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Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Annuler un bon de commande dont le délai de rétractation est écoulé
Posée par Loïc, il y a 18 heures dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 17 heures - 148 vues

Je souhait annuler un bon de commande signé à domicile électroniquement ( pour une installation de panneaux photovoltaïque et d'une isolation extérieur ) dont le délai de rétractation est écoulé, car au moment de la signature...

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Maître KITENGE
 
Vice caché
Posée par Aurel, il y a 1 jour dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 jour par Aurel - 112 vues

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Salle de sport
Posée par Fan, il y a 1 jour dans Consommation
1 réponse, il y a 1 jour - 79 vues

J'ai pris un forfait de 10 seances de coaching individuel pour mon père, il n'a pas eu le temps de commencer les séances car il est tombé malade, et ne peut plus faire de sport. j'ai un certificat médical mais suite...

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Maître Assesso
 
Arnaque signature de contrat
Posée par Adeline, il y a 1 jour dans Consommation
1 réponse, il y a 1 jour - 231 vues

J ai signé un contrat pour la création d un site internet pour mon entreprise en 2021 avec un engagement de 48 mois. mais en janv 25 une commerciale est venue me voir pour me faire signer un avenant car soit disant il y aurai une...

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Maître KITENGE
 
Garantie légale de conformité
Posée par Rod, il y a 1 jour dans Consommation
1 réponse, il y a 1 jour - 206 vues

J’ai fait l'acquisition en juin 2024 d’un studio de jardin fabriqué et entièrement assemblé en usine . il s'agissait d’un modèle d'exposition vendu par le concessionnaire de ma région (il a fermé sa société entre...

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Maître KITENGE
 
Comment faire ?
Posée par Laeti, il y a 2 jours dans Consommation
1 réponse, il y a 2 jours par Maître KITENGE - 158 vues

J ai déposer en juillet 2025 un téléphone à réparer chez city phone, je l avais déjà fait plusieurs fois au paravent et jamais aucun soucis. sauf que cette fois je me suis rendu plusieurs fois pour connaître l avancement des...

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Non remboursement d un acompte de frais de scolarité
Posée par Ben06, il y a 2 jours dans Consommation
1 réponse, il y a 2 jours - 224 vues

Voila j ai versé un acompte de frais de scolarité de 1850 euro pour une école privée isdg montpellier 34070 pour u,ne formation master en ressources humaines rentrée octobre 2025 mais suite a deux refus de visa du consulat de...

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Maître BALONGA
 
Véhicule en panne 24 heures après l'achat avec une grosse facture de réparation
Posée par bea, il y a 2 jours dans Consommation
1 réponse, il y a 2 jours par Maître KITENGE - 122 vues

Ma fille a acheté un véhicule d' occasion, elle a fait 170 kilomètres et est tombée en panne : injecteur et grosse fuite d'huile. ils ne veulent pas prendre les réparations en charge, juste un injecteur, la facture...

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Vice caché après achat de véhicule.
Posée par dayday783, il y a 3 jours dans Consommation
1 réponse, il y a 3 jours - 173 vues

Nous avons acheté une voiture il y a deux ans chez un professionnel à la sortie du garage j'ai un témoin moteur qui s'allume celui-ci me dit de passer dans un garage pour passer un coup de valise résultats voiture...

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Maître KITENGE
 
Problème avec colissimo
Posée par Eugénie, il y a 3 jours dans Consommation
1 réponse, il y a 3 jours - 112 vues

J'ai un problème avec colissimo international, j' ai envoyé un colis vers l' algérie, ce dernier m' a été retourné sous prétexte qu' il contient des éléments dangereux, or cela est complètement faux...

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Maître KITENGE
 
Litige
Posée par Yoann, il y a 3 jours dans Consommation
1 réponse, il y a 3 jours - 123 vues

Ayant loué un véhicule (3t5) pour aller au salon professionnel de paysagiste , j'ai fait un cheque de caution de 1500 euro , si le véhicule venait à être endommagé . un parking été a notre disposition je me suis donc garer...

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Maître KITENGE
 
Arnaque vinted
Posée par jo, il y a 10 jours dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 jours par jo - 453 vues

J'ai été arnaqué sur vînted la personne ma vendu un sac comme si celui ci était vrai avec facture il avait été vérifié par vinted d'après elle la personne actuellement ne répond plus au message et j'ai harcelé vinted...

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Problème acheteur , vente voiture
Posée par isa.zenzen@yahoo.fr, il y a 3 jours dans Consommation
1 réponse, il y a 3 jours - 194 vues

Nous venons de vendre notre voiture il y a 3 semaines à un acheteur particulier qui est négociant en rachat de véhicule de son métier mais qui voulait la voiture pour son usage personnel ,il est venu avec un ami à lui pour vérifier...

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Maître KITENGE
 
Conflits avec un ouvrier/artisans
Posée par Y.MAGASSA, il y a 3 jours dans Consommation
1 réponse, il y a 3 jours par Maître DAHAN - 177 vues

J'ai signé un devis de 900 euros avec une couturière pour la réalisation de ma robe de mariée. la robe devait être confectionnée selon un modèle précis. après réception de la première robe, celle-ci ne correspondait pas au...

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Loa
Posée par Makacha@11, il y a 4 jours dans Consommation
1 réponse, il y a 4 jours par Maître KITENGE - 111 vues

J'ai une loa depuis 3ans chez peugeot, en demandant un récap ils n'ont pas trouver le véhicule car ils n'ont pas la même immatriculation de la voiture sur leur contrat, alors que ma carte grise correspond bien à...

