Une question en droit de la consommation ?

Depuis dimanche après midi , un usurpateur a réussi à changer l'adresse mail dans mon espace particulier free mobile (je n'ai eu aucun code sécurité par mail ou par sms pour valider ce changement) et il s'est fait...

Ma question concerne la conformité du devis que j'ai signé. j'ai signé ce devis pour me rendre compte trop tard qu'il présentait des erreurs. mon identité est fausse. - c'est adressé à m. et mme alors qu'il...

Je me suis inscrite au centre européen de formation au mois de février 2020. À ce moment là, mon conjoint et moi travaillons et c’était lui qui avait décider de financer ma formation. mon conjoint a perdu son emploi le 16 mars 2020...

J'ai commandé une paire de baskets et j'ai annulé ma commande dans l'heure qui suivait. j'ai donc été recreditée sur mon compte (paiement et remboursement dans la même journée via paypal). hors je viens...

Lors d'une commande d'un radiateur électrique ,le commercial n'a pas donné le bon intitulé de facturation de cet appareil . après avoir pris contact avec ce commercial , celui-ci me signifie qu'il a fait le nécessaire pour réparer cette...

Quel est l’article de loi qui dit qu une commande est caduque au bout de un an et un jour?...

Je ne comprends pas la logique de la loi warsmann . la logique a mon sens engagerais la responsabilité du fournisseur , dans la mesure ou ayant constaté une sur consommation devrait sans délai (réception de facture) avertir le...

Je suis cliente d'une entreprise de location de bus en entier avec chauffeur et j'aimerais connaître mes droits au remboursement selon l'union européenne. ces remboursements ne sont pas spécifiés dans le contrat avec...

Le 25/07/19 nous avons reçu un artisan pour un projet de changement de menuiseries. il nous présente un devis intéressant et nous donne un délai de réflexion pour la signature à fin aout après les congés. le lendemain la...

Dans le cadre d'un contrat hors établissement de prestations de service en btoc, un délai de rétractation de 14 jours est obligatoire à compter de la date de signature du devis valant commande. aussi, qu'en est-il si le...

J'ai commandé une jante pour moto auprès d'un concessionnaire de la marque et j'ai relancé a plusieurs reprises (7x) par téléphone ,pour savoir ou en était la commande.au bout de 33 jours,j'ai fait une annulation par courrier avec ar,et...

Je viens de découvrir que le fournisseur d'eau a coupé l'eau dans notre maison secondaire parce que les factures étaient impayées. je croyais que la loi brottes interdisait les coupures d'eau quelque soit la période...

J'ai commandé des rideaux sur mesure sur 1 site internet en date du 18/0719 et en date du 20/0719 j'envoie un email de rétractation sachant que le délai de livraison est de 15 jours ouvrés soit 3 semaines.. mais voilà ce qu'il...

Les techniciens nous forcé à installer la pompe à chaleur lors de la livraison. sinon la commande était tout de même dut et 3500 euros de frais de résiliation. de plus les chauffagiste n'ont pas respecté les règles de mise en service de la...

J?ai signé un bon de commande vendredi dernier pour l?achat d?un macbook chez darty et suis toujours en attente d?un sms pour me prévenir que le matériel est disponible puis je annuler ma commande ? j?ai payé l?intégralité, puis je...

Pour mon voyage sur l'île de la réunion je suis passé par le comparateur en ligne "opodo", au moment de prendre mon voyage retour la compagnie aérienne (frenchbee) me demande ma carte bleue pour confirmer le paiement. il me...

J'ai réservé une voiture en même temps que mon billet d'avion avec air france : nice - paris orly. ( du 9 juillet au 19 juillet) par la suite air france a changé la réservation pour nice - paris charles de gaulle. ne pouvant modifier la...

J'ai passé un contrat box fibre internet tv téléphonie, dans un magasin darty, je veux le résilier. le vendeur de chez darty dit que ce n'est pas possible pour les contrats réalisés en magasin et qu'il n'existe aucune période de rétraction...

J'ai fait l'erreur de signé avec la société cliqéo il y a quelques temps, le pv de livraison a été signé le jour de la signature mais sans date. la date a été rajouté plus tard par le service admnistratif est-ce légale ?...

J ai passé commande chez un concessionnaire pour une voiture neuve. le bon est bien détaillé, les reprises aussi... montant 9151 € sur le bon. j ai réglé au comptant la somme 2 jours avant d aller chercher la voiture. arrivée chez...

Le 25/07/19 nous avons reçu un artisan pour un projet de changement de menuiseries. il nous présente un devis intéressant et nous donne un délai de réflexion pour la signature à fin aout après les congés. le lendemain la...

J'ai achete en mai 2019 un vehicule a un professionnel puis revendu a un particulier il y a de cela 2 semaines. le nouveau proprietaire me contacte pour me faire part d'une expertise qu'il a fait mener, et il se...

J'ai achete un produit supposement neuf sur internet et à la réception il s'est avéré qu'il présentait les marques d'une utilisation précédente et un défaut qu'on pourrait croire fabriquer puisqu'une...

Voilà j'ai souscrit à une offre canal depuis un magasin darty. l'offre est trop cher et je n'ai plus d'intérêt pour elle. j'ai voulu résilier l'abonnement mais canal a indiquer que j'étais engager...

Je souhaiterais contester une saisie attribution du faite que l ordonnance portant injonction de payer ma été signifier un an après donc je fais valoir article 1411 du code de procédure civile. puis je faire les démarches moi mm ou...

Ça fait 4 semaines que ma caravane neuve est immobilisée chez le concessionnaire pour divers défauts puis-je réclamer un dédommagement journalier car je ne peux pas partir comme prévu avec mon bien cordialement mr delaunay...

J'ai payé avec ma credit visa un billet avion bamako - paris (aller simple ) avec budget air le 4 /9 / 2019. deux heure plustard j'ai reçu un mail de budget air pour me confirmer une annulation de mon vol avec comme motif place non...

J ai fais une commende de lunette de vue chez un opticien,il m a donner un délais de plus de 20 jours.lorsque je me suis rendue chez lui il m a dit que vos lunette n on pas été élaboré et faux attendre encore une semaine merci de...

Il y a 2 semaines, j'ai laissé un acompte de 1000 euros pour une voiture d'une 8500 euros. j'aimerai préciser que il n'est pas stipule le montant minimum à laisser pour l'acompte. cela se passa un samedi, le lundi suivant je les ai...

J'ai appelé une entreprise pour des travaux de peinture extérieure. le patron s'est déplacé chez moi et j'ai signé un bon de commande. je précise que le bon de commande ne fait apparaître ni le délai de rétractation ni les...