicule
Posée par Maxoulascience, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Maxoulascience - 4617 vues

J’ai vendu mon véhicule de 2008 ayant quasiment 200000 kilomètres au compteur le 19/02/21 avec un contrôle technique favorable de moins de 6 mois en prévenant que la courroie était a faire. je n’ai personnellement jamais eu de...

Consulter
la réponse de
Maître Lacoin
 
Opposition carte bancaire pour voyage non validé
Posée par oriana, il y a 9 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 4615 vues

J'ai effectué une réservation "promovacances" pour un voyage jeudi 15 septembre; il devait m'a- t-on dit être validé dans les 48h; à ce jour lundi 19 il est toujours en attente !!! j'ai donné mes coordonnées de carte...

Répondre
 
Annulation commande véhicule occasion
Posée par Tarik, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans - 4615 vues

J'ai signé un bon de commande pour l'acquisition d'un véhicule d'occasion chez un concessionnaire pour un achat au comptant. je n'ai pas versé d'acompte ou d'arrhes et je n'ai pas encore payé. puis-je annuler m'a commande et quels sont les...

Consulter
la réponse de
Maître de VILLELE
 
2 ans sans prélèvement fitness park 800 euros du aujourd'hui
Posée par Nanamartinique, il y a 5 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Alex - 4612 vues

Il y a de cela 5 ans je me suis abonnée au fitness park.il y a 2 ans pour cause de problèmes très graves je me suis retrouvée en difficulté financière et en foyer sans aucun moyens. de par les actions de ma banque plus de nouvelles...

Participer
 
Dédommagement
Posée par SANAA, il y a 1 an dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 4612 vues

J ai souscris un contrat avec dr smile pour aligner mes dents, cependant depuis 3 mois je n'arrive plus a macher mes dents ne se touchent pas. j'ai limpression que dr smile a fait mes gouttieres sans voir ce probleme. un...

Répondre
 
Augmentation tarifaire sans en avoir été prévenu
Posée par Stéphane, il y a 4 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 4 ans - 4610 vues

J’ai un contrat avec solocal, j’ai en envoyé une lettre de résiliation fin décembre 2021, mais celle-ci n’était pas dans les temps imparti selon eux. bref je n’ai pas eu d’autres choix que de reconduire ce contrat. a ma grande...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Upgrade / surclassement.
Posée par Gabrielle, il y a 7 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 7 ans par Gabrielle - 4605 vues

Offre faite par internet rédigée en anglais et abusivement facturée et débitée sur une carte bleue communiquées pour l?achatvdu billet econ. votres conseil est bienvenu. merci...

Compléter
 
Un concessionnaire auto peut-il augmenter le prix ou annuler ma commande ?
Posée par Juju85, il y a 3 ans dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 3 ans par quentin - 4604 vues

J'ai commandé une nouvelle voiture en février 2022. le bon de commande mentionne un délai de livraison au 31/08/2022, mais mon concessionnaire vient de m'écrire ce qui suit : "compte tenu de l’arrêt de la production de...

Compléter
 
Facture pas au bon prix
Posée par Plouplou56, il y a 10 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 10 ans - 4602 vues

J ai achete la robe de marie de ma fille. la facture a ete éditée a un prix inferieur au prix affiche, il est stipulé sur cette facture reste a régler 0. la vendeuse a accepte mon paiement. mais la responsable de la boutique ne...

Consulter
la réponse de
Gutierrez
 
Garde des enfants
Posée par nono, il y a 9 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 9 ans - 4595 vues

Jusqu'à quel âge un enfant est il obligé d'aller chez son père les week end?...

Consulter
la réponse de
Maître CISSE
 
Commande véhicule neuf avec loa.
Posée par Galinette, il y a 1 an dans Consommation
10 réponses dont la dernière il y a 1 an par BELIGHA - 4591 vues

J’ai signé un bon de commande pour un véhicule d’essai en concession, avec loa le 9 juillet lorsque j’ai fait le calcul, à tête reposée, j’ai changé d’avis. une première lrar, est restée sans réponse, le vendeur dit qu’il n’y a pas...

Participer
 
Remboursement d'un abonnement à la salle de sport
Posée par Chloé, il y a 8 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 8 ans par Polin - 4590 vues

Je me suis inscrite à la salle de sport l'année dernière avec prélèvement au mois de 49 euros. c'était le prix de l'abonnement sans engagement. au mois de juillet poir raison personnelle j'appelle à la salle en...

Participer
 
Aides véhicules en panne /expert / vice caché
Posée par Cesar, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Cesar - 4589 vues

Je souhaitera avoir de l aide et des conseils . pendant mes vacances au portugal mon vehicules et tombés en panne. j ai était rapatrié en france en taxi . mon véhicule est resté au portugal car d apres l experience du du premier...

