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Crédit à la conso et ficp
Posée par cocker19, il y a 4 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1606 vues

J'avais un crédit conso à la caisse d'épargne 25500 € et nous arrivions à la fin 2250 euros en 2018... nous avons eu des mensualités en retard payé avec un mois de décalage à chaque fois?? et...

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Plafonnement d une facture d eau
Posée par Christophe, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1606 vues

Au mois d août quand j ai reçu .a facturé d eau coup de massue ma consommation d eau avait doublé nous sommes deux et rien n à ete consommer plus que d habitude alors je suis allé voir le compteur d eau et Ç est ce dernier qui...

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Ateente de carte grise depuis 4 mois
Posée par ENSTASE, il y a 3 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1606 vues

J'ai acheté 2 voitures juin et août 2021 avec cartes grises que je n'ai toujours pas réceptionné envoie de mise en demeure en octobre sans suite retour du courrier quel est mon recours a vous lire cordialement paule berlem...

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Je ne peux pas utiliser d'avoir et demander un remboursement pour mon voyage
Posée par Mashaka, il y a 3 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1606 vues

En 2020 j'ai commencé à payer un billet d'avion dans mon agence de voyages (départ paris cdg, arrivée hahaya), toutefois j'ai seulement payé 50% de celui-ci (car covid, confinement, vol annulé et service non assuré)...

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Contrat d'engagement
Posée par katia, il y a 3 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1606 vues

Svp j'aimerai comprendre cette clause sur un contrat stipulé , est ce que ça m'engage en quelque chose ? "4. achat tout achat suppose l'adhésion sans restriction ni réserve aux présentes conditions générales de vente...

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Rétractation
Posée par lilie, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1606 vues

Bj - le vendeur est-il obligé de me rembourser mon acompte pour l'achat de volets. merci...

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Quel document peut on constituer en cas de dommage de la marchandise ?
Posée par Christ, il y a 4 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1606 vues

Quel document peut on constituer en cas de dommage de la marchandise ?...

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Dette huissier de justice
Posée par Sam, il y a 3 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1606 vues

J'étais condamné par la cour d'appel pour payer 3000 € à la partie adverse (gagnante) les frais de justice selon l'article 700. moi je suis demandeur d'emploi, et je touche l'allocation spécifique de...

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Relevé de communications téléphoniques
Posée par Alexis83, il y a 3 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1606 vues

Je souhaiterais retrouver un numéro de téléphone pour un appel que j'ai émis fin 2020 et que je ne retrouve plus (je l'ai perdu suite au formatage de mon téléphone). pour ce faire, j'aurais besoin du relevé de...

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Chèque de reservation pour location saisonnière
Posée par Anthonybp, il y a 3 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1606 vues

Pour la location d’un logement saisonnier sur un site connu, j’ai versé au propriétaire un chèque de réservation (1 mois de loyer) car je ne pouvais pas financièrement payer la somme en totalité sur le site. je n’ai signé aucun...

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Refus de me laisser monter dans l'avion, confirmation de paiement
Posée par Elarrousse, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1606 vues

Pour mon voyage sur l'île de la réunion je suis passé par le comparateur en ligne "opodo", au moment de prendre mon voyage retour la compagnie aérienne (frenchbee) me demande ma carte bleue pour confirmer le paiement. il me...

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Garantie maintien de salaire non respectée
Posée par Mélody, il y a 3 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1606 vues

Je suis agent territorial titulaire, je travaille dans une mairie. actuellement en congé longue maladie depuis 1 an et demi, la mairie nous avait proposé en décembre 2018 une garantie maintien de salaire auprès de la mnt...

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Refus annulation vente
Posée par Yanis, il y a 3 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1606 vues

Je viens vers vous car j'ai fait une commande de produits alimentaires sur un site internet. 2 jours plus tard, je n'avais toujours aucun suivi et pas de retour.... j'ai donc demander l'annulation de l'achat sachant que rien...

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Schmidt cuisine
Posée par dagobert, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1605 vues

Cote lateral non conforme a la couleur generale de la cuisine bon de commande redige par sigle ingerable par le client:sav schmidt ne veut rien sa voir et son franchise de meme quelles actions mettre en oeuvre merci...

