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Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Pas de courrier depuis 5 mois / grève de la poste à rennes
Posée par Thunderdome, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2349 vues

Ne sachant plus vers qui me tourner, je fais appel à vous car depuis janvier, je ne reçois plus mon courrier, à cause de la grève de la poste à rennes. je les ai contactés à de nombreuses reprises, par mail, par téléphone, obtenant...

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Problème avec un garagiste
Posée par Tigrou76, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2108 vues

Je suis propriétaire d'un picasso qui est tombé en panne en décembre 2017 suite au changement du pare brise dont les joints ont été mal fait, de l'eau est infiltrer et a griller tout l'électronique. le garagiste...

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Obligations du vendeur occasion professionnel
Posée par herve, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2297 vues

J ai acheté le 9 mars dernier un véhicule chez neubauer chambourcy avec garantie de deux ans ( notamment 30 points de contrôle garantis ... dont la climatisation ) . aux premières chaleurs estivales je m aperçois que la climatisation froide...

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Commande non livrer.
Posée par Ben, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2111 vues

J'ai commande un écrou rapide sds pour meuleuse en janvier et je ne suis toujours pas livre. puis_je annulé ma commande et me faire rembourser ? merci...

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Problème de délai sur réparation panne moteur
Posée par Dodo, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2738 vues

Nous avons acheté un véhicule d occasion le 31 août 2017 chez un concessionnaire le 23 décembre ce dernier est tombé en panne. panne moteur du à un dysfonctionnement du reniflard. nous avons fait marché la garantie, au début le...

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Vérification d'un bien à la livraison
Posée par Agnès, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2599 vues

Pourriez-vous me préciser si un acheteur en ligne est dans l'obligation légale de vérifier un colis à la livraison? je comprends que le consommateur a 3 jours pour porter ses réserves (10 si le livreur ne lui laisse pas la...

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Michel ruby
Posée par STEED, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2296 vues

Mon avocat n'a pas respecter son devoir d'accomplir tous les actes de procédure art; 411 du ncpc est-il possible de assigné en justice pour perd de chance séreuse d'obtenir réparation...

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Rétractation achat véhicule occasion belgique
Posée par Johan_D, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2109 vues

Je me suis rétracté après avoir signé un bon de commande d'une voiture d'occasion en belgique (à tournai) malheureusement le vendeur me précise que si je souhaite réellement me rétracter, je devrais payer 15 à 20% du prix de la...

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Dedommagement financier suite a retard livraison cuisine
Posée par Lydie, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2297 vues

La livraison et pose incomplète de ma cuisine accuse aujourd'hui près de 36 semaines de retard... après envoi d'une mise en demeure au débiteur avec injonction d'exécuter les travaux restant, je souhaiterai...

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Relance facture travaux non effectues
Posée par BIZOUNETTE, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2632 vues

L'entreprise qui assure l'entretien annuel de ma chaudière à gaz m'a adressé une relance pour une facture impayée. en effet, un 1er rv a été fixé le 5 mai, j'ai bloqué ma journée pour être présente au domicile...

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Que signifie. excursion
Posée par Ndeye fAll, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2290 vues

Circuit...

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Commande annulée quelques minutes après donc non débitée, mais colis reçu
Posée par azpo, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2210 vues

J'ai effectué une commande de vêtements d'une marque basée en angleterre. me rendant compte d'une erreur dans la commande, je décide de l'annuler quelques minutes après avoir validé afin d'en effectuer une...

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Question / annulation de commande spécifique
Posée par pakomnico, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2293 vues

Http://apple.mediacash.com/mediacash/fmpro?-db=mediacashengine&-format=conditionsvente.html&-lay=base&-view ci-dessus le liens sur lequel vous pourrez trouver les conditions générales de vente, d'échange et de reprise de mediacash.com...

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Un commandement vaut il signification de jugement si "en annexe" ?
Posée par Marjorie, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2313 vues

J'aimerais savoir si un "commandement de payer aux fins de saisie-vente" avec la mention "en vertu d'un jugement x précédemment signifié" dans le corps de l'acte (et annexé à la copie de l'acte...

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Retractation suite a signature d'un bon de commande
Posée par M durand, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 3111 vues

Ce matin avec mon épouse nous nous sommes rendus à une réunion ayant pour thème " les économies d'énergie"suite à un démarchage téléphonique. suite à cette réunion j'ai signé un bon de commande pour un chauffe-eau et une dizaine de...

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Droit de rétractation suite à un devis signé
Posée par RDnormandie, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2295 vues

J'ai signé un devis pour des travaux de baie vitrée et fenêtre. ai je le droit de me rétracter et est ce je dois payer quelque chose à l'entrteprise?...

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Puis je annuler une commande sans livraison ?
Posée par Tissu, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2696 vues

J'ai passé une commande d'un tissu d'ameublement sur internet le 14 mai. a ce jour, le 27 mai 2018, ma commande est toujours "en cours de préparation" et je n'ai rien reçu depuis. cette commande a été payée via...

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Cette marque nous oblige à ne pas faire les mises à jour
Posée par AlexC, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2289 vues

J'ai acheté il y a 3 semaines un ordinateur fabriquer en 2017. malheureusement le service client m'a informé qu'il n’est plus éligible avec les mises à jour de windows et qu'il fallait rester sur les anciennes...

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Soins dans un institut de beauté
Posée par Mouche, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2456 vues

Mes filles m'ayant offert un soin (cure de rajeunissement) dans un institut de beauté, je suis ressortie en prenant auprès du vendeur, une cure de 6 semaines de traitement pour un montant de 390 ?. aprés réflexion, je ne souhaite...

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Velo électrique
Posée par Anne Marie, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2317 vues

Je suis allée samedi chez un vendeur de velo. . qui m'a proposé de venir le soir même livrer ce vélo à domicile.. j'ai payé par chèque à la livraison..j'ai fait un tour dimanche matin de 3 km environ.. n'étant pas complètement...

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Installation boitier fibre optique par orange sans autorisation
Posée par Heleneg, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2465 vues

Orange a installé un boitier fibre optique sur notre façade sans nous demander notre autorisation. ceci fait que nous avons plein de câbles qui arrivent sur la façade. c'est très moche. a ma demande, un technicien orange va se...

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Droit de retractation sur une commande
Posée par phildock, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2066 vues

Combien de temps on dispose pour se retracter sur une commande d'achat...

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Installation boitier fibre optique par orange sans autorisation
Posée par Heleneg, il y a 6 ans dans Consommation
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Orange a installé un boitier fibre optique sur notre façade sans nous demander notre autorisation. ceci fait que nous avons plein de câbles qui arrivent sur la façade. c'est très moche. a ma demande, un technicien orange va se...

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Arrhes location vacances
Posée par Loulou, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2185 vues

J'ai retenu une chambre une semaine pour cet été: deux mois avant le début j'ai avisé, par email, qu'un problème médical m'interdisait ce séjour. un email de cet organisme m'avisait avoir pris note de mon désistement et me signalait que les...

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Droit de rÉtraction
Posée par dundy68, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2100 vues

Avec mon conjoint on a signé un contrat avec local.fr pour ouvrir un site internet qui nous permet d etre en premier ligne avec nos produit. le vendeur est venu dans notre magasin et le site etais interessant mais on etais engager...

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Surendettement
Posée par Mysterieuse, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2312 vues

J'ai souscrit un credit à la consommation debut 2015 avec mon ex mari. lui est emprunteur et moi comme emprunteur. nous nous sommes séparés et en décembre 2015 j'ai rembourser 5000€ pour plus être sur le credit. or, il y...

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Annulation d'une commande par le vendeur
Posée par plasmap, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2547 vues

J'ai passé une commande sur le site rueducommerce.com le 06/06/2018. quelques heures plus tard, celle-ci a été annulée pour le motif que "cet article est en rupture de stock sur notre site et nous n?avons pas prévu de...

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Rétracttion
Posée par alan, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2594 vues

J'ai signé un bon de commande qui aura valeur de facture à la livraison, dans un magasin de meubles puis-je me rétracter ?...

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Résiliation abonnement service des eaux
Posée par lolo6372, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2320 vues

J'ai actuellement un abonnement à l'eau pour une maison qui n'est plus habitée. je souhaite le résilier mais mon fournisseur refuse de le faire m'indiquant que c'est trop compliqué par la suite pour...

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Comment obtenir le remboursement de ma salle de sport ?
Posée par Mr 333, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2109 vues

J'ai un abonnement d'un an dans une salle de sport depuis début janvier (je paye mensuellement) et j'ai du déménager pour raison professionnelle à 350km (bien plus que les 30km ^^) pour un cdi 25h donc il reste rien...

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