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Refus par le prestataire de me confier un véhicule loué en ligne
Posée par Franee, il y a 10 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 10 ans par Franee - 9186 vues

J'ai un différend avec une société de location de véhicules, qui a refusé de me confier un véhicule payé 95 euros environ sur leur site, suite rejet du dépôt de garantie/cb pour solde insuffisant. le montant de la caution de x euros...

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Que faire en cas d'appel téléphonique me demandant de payer une facture ?
Posée par chris951, il y a 9 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 9 ans par chris951 - 9183 vues

Je viens de recevoir un appel téléphonique pour me dire que si je veux annuler une facture de 120 euros relative a un site de rencontre je dois contacter un numéro, sinon à partir de 18h00 je devrais la payer. c'est bien mon...

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VIEUILLE
 
Publicité mensongère ?
Posée par mentalgeller, il y a 9 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 9 ans par Aurélie Dellac - 9174 vues

Je distribue des foyers sur lesquels est mentionnée la phrase suivante : "vendez vos objets au meilleur prix du marché" et "ne vendez rien sans nous consulter". la dgccrf me dit que c'est assimilé à une pratique trompeuse car je ne...

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Délai de rétractation passé
Posée par