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Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Abonnement infonet
Posée par MC, il y a 11 heures dans Consommation
1 réponse, il y a 9 heures par Maître PITTAVINO - 995 vues

Au mois de juin j’ai demandé un kbis je pensais être sur infogreffe et je me suis aperçue trop tard que c’était infonet j’ai indiqué mon nom de jeune fille dans la case société et je n’ai pas vu que c’était un abonnement annuel de...

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Interdiction de passer les rattrapages
Posée par Ania, il y a 16 heures dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 12 heures - 1481 vues

Je vous contacte concernant mon litige avec mon école. celle-ci refuse de me laisser accéder aux rattrapages en raison de mes absences et me propose uniquement un redoublement avec des frais de 60 % du prix initial. cependant, j'ai constaté...

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Maître KITENGE
 
Dois je tout régler
Posée par MARIA15, il y a 23 heures dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 18 heures par Maître KITENGE - 1095 vues

J’aurais besoin d’un avis juridique concernant la pose de fenêtres. le devis ne précise pas que les encadrements/finitions autour des fenêtres sont exclus de la prestation, et le menuisier ne m’a jamais indiqué qu’il ne...

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Pré-facture et devis
Posée par sosoMaz, il y a 1 jour dans Consommation
6 réponses dont la dernière il y a 18 heures - 1823 vues

J'ai signé le 30/07/2026 une " pré-facture " chez un garagiste qui m'a fait écrire : " bon pour accord" et signé.il a précisé " rdv le 7/08 /26 mais aucune signature du garagiste. je venais que pour un renseignement sur le coût du...

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Maître KITENGE
 
Vice caché achat automobile
Posée par Question, il y a 1 jour dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 1 jour - 547 vues

J'ai fait l'achat d'une voiture semaine dernière dans une grande concession. avant de faire l'achat j'ai demandé l'histovec j'ai réalisé un carvertical afin de vérifier que le véhicule était en...

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Maître KITENGE
 
Voiture acheté neuve. 2 problèmes majeur en une année.
Posée par Ata, il y a 2 jours dans Consommation
1 réponse, il y a 2 jours par Maître PITTAVINO - 575 vues

Je me permets de venir vers vous car je prépare actuellement une lettre de mise en demeure et j'aimerais avoir un avis avant de l'envoyer, ainsi que des conseils sur les recours qui s'offrent à moi. pour le contexte...

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Commande de changement de carte grise
Posée par COSMEBIO, il y a 2 jours dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 jours par COSMEBIO - 715 vues

Sur le site cartesfrises.com j'ai passé une commande pour changer la carte grise de ma voiture a mon nom. j'ai payé 89 euros de frais . on m'a demandé en suite d'adresser un certain nombre de documents...

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Maître DAUSSE
 
Refus de remboursement d'un forfait club de sport pour inaptitude médicale
Posée par Vero57, il y a 3 jours dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 2 jours par Maître KITENGE - 1089 vues

J'ai souscrit pour mon fils un forfait annuel de sport en sept 2025. après quelques séances, il a été déclaré médicalement inapte à poursuivre tout sport pour le reste de l'année. je demande donc le remboursement des leçons...

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Mon véhicule est vendu sans rembourser le pré affecté
Posée par Fly, il y a 6 jours dans Consommation
1 réponse, il y a 6 jours par Maître PETSOKO - 684 vues

J’ai vendu mon véhicule avec un prêt affecté et je me suis servi de la somme pour payer une dette urgente et je ne peux plus payé les mensualités je risque quoi pour avoir vendu le véhicule...

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J’ai vendu mon véhicule en loa et je ne peux plus payer les mensualités
Posée par Fly, il y a 6 jours dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 jours par Fly - 565 vues

J’ai été obligé de vendre mon véhicule pour payer des dettes et je ne peux plus rembourser les échéances. je risque exactement quoi car je souhaite déposer un dossier de surendettement...

