Fermer X
Se connecter
Mot de passe oublié
Vous êtes avocats ?
Inscrivez-vous gratuitement
10 mises en relation offertes
Créer mon compte avocat

Une question en droit de la consommation ?

Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse
Posez votre question
Domaine
Le titre de votre question
Le contenu de votre question
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Fichage préventel - créance susceptible d'être cédée à une agence de recouvremen
Posée par Joyoyo971, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2284 vues

Je souhaite savoir si bouygues telecom est obligé de retirer mon fichage préventel parce que une créance de 444€ a été cédée à euroacting puis à la l'étude alexandre et associés avec qui je suis en conflit avec leurs pratiques...

Répondre
 
Annulation de commande
Posée par Clarisse, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2283 vues

J'ai passé commande le 30 juillet auprès d' un magasin de meubles dit en déstockage, je téléphone le 6 août pour annuler la commande, cela m' a été refuser me prétextant que sur le bon de commande ç' est...

Répondre
 
Installation boitier fibre optique par orange sans autorisation
Posée par Heleneg, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2282 vues

Orange a installé un boitier fibre optique sur notre façade sans nous demander notre autorisation. ceci fait que nous avons plein de câbles qui arrivent sur la façade. c'est très moche. a ma demande, un technicien orange va se...

Répondre
 
Résiliation contrat avant prestation
Posée par sabrina.msr, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2281 vues

J'ai signé un contrat pour un prestation qui devait se dérouler au mois de juin, et le contrat prévoyait un acompte de 200 euros. or, la prestataire a divisé le prix de la prestation pour d'autres clients quelques jours...

Répondre
 
Comment obtenir le remboursement de ma salle de sport ?
Posée par Mr 333, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2279 vues

J'ai un abonnement d'un an dans une salle de sport depuis début janvier (je paye mensuellement) et j'ai du déménager pour raison professionnelle à 350km (bien plus que les 30km ^^) pour un cdi 25h donc il reste rien...

Répondre
 
Annuler une commande de cles pour mon vehicule
Posée par roro, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2279 vues

J ai commande une cle centralisee pour mon vehicule et je me suis rendu compte quelle etait vraiment au dessus des tarifs que je pouvais mettre mais j ai deja regle la facture...

Répondre
 
Annulation de commande
Posée par Cleo, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2277 vues

Nous avons adressé une lrar au fournisseur qui n'a pas été prise et elle nous a été retournée. devons-nous lui joindre l'original du 1er courrier avec le bon d'annulation art l121-25 à l121-26 ainsi que copie du bon...

Répondre
 
Abus de confiance
Posée par Mamie, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2277 vues

Mon fils a revendu une voiture neuve (3 mois) à un ami qui ne pouvait pas faire de crédit il a payé 3 mensualités et plus de nouvelles la carte grise et toujours au nom de mon fils il aimerai bien récupérer son argent , merci de...

Répondre
 
Stup
Posée par Bougna, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2275 vues

Je me suis fait arrêter par la police avec 1 grame de chite an scooters positive je voulais savoir si il me fait pacé une odisson merci beaucoup...

Répondre
 
Résiliation de cours à distance
Posée par FM, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2273 vues

Je souhaiterais résilier mon contrat de cours à distance signe en août 2018 contrat obtenu par internet. aujourd'hui je ne peut plus les suivre car en situation irrégulière sur le territoire français. je ne peut plus les...

Répondre
 
Criminel ou civil
Posée par Mel, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2271 vues

Le commercent qui etait m9n petit ami ma repris ma voiture sans avis rien et la police mindique que ce nest pas criminel pourtant jai mes preuve de paiement...

Répondre
 
Oublie de souscription de contrat d’eau, depuis 2ans
Posée par Aïcha, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2270 vues

J’habite dans mon nouveau logement depuis 2 ans et j’ai oublié de souscrire un contrat d’eau? mais la société me fournit quand même de l’eau ! sans m’avoir envoyé de facture . maintenant que je me suis rendu compte en contactant la...

Répondre
 
Commande de fenetre
Posée par dedel, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2270 vues

Monsieur voila nous avons commander une fenêtre au mois de juillet 2018 sur le bon de commande il n'a pas préciser la livraison mais nous lui avons demander de la monter avant l'hiver,le bon de commande a été signer sans rien verser...

Répondre
 
Droit de rÉtraction
Posée par dundy68, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2270 vues

Avec mon conjoint on a signé un contrat avec local.fr pour ouvrir un site internet qui nous permet d etre en premier ligne avec nos produit. le vendeur est venu dans notre magasin et le site etais interessant mais on etais engager...

Répondre
 
Location site de vacances
Posée par Jean, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2268 vues

Je suis alle sur un site de vacances je croyais faire des simulations de commande et je recois par mail deux factures que doivent faire car je n ai pas l intention d aller a cette endroit et mes simulations sont coupes l une sur l...

Répondre
 
Doit on renvoyer les produits a nos frais
Posée par Ilona0808, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2267 vues

Une conseillère de chez aniwell m'a contacté dimanche dernier elle m'a ventée les mérites de sa marque de croquette bio et m'a dit que je pouvais essaye les croquettes de cette marque sans obligation d'achat . elle m'a dit mot pour...

Répondre
 
Mariage reporté à cause du covid : le prestataire peut-il augmenter ses tarifs ?
Posée par Laurie, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2266 vues

Comme beaucoup de couples, à cause du covid-19 nous avons du reporter notre mariage prévu en 2020 à 2021. le traiteur est disponible à notre date de report toutefois, il prévoit dans son avenant (que nous n'avons pas encore...

Répondre
 
Falsification de données par le vendeur pour un crédit amortissable,quels recour
Posée par MCANDME, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2263 vues

Mesdames, messieurs, suite à une commande passée ce 21 septembre 2018, cette commande de 1500 ? ne pouvait-être valide qu'avec un crédit amortissable payé en 10 fois sans frais. j'ai expliqué que j'étais retraité en union libre avec...

Répondre
 
Contestation
Posée par Aud, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2263 vues

A t on le droit de contester les arguments de la dgccrf ? si on pense faire partie de ces articles de lois d'exclusion. audrey...

Répondre
 
Non remboursement suite à une annulation de commande.
Posée par Daniel, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2262 vues

Sur les forums 60 millions de consommateurs ou que choisir la société comforium, site de vente en ligne, est maintes fois citée pour ces retards de livraisons, son service clientèle déplorable et sa difficulté à rembourser dans les délais...

Répondre
 
Sur facturation engie
Posée par Danet13, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2261 vues

J'ai un soucis et je ne sais pas comment le résoudre. voilà j'ai louée un appartement neuf de 2014 à 2016 à une agence spécialisé dans la location. en 2016 la résidence où j'habite se voit recevoir la régularisation...

Répondre
 
Recours aux démarchages commerciaux
Posée par Milo, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2260 vues

Nous avons envoyé un dossier auprès de la ddtp du calvados. objet : factures abusives ne correspond pas aux travaux d'isolation effectués sur notre maison. fausse représentation des services nationaux de l'énergie. promesse...

Répondre
 
Droit de retractation sur une commande
Posée par phildock, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2259 vues

Combien de temps on dispose pour se retracter sur une commande d'achat...

Répondre
 
Rétractation
Posée par Jeanjean, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2257 vues

Devais être livré fin décembre 2017( selon vendeur ) et août 2018 toujours rien que puis je faire ? merci...

Répondre
 
Devis
Posée par mata, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2256 vues

J'ai porté ma télé à réparer chez un artisan réparateur. il m'a réclamé 40 euros pour le devis. après 7 mois et plusieurs relances : toujours pas l'ombre d'un devis. je me suis rendue chez lui pour récupérer ma télé et...

Répondre
 
Huissier
Posée par muguette15, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2255 vues

Je reçois des harcelements de règler un credit sofinco par eos credirect sinequae horsj'ai unesaisiedesrèmunèrationpour un dossier dont le jugement est aussi en date du 18 mars 2010 et ils me disentque c'est un autre...

Répondre
 
Tromperie?
Posée par FAX, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2252 vues

Maître, j'ai effectué l'achat d'une audi s1 chez un concessionnaire audi à 800km de chez moi, le 29/08/2017. l'annonce mentionnait "année modèle 2016" "kilométrage 1732km" "mise en circulation le 19/12/2016, première main, garantie 24 mois"...

Répondre
 
Annulation de commande
Posée par Olive, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2252 vues

Je reviens vers vous concernant la commande d'isolation dont je vous ai parlé précédemment. que se passe t il lorsque l'entreprise constate, le jour de l'intervention, que les travaux sont plus importants que prevu lors de la...

Répondre
 
Relance impayé par un créancier
Posée par Madmax, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2248 vues

Je reçois des sms de relance d'un créancier d'un montant de 350€ suite à un impayé d'une salle de sport qui date de juin 2016. il me menace de lancer une procédure judiciaire dans les trois jours, je ne sais pas quoi...

Répondre
 
Achat dans magasin de meubles
Posée par Agnès, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2247 vues

Jai acheté acheté un.canape dans un.magazin et donné un acompte en attendant la livraison,la date inscrite sur le bon de commande est dépassée, je voudrais annuler ma commande quel recours puis je avoir?...

Répondre
 
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse

Avocats les plus actifs

1
Maître Bokota Tommy KITENGE
Maître Bokota Tommy KITENGE
35 problèmes résolus*
2
Maître Abraham Assesso
Maître Abraham Assesso
22 problèmes résolus*
3
Maître xavier DAUSSE
Maître xavier DAUSSE
12 problèmes résolus*
4
Maître GEOFFROY BALONGA
Maître GEOFFROY BALONGA
3 problèmes résolus*
5
Maître Axel PITTAVINO
Maître Axel PITTAVINO
2 problèmes résolus*

* Durant les 60 dernièrs jours

Une question en droit de la consommation ?
Les avocats vous répondent gratuitement

Questions résolues

Je vous contacte car j'avais un téléphone (xperia 5 iii) avec un écran fissuré mais le téléphone été parfaitement fonctionnel. je l'ai emmené dans...
Résolue par Maître BELIGHA
Je commande une tondeuse pour cheveux fashion hair 21 tredy mailer@shopify.com. 29.90 euros ils me compte29.90+54.80 euros,cette pratique est...
Résolue par Maître BRAUD
J'ai récemment acquis un véhicule pour 1500 euros. le vendeur m'avait affirmé qu'aucune réparation n'était à...
Résolue par Maître ROY
J ai voulu acheter une voiture il y'a presque 2 ans et j ai voulu passer par une concession j ai verser un acompte de 1500 euros et la...
Résolue par Maître BENDER
Avant d'accéder à Alexia.fr
Tout accepter
Personnaliser
Tout refuser
Nécessaire (Non modifiable)
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Liste des cookies marketing utilisés :
En savoir plusGoogle Analytics
_gat* | __utm* | _ga* | _gid
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Tag Manager
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Ads
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 3 mois
MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
_fbp* | _fbc*
Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Maximum 3 mois
_rdt_*
Ces cookies sont utilisés par Reddit pour suivre les conversions et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur la plateforme Reddit. Ils permettent également de recibler les utilisateurs ayant visité le site afin de leur proposer des publicités plus pertinentes.
Maximum 3 mois
Paramétrer les cookies
Enregistrer