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Mon delai de retraction pour une comande de panneaux photovoltaiques est passée
Posée par brigitte, il y a 4 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1605 vues

Delai de rétraction est passé de ma commande de panneaux photovolcaiques , je ne peut plus les faire faire, le commercial est venu et m'a dit qit qu'ils été deja commandé et que je devais paye une partie de ceux ci ceux...

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Annulation de commande par le vendeur
Posée par Warein, il y a 3 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1605 vues

Nous avons passé une commande à «  rue du commerce ´ le lendemain ce dernier nous dit que pour l'article en question « rue du digital » n'est pas capable d'honorer la commande cela est-il légal car j'ai passé la commande à rue du commerce...

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Positif test salivaire
Posée par Fred, il y a 3 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1605 vues

Je me suis fait contrôler à midi aujourd’hui même , la police m’a fait un test salivaire qui dit que je suis positif à la cocaine alors que je n’en est pas consommé, il m’ont donc fait un second test salivaire cette fois au...

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Droit de consommation ( résiliation d'un contrat de formation à distance)
Posée par Yacef, il y a 3 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1605 vues

Je vous sollicite de bien vouloir m'informer concernant la résiliation d'un contrat de formation à distance. en effet, je me suis inscrit et j'ai commencé ma formation et le payement a eu un prélèvement automatique chaque mois , *...

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Facture sans remise préalable de devis
Posée par David10, il y a 3 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1605 vues

J'ai fais intervenir à mon domicile un prestataire de service qui d'une part n'a pas daigné me remettre de devis préalable alors que le montant de la prestatation s'éléve à 450 euros et d'autre part, il a...

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Numéro de téléphone surtaxé sans annonce de coût
Posée par Flo, il y a 4 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1605 vues

Ma mère souhaitant contacter le sav d'une marque et n'étant pas très douée en informatique, elle a appelé un numéro en 08 qu'elle a trouvé sur le site contacter-sav.org (qui s'avère bien entendu être une...

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Huissier
Posée par Anica, il y a 2 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1605 vues

...

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Edf oa ne signe pas mon avenant sans me prévenir
Posée par caro39, il y a 3 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1605 vues

Depuis novembre 2019 j'ai acheté une maison équipée de panneaux solaires je produis de l'énergie solaire et j'essaie en vain de faire signer les avenants à mes contrats edf oa. j'ai envoyé...

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Commande annulée mais envoyée et à disposition au point relais
Posée par Zoé, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1605 vues

J'ai commandé une paire de baskets et j'ai annulé ma commande dans l'heure qui suivait. j'ai donc été recreditée sur mon compte (paiement et remboursement dans la même journée via paypal). hors je viens...

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Formation à distance acompte
Posée par BABETH64, il y a 3 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1605 vues

J'ai versé un acompte à une école de formation. le centre m'a envoyé par mail un contrat à approuver avant signature, puis le contrat à signer toujours par signature électronique. est-ce valable. j'ai dépassé les 7 jours de...

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Annulation de commande
Posée par Larno, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1605 vues

J'ai commandé une jante pour moto auprès d'un concessionnaire de la marque et j'ai relancé a plusieurs reprises (7x) par téléphone ,pour savoir ou en était la commande.au bout de 33 jours,j'ai fait une annulation par courrier avec ar,et...

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Arnaque volt box
Posée par GREG72, il y a 3 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1605 vues

Je veux annler ma commande devolt box passer hier...

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Annulation cours à distance studi.
Posée par Auracle68, il y a 3 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1605 vues

Je sollicite votre aide. voici la situation. mon ex-compagne avait souscrit à une formation en ligne via son cpf (à hauteur de 500 euros) avec la plateforme study-comptalia courant novembre 2020, malheureusement pour des raisons...

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Demande d'annulation de l'achat payé non encore livré
Posée par Willy VOGT, il y a 3 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1605 vues

...

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Droit rétractation
Posée par Cece, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1605 vues

Après avoir signé un bon de commande dans une foire est il possible de se rétracter. sachant que le vendeur a vendu un produit, un chauffage, sans se déplacer pour voir vraiment les besoins nécessaires à l'habitation. merci...

Répondre
 
Annulation vol suite à modification du contrat
Posée par Dudu, il y a 3 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1605 vues

J’ai réservé un vol pour une compagnie classique au départ d’un aéroport, le voyagiste m’a proposé un autre aéroport sur une compagnie lol cost. j’ai décliné et demandé l’annulation et le remboursement intégral mais je n’ai reçu...

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