Compléter
 
Refus bancaire suite à signature contrat d'achat cuisine
Posée par Mi, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Mi - 4585 vues

J'ai signé un contrat d'achat de cuisine ne sachant pas que je ne bénéficiais pas des 14 jours de rétractation, et ma banque qui me sollicitais depuis 2 ans pour ce projet me refuse le prêt. dans le contrat d'achat cuisine, nous...

Consulter
la réponse de
Audrey ARIOLA-LEHENAFF
 
Conforama refuse mon droit de rétractation
Posée par Titine, il y a 1 an dans Consommation
11 réponses dont la dernière il y a 1 an par BELIGHA - 4580 vues

J'ai acheté un canapé au magasin conforama d'anglet, qui a été livré le samedi 31 août 2024. j'ai payé cash la somme de 864€ hors frais de livraison. il s'avère que le canapé est bien trop grand pour la pièce...

Compléter
 
Vente voiture destinee a la compétition et litige
Posée par Yobzh22, il y a 7 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 7 ans par Maître legros - 4579 vues

J'ai vendu le 16/11 mon véhicule subaru impreza a un acheteur , mon annonce comportait la description complète du véhicule et de toutes les modifications sur le véhicule (moteur freins châssis) lors de la vente...

Participer
 
Location gite
Posée par thierry, il y a 6 ans dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 6 ans par thierry - 4578 vues

Nous avions louer pour le weekend de pâques un gite pour une occasion familiale. vu le confinement celui-ci a été annulé. ne pouvant reporter cette événement plus tard puis je espérer un remboursement de mon acompte et dans quel...

Consulter
la réponse de
Maître Vigié
 
Retour appareil menager
Posée par Mimi, il y a 5 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Mill - 4573 vues

J ai acheté une machine à café chez but il y a 4 jours et après déballage et mise en route je m aperçois qu elle ne convient pas peut on la retourner et dans quelles condition merci...

Participer
 
Comment récupérer un certificat de cession de ma voiture vendue par un pro?
Posée par Jojinho, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Jojinho - 4572 vues

J’ai mis en dépôt vente une voiture car n’ayant plus l’utilité de ce véhicule, je souhaitais la vendre par un pro car je n’avais pas le temps de m’occuper de cela. la voiture a bien été vendue car j’ai reçu la somme de la vente par...

Consulter
la réponse de
Maître MFOUMOUANGANA
 
Voiture gagé avec un certificat de non-gage falsifié
Posée par Julien, il y a 6 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 6 ans - 4570 vues

Voilà je m'explique je viens d'acheter une voiture tout était apparemment en règle, carte grise barrée, certificat de non-gage datant de 2 jours en arrière. (prix inferieur a 2000€) mais il s'avère que lorsque...

Consulter
la réponse de
Maître FOREST
 
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse

Avocats les plus actifs

1
Maître Yann Quillevere
Maître Yann Quillevere
12 problèmes résolus*
2
Maître xavier DAUSSE
Maître xavier DAUSSE
7 problèmes résolus*
3
Maître Pauline GARCIA
Maître Pauline GARCIA
6 problèmes résolus*
4
Maître François CHEVALIER
Maître François CHEVALIER
6 problèmes résolus*
5
Maître Julie NAOURI
Maître Julie NAOURI
5 problèmes résolus*

* Durant les 60 dernièrs jours

Une question en droit de la consommation ?
Les avocats vous répondent gratuitement

Questions résolues

Je vous contacte car j'avais un téléphone (xperia 5 iii) avec un écran fissuré mais le téléphone été parfaitement fonctionnel. je l'ai emmené dans...
Résolue par Maître BELIGHA
Je commande une tondeuse pour cheveux fashion hair 21 tredy mailer@shopify.com. 29.90 euros ils me compte29.90+54.80 euros,cette pratique est...
Résolue par Maître BRAUD
J'ai récemment acquis un véhicule pour 1500 euros. le vendeur m'avait affirmé qu'aucune réparation n'était à...
Résolue par Maître ROY
J ai voulu acheter une voiture il y'a presque 2 ans et j ai voulu passer par une concession j ai verser un acompte de 1500 euros et la...
Résolue par Maître BENDER
Avant d'accéder à Alexia.fr
Tout accepter
Personnaliser
Tout refuser
Nécessaire (Non modifiable)
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Liste des cookies marketing utilisés :
En savoir plusGoogle Analytics
_gat* | __utm* | _ga* | _gid
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Tag Manager
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Ads
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 3 mois
MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
_fbp* | _fbc*
Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Maximum 3 mois
_rdt_*
Ces cookies sont utilisés par Reddit pour suivre les conversions et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur la plateforme Reddit. Ils permettent également de recibler les utilisateurs ayant visité le site afin de leur proposer des publicités plus pertinentes.
Maximum 3 mois
Paramétrer les cookies
Enregistrer