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Credit à la consommation
Posée par Demdem, il y a 5 jours dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 jours par Demdem - 168 vues

En arrêt maladie depuis 15 mois mes créancier n'ont pas pu prélevé sur mon compte les crédits depuis 3 mois et là j'ai reçu un message d'un huissiers on me disant sans réaction une visite à domicile pourra être...

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Maître Assesso
 
Annulation d'une cession de voiture
Posée par Georges_Nolem, il y a 6 jours dans Consommation
1 réponse, il y a 5 jours par Maître Assesso - 309 vues

Je souhaiterais avoir des conseils sur une problématique liée a une cession de voiture annulée. en effet, j'ai acheté auprès d'un particulier un véhicule a travers le site leboncoin. après échanges avec le vendeur sur la...

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Escroquerie sur internet
Posée par Lyllye, il y a 4 semaines dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 jours par Maître DE BOISVILLIERS - 437 vues

Je me suis fais arnaquer sur internet, je ne sais pas trop la procédure à suivre. j'ai donné de l'argent de mon plein gré, j'ai peur que tout soit perdu pour moi. je vous explique la situation : au début je devais...

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Recours contre promoteur
Posée par Asker, il y a 8 jours dans Consommation
1 réponse, il y a 8 jours - 277 vues

En tant que consommateur, j’ai le droit à une information claire et écrite sur les caractéristiques essentielles d’un programme de seulement 8 logements psla (sur 78 au total) susceptibles de m'intéresser. suite à ma demande...

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Maître Assesso
 
Droit de rétractation
Posée par Ronan, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 8 jours par Maître LE CADRE - 2642 vues

Suite à un démarchage téléphonique, une personne est venu chez moi le 29 mai dernier pour me parler des panneaux photovoltaïques. il m’a indiqué qu’une étude de faisabilité aurait lieu. il m’a fait signer un devis comprenant 7...

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. 1 5 prélèvements pour 12 mois ,
Posée par Djarki, il y a 9 jours dans Consommation
1 réponse, il y a 9 jours par Maître KITENGE - 356 vues

2 prélèvements ds 1 mois, dépassement d 1 mois en plus, j ai envoyé mes dates , ca tourne en rond avec leur blabla, et du coup l adresse email et maintenant non valide du centre de yoga service clients,depuis mars 2025 , il y a 1...

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Constestation créances réclamées par commandement de payer
Posée par FALKO2018, il y a 9 jours dans Consommation
1 réponse, il y a 9 jours par Maître KITENGE - 222 vues

Dans le cadre de différents actes de commissaire de justice en france suite à un jugement du tribunal judiciaire (commandement de payer, recherches diverses, saisie véhicule, etc...) le débiteur n'a jamais contesté, dans les...

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Achat et revente
Posée par Greg974, il y a 9 jours dans Consommation
1 réponse, il y a 9 jours par Maître KITENGE - 220 vues

Je souhaiter acheter des gâteau via grande surfasse et les proposer en prestation facture l ors de mes arbre de noël...

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Colis abîmé et ouvert : vendeur et la poste contredisent & ne veulent rien faire
Posée par Ayden, il y a 2 semaines dans Consommation
1 réponse, il y a 9 jours par Maître Assesso - 443 vues

(je reposte ma demande car celle ci n’est pas résolue contrairement à ce qui a été affiché) , j'ai effectué une commande sur le site place des tendances le 15 novembre 2025 pour un montant total de 745,50€. j'ai payé en...

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Remboursement d'acompte possible oui ou non?
Posée par Flori, il y a 9 jours dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 9 jours par Flori - 319 vues

Je suis auto-entrepreneure et je propose un service de formation. un client m'a contacté pour participer à ladite formation et après un appel visio, je lui ai envoyé le contrat qui contient le prix total de la formation ainsi...

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Maître BAROUKH
 
Chariot de courses payé et voler dans le magasin.
Posée par Ma tranquillité, il y a 10 jours dans Consommation
1 réponse, il y a 10 jours par Maître Assesso - 211 vues

J ai une amie qui viens de m expliquer, qu elle s est fait voler son chariot, pendant qu elle retirer de l argent au distributeur dans le magasin, le chariot été a coté d ‘elle. elle s en ai pas aperçu,pouvez vous me dire , si il...

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Abonnement abusif
Posée par Mag, il y a 10 jours dans Consommation
1 réponse, il y a 10 jours - 300 vues

Je m’aperçois ce jour qu’après la commande d'un kbis le 28 septembre 2024 sur le site https://polesocietes.com/ j'ai été insidieusement abonnée au site pour un montant de 69 € mensuel qui me sont prélevés sur ma carte...

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Maître KITENGE
 
Solde débiteur alors que j'ai déjà payé salle d'escalade
Posée par Bati_G, il y a 11 jours dans Consommation
1 réponse, il y a 11 jours - 375 vues

Je suis allé dans une salle d'escalade pour mes enfants un samedi et une offre découverte à 5€ était proposée ce jour-là (par enfant). j'ai payé sur place environ 25 € pour les entrées et la location de chaussures. suite...

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la réponse de
Maître KITENGE
 
Acompte versé
Posée par William, il y a 11 jours dans Consommation
1 réponse, il y a 11 jours - 291 vues

J'ai signé un devis pour un receveur de douche et de son installation fin septembre avec un acompte de 1660€,versé, la pose été prévue au plus tard le 5 octobre, il m'indiquer un retard et me proposer la pose le 15...

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Maître KITENGE
 
Fonctionnement poele a pellet
Posée par nikolas, il y a 11 jours dans Consommation
1 réponse, il y a 11 jours - 270 vues

Mes parents ont acheté un poêle a pellet dans un magasin il y a 8 ans, ce poêle n'a jamais fonctionné correctement, il y a eu plus de 30 interventions pendant et après la garantie, un nombre de pièce changer énorme, aucun...

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Maître KITENGE
 
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