Fermer X
Se connecter
Mot de passe oublié
Vous êtes avocats ?
Inscrivez-vous gratuitement
10 mises en relation offertes
Créer mon compte avocat

Une question en droit de la consommation ?

Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse
Posez votre question
Domaine
Le titre de votre question
Le contenu de votre question
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Annulation de commande .
Posée par Cassiopee, il y a 7 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 7 mois - 1304 vues

J'ai commandé un canapé le 9/11/24 . la livraison de la commande est prévue le 1/02/24 .... je souhaite pour raison financière annuler cette commande soit 2 mois avant sa réception. le vendeur veut garder mes 1000 euros d'acompte...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Résiliation bon de commande
Posée par Azymuts, il y a 7 mois dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 7 mois - 1298 vues

Merci d'avance pour vos réponses à venir. j'ai signé un bon de commande en juin 2024 pour l'achat d'un véhicule en versant un acompte de 500€, le vendeur m'a accordé une remise dirigeant de société. de...

Consulter
la réponse de
Maître PETSOKO
 
Retractation sur commande acheter en magasin
Posée par Laurinette@40, il y a 7 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 7 mois - 635 vues

J'ai acheté dans un magasin de meuble un buffet et une console qui doit mettre livré dans 3 mois j' ai versé un acompte de 2990 au bout de 8 jours j'ai voulu annuler la vente le vendeur m'a dit que c' était...

Consulter
la réponse de
Maître DE CAUNES
 
Preavis pension cheval
Posée par Popo, il y a 7 mois dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 7 mois par Popo - 1727 vues

L'écurie ou j'ai mes chevaux en pension resilie le 3 decembre le contrat en.me laissant 40 jours de préavis. si je trouve une nouvelle ecurie avant ces 40 jours que dois-je payer : les 40 jours de préavis ou le prorata...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Dommages et intérêts
Posée par Lidwine, il y a 7 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 7 mois par Lidwine - 748 vues

Est ce que quand on porte l'affaire au civil, cela empêche de porter plainte au pénal, avec ou sans constitution de partie civile ?...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Garantie matériel
Posée par boual, il y a 7 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 7 mois - 782 vues

Le 26/08/2024 je me suis déplacé chez brico dÉpÔt artigues 33370 bordeaux tel 0557779520 pour acheter 2 serres joints stanley fmhto- 83232 .après quelques utilisations la poignée de serrage d'un des serre joint me reste dans...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Rétractation après installation pompe à chaleur gle chauffage
Posée par Fleurdelys78, il y a 7 mois dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 7 mois par Fleurdelys78 - 1903 vues

Suite à un démarchage à domicile gle chauffage nous avons signé le 28/10/24 un bon de commande avec demande de crédit pour 5 pac, 1 ballon thermodynamique, 1 isolation des combles et de l'extérieur pour 37 000 euros. le...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Aide rupture loa
Posée par Bully marine, il y a 7 mois dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 7 mois - 1496 vues

J’ai pris in véhicule en loa qui est tombé en panne 6 fois. après multiples échanges avec la concession, ils ont fini par proposer une nouvelle voiture qui vient de tomber en panne 2 fois en 5 mois … en plus de payer 1500 euros par...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Annuler un bon de commande incomplet
Posée par Hélène L., il y a 9 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 7 mois - 1028 vues

Il y a une semaine j'ai signé un bon de commande pour 2 meubles dans un magasin en " liquidation pour travaux" pour 3000€. j'ai précipité mon achat car il était près de 19h. ayant oublié ma cb le vendeur m'a donné un...

Consulter
la réponse de
Maître PETSOKO
 
Achat tronçonneuse
Posée par Tiloline69, il y a 7 mois dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 7 mois par Tiloline69 - 1305 vues

J'ai acheté une tronçonneuse à leclerc il y'a 1 ans celle-ci et tomber en panne 3 mois après l'achat on me la jamais réparé et proposé d'acheter une autre il y'a 6 mois, j'ai donc acheté une nouvelle...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Abonnement à un service et grève : remboursement possible ?
Posée par esmee412, il y a 7 mois dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 7 mois - 1259 vues

Je suis abonné à une salle de sport avec un contrat avec engagement et un prélèvement mensuel. en raison d'une grève des transports survenue brusquement et qui dure depuis un mois (et semble devoir se prolonger), je n'ai...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Commande annulée par la société e-commerce
Posée par seb, il y a 7 mois dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 7 mois par seb - 1490 vues