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Vendeur voiture pro pas sérieux
Posée par Picano600, il y a 7 jours dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 6 jours par Maître ANDRE - 1679 vues

J’ai acheté une voiture d’occasion à un intermédiaire de l’automobile. celui-ci m’a certifié qu’il s’agissait d’une chaîne de distribution et non d’une courroie. sauf qu’après réception du véhicule, je constate qu’il s’agit d’une...

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Contrat fibre et forme de l avenant?
Posée par KamRol, il y a 9 jours dans Consommation
1 réponse, il y a 9 jours - 1612 vues

Je me suis abonné à la fibre avec 2 mois gratuit,si je mets un panneau publicitaire de l' opérateur à ma fenêtre,ce que j ai fais,le 20 juillet. après modification,je reçois aujourd'hui un avenant qui reprend tout le...

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Maître KITENGE
 
Annuler les panneaux
Posée par Fifi, il y a 9 jours dans Consommation
1 réponse, il y a 9 jours - 1656 vues

Je ne peux pas payer les panneaux...

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Maître KITENGE
 
Bonjour, j’ai acheté une caravane neuve et elle a beaucoup de défauts d’infiltre
Posée par Réseau sociaux, il y a 9 jours dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 9 jours - 2243 vues

Que dois-je faire le vendeur me laisse sans réponse il me dit que l’usine ne veut rien savoir. la caravane est toujours garantie, j’ai dû payer pour avoir des démarches de mon côté la caravane a beaucoup de défauts et me laisser en réponse...

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Maître KITENGE
 
Location de vacances qui tourne au cauchemar
Posée par Mathieu, il y a 10 jours dans Consommation
1 réponse, il y a 10 jours par Maître KITENGE - 1412 vues

Je suis arrivé en vacances ce samedi avec ma famille et ai immédiatement déchanté : -l'appartement était dans un état de saleté tel que nous avons passé l'après-midi à nettoyer (couche de poussière importante, moisissure...

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Pose panneaux photovoltaïques
Posée par Marie 37, il y a 10 jours dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 10 jours par Maître KITENGE - 1557 vues

Nous avons fait poser des panneaux photovoltaïques en octobre 2025. le financement est bien évident à crédit. nous avons eu la promesse d’une autonomie quasi complète avec récupération de la tva dans les 6 mois et rachat du surplus...

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Retour des produits dnata (aer lingus)
Posée par pomme123, il y a 13 jours dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 13 jours par Maître KITENGE - 1982 vues

J’ai acheté des produits duty free a bord d’un vol aer lingus avec leur partenaire (3rd party) dnata et je veux me faire rembourser. dnata m’a demandé de renvoyer des articles au dépôt dnata pour obtenir un remboursement. dnata...

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Mettre fin aux relances d'une facture
Posée par Anonyme1515, il y a 13 jours dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 13 jours - 797 vues

Il y a quelques mois, j'ai reçu une relance concernant une facture impayée d'une entreprise de vêtements. or, je n'ai jamais accepté le devis et aucune transaction n'a été faite. j'ai déjà expliqué la...

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Maître MONESTIER
 
Refrigerateur livré avec porte ouvrant mauvais côté
Posée par Cat, il y a 2 semaines dans Consommation
1 réponse, il y a 2 semaines par Maître JABY - 696 vues

Je reçois réfrigérateur porte ouvrant à droite(j'ai besoin ouvrant à gauche). l'ouvrant n'est pas précisé sur la commande. je demande le changement de côté le livreur refuse car ...? je refuse de conserver cet article sans assurance qu'on...

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Cheque emploi service
Posée par MARIE, il y a 2 semaines dans Consommation
1 réponse, il y a 2 semaines par Maître PETSOKO - 705 vues

Je bénéficie du chèque emploi service depuis 2024 et ai demandé à ce qu'il soit directement affecté sur mon compte edf. tout s'est bien passé jusqu'en 2025. puis, en 2026, j'ai déménagé. j'ai signalé mon...