J'ai acheté une machine à laver chez un commerçant qui après plusieurs relance de ma part pour non livraison de la machine, a annuler ma commande. le paiement est par contre bien passé en banque le jour de la commande. aujourd'hui...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Ouverture de sac en caisse
Posée par Zone51, il y a 7 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 7 mois - 800 vues

La direction du supermarché où je me rends chaque jour oblige le personnel de caisse à vérifier le contenu des sacs à dos alors que ce personnel n'est ni habilité ni formé pour le faire. suis-je dans mon droit si je refuse de le...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Résiliation de contrat
Posée par Malvina, il y a 7 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 7 mois - 970 vues

Je me suis inscrite dans une école de commerce enaco et j’ai signé mon contrat d’enseignement le 05/11/24. ensuite j’ai payer le première mensualités ma formation le 12/11/24 et j’ai mes accès à la formation en ligne que le...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Délais de rétractation
Posée par tophe, il y a 7 mois dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 7 mois - 1133 vues

J'ai signé un contrat pour des panneaux photovoltaïques je voudrais me retracter mais le délais de 14 jours et dépasser l'entreprise me demande 30 pourcent de la somme en dédommagement. c'est moi qui et contacter...

Consulter
la réponse de
Maître ABECASSIS
 
Annulation d'une vente par le vendeur dans mon consentement
Posée par Nora, il y a 7 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 7 mois - 709 vues

Si le vendeur annule la commande internet, sans min accord...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Rekeves d appels entrants et sortant depuis mon nimero de téléphone
Posée par Soussou, il y a 7 mois dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 7 mois - 948 vues

J ai une mobicarte orange à des fins administratifs j ai envoyé un courrier recommandé avec accusé de réception en août 2024 afin qu il me transmettre mes relevés d appels d une période bien précise sachant que sur mon compte je n...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Litige avec garagiste depuis moins de cinq ans
Posée par Phil, il y a 7 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 7 mois - 1137 vues

Mon garagiste a cassé notre véhicule touran essence 7 places de 2003, estimé à 7ke, après lui avoir déposé pour un changement d'embrayage en 2019, puisqu'en faisant un essai, il a rompu la chaîne de distribution et le...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Plainte
Posée par Lidwine, il y a 7 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 7 mois par Lidwine - 1190 vues

Le procureur a le droit de classer, mais l'avis doit être motivé,si jamais de réponse, on peut l'attaquer, discrimination par exemple une plainte avec constitution de partie civile,si c'est prouvé et grave,le juge...

Consulter
la réponse de
Maître PETSOKO
 
Démarchage par téléphone, devis et chèque signé dans la foulee
Posée par Shabala, il y a 7 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 7 mois - 685 vues

Ma maman c'est faite demarche par téléphone, elle a accepté que l'entreprise vienne voir l'état de son toit. l'entreprise est venue , à établie un devis signé par ma maman et dans la foulée elle a fait deux...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Silence radio de l'avocat à 2 semaines de l'audience
Posée par FranckImbert, il y a 7 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 7 mois par FranckImbert - 925 vues

Nous avons mandaté un avocat en juin 2024 pour nous représenter dans une procédure au tribunal de proximité. nous avons eu quelques échanges avec lui (tél et email). il devait nous adresser ses conclusions fin juillet, avant ses...

Consulter
la réponse de
Maître PETSOKO
 
Scooter neuf
Posée par Bens, il y a 7 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 7 mois - 655 vues

J’ai acheté un scooter l année dernière tout neuf j ai une garantie de 24 mois pour mon scooter il tombe en panne assez souvent j’aimerais pouvoir le changer mais le concessionnaire ne veut pas le faire sous prétexte qu’il y’a une...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Annulation d commande
Posée par thayron, il y a 7 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 7 mois - 820 vues

Suite a une tempête , j ai fait appel a un élagueur en septembre pour couper des branche qui sont au dessus du terrain de mon voisin suite a un arbre de chez moi qui est penche ,celui ci m a donne un devis et une date d intervention...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Annulation de commande.
Posée par Tortosi:66, il y a 7 mois dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 7 mois par Maître Frémon - 1351 vues

J'ai du ( ? ) signer un bon de commande leroy-merlin croyant que c'était un devis.le document remis :"commande à valider en caisse.acompte à verser 431 € " ( 50 % du total ) est illisible sur un large tiers et notamment...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Litige avec mécanicien
Posée par MedoHere, il y a 7 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 7 mois - 668 vues

Un mécanicien m'a fait un devis pour une réparation de voiture pour une date x.il m'a demandé un paiement d'un acompte dans le devis pour l'achat des pièces.j'ai versé l'acompte, quelques jours plus...

Consulter
la réponse de
Maître Frémon
 
Escorte
Posée par Lelele, il y a 8 mois dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 7 mois - 1950 vues

Voilà j’ai était convoquer par les gendarme pour une histoire d’escorte avant de tout avouer ils m’ont dit que je ne risquer rien et que c’était juste un témoignage mais je ne suis pas serein.. ils avaient des écoute de moi avec...

Consulter
la réponse de
Maître ABECASSIS
 
Annulation de commande de service
Posée par thayron, il y a 7 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 7 mois - 473 vues

Suite a une tempete , un arbre chez moi s est penché et des branche surplombent le terrain de mon voisin , ayant ete voir le conciliateur de justice nous avons signé un accord pour que les travaux soient effectues fin 2024 . j ai...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Facture
Posée par Rah788, il y a 8 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 8 mois - 1106 vues

Je souhaiterais savoir, j’ai pris un abonnement vers une compagnie d’électricité eni pour un tarif fixe mensuel pendant un an, j’y suis depuis quatre mois et aujourd’hui j’ai reçu une facture de migration plénitude qui et toujours...

Consulter
la réponse de
Maître PETSOKO
 
Comment se passe un remboursement apres que le site annule la commande ?
Posée par Alva, il y a 8 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 8 mois - 1507 vues

J ai passe une commande sur un site internet et j ai deux soucis ; 1. j avais un code promo de 10% ce qui m a donne une remise de 36,3 et un total de 453,55 euros (apres remise). sur la facture le pourcentage n'est pas indique et je...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Achat véhicule d'occasion
Posée par Mélodie, il y a 8 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 8 mois - 765 vues

J'ai acheté un véhicule d'occasion il y a deux mois chez un " garagiste "avec un bon de commande au 25/09 et date de livraison au 8/10. j'ai versé un acompte de 1000eur. a ce jour je n'ai toujours pas le...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse

Avocats les plus actifs

1
Maître YVAN BELIGHA
Maître YVAN BELIGHA
61 problèmes résolus*
2
Maître Maturin PETSOKO
Maître Maturin PETSOKO
17 problèmes résolus*
3
Maître Abraham Assesso
Maître Abraham Assesso
17 problèmes résolus*
4
Maître Rosalie DIARRA
Maître Rosalie DIARRA
4 problèmes résolus*
5
Maître Laura ABECASSIS
Maître Laura ABECASSIS
3 problèmes résolus*

* Durant les 60 dernièrs jours

Une question en droit de la consommation ?
Les avocats vous répondent gratuitement

Questions résolues

Je vous contacte car j'avais un téléphone (xperia 5 iii) avec un écran fissuré mais le téléphone été parfaitement fonctionnel. je l'ai emmené dans...
Résolue par Maître BELIGHA
Je commande une tondeuse pour cheveux fashion hair 21 tredy mailer@shopify.com. 29.90 euros ils me compte29.90+54.80 euros,cette pratique est...
Résolue par Maître BRAUD
J'ai récemment acquis un véhicule pour 1500 euros. le vendeur m'avait affirmé qu'aucune réparation n'était à...
Résolue par Maître ROY
J ai voulu acheter une voiture il y'a presque 2 ans et j ai voulu passer par une concession j ai verser un acompte de 1500 euros et la...
Résolue par Maître BENDER
Continuer sans accepter
Votre choix concernant les cookies
Nous utilisons des cookies pour optimiser les fonctionnalités du site et vous offrir la meilleure expérience possible.
Réglage personnalisé
Accepter
Nécessaire
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Liste des cookies marketing utilisés :
En savoir plusGoogle Analytics
_gat* | __utm* | _ga* | _gid
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Tag Manager
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Ads
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
_fbp* | _fbc*
Ces cookies permettent d’afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Maximum 3 mois
Paramétrer les cookies
Enregistrer