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Loa caduc
Posée par Ludovic, il y a 2 semaines dans Consommation
1 réponse, il y a 2 semaines - 565 vues

J'ai souscrit un contrat loa en août 2024 suite à de nombreuses erreurs de leur part ( montant du prélèvement durée ect) un nouveau contrat à été effectué sur ce même véhicule en décembre 2025. il nous ont remboursé leurs...

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Maître PETSOKO
 
Droit bancaire
Posée par coquette, il y a 2 semaines dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 semaines par coquette - 1077 vues

A partir de quelle sommes une banque peut elle effectuer le fichage banque de france soit fichage pour credit de 689 euros impayes en vous remerciant cordialement...

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Honoraires non transmis avant la mission
Posée par eleb04, il y a 2 semaines dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 semaines par eleb04 - 1349 vues

J’ai contacté un avocat pour une procédure de mise en demeure pour violation de mes conversations privées (relevant de l’intime). cet avocat m’a été conseillé par un proche qui est de sa famille. nous avons discuté de la procédure...

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la réponse de
Maître DAUSSE
 
Conformité du devis et restitution d'acompte
Posée par Lili, il y a 2 semaines dans Consommation
1 réponse, il y a 2 semaines par Maître KITENGE - 1420 vues

Je suis en litige avec un artisan en ei depuis un an. je lui ai versé un acompte 23 jours après avoir reçu un devis en photo par mail (pas de pdf) et le lendemain je me suis rétracté en lui expliquant pourquoi. auparavant, il...

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Interdiction d'accès à un commerce : contestation et questions sur sa légalité
Posée par wilfried31, il y a 2 semaines dans Consommation
1 réponse, il y a 2 semaines - 1165 vues

Je souhaiterais connaître vos avis sur la légalité d'une interdiction d'accès à un commerce dont je fais l'objet. le 28 juillet, une employée de rayon d'un supermarché de proximité m'a indiqué qu'il...

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Maître GONZALEZ
 
Casse moteur
Posée par Pascalou, il y a 2 semaines dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 semaines par Pascalou - 1025 vues

J'ai acheté une fiat 500 diesel de 2011 a 160000 kms le 13 juillet 2026 à un particulier pour ma fille et lors d'un déplacement le 29 juillet, un bruit important est survenu. ( d'après un mécano le moteur est hs ). ai-je un recours...

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Maître KITENGE
 
Résolution de la vente d’un véhicule d’occasion
Posée par Ice94, il y a 3 semaines dans Consommation
7 réponses dont la dernière il y a 2 semaines par Ice94 - 2335 vues

J’ai acheté un véhicule d’occasion auprès d’un professionnel en août 2025. lors de la vente, le remplacement de la sellerie arrière avait été convenu (mail de confirmation du vendeur). un premier rdv avait été fixé pour ce...

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la réponse de
Maître KITENGE
 
Discrimnination de ma banque
Posée par Asker, il y a 1 mois dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 2 semaines par Asker - 1590 vues

Je me suis rapproché de ma banque afin qu'elle étudie mon projet de psla. je lui ai indiqué être en invalidité mais disposer d'apport significatif, en raison d'épargne personnelle et suite à la vente de deux...

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la réponse de
Maître Quillevere
 
Discrimination, défaut d'information et de transparence logement psla
Posée par Asker, il y a 4 semaines dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 semaines par Asker - 1250 vues

Le 24 juin 2026, j'ai exprimé mon profond mécontentement envers un promoteur immobilier, dans le cadre d'un projet d'accession sociale. car le jour même, il m'informait que le logement proposé avait été optionné...

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Maître DAUSSE
 
Diagnostic reparation
Posée par Marc, il y a 3 semaines dans Consommation
1 réponse, il y a 3 semaines - 1167 vues

Suite à un probleme sur mon vehicule ( fumée noire ) j ai contacter ,un professionnel il est venu à mon domicile ma fait une régénération ? trois mois plus tard ( fumée noire ) je le rappel il interviens nettoyage fap avec produit...

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Maître KITENGE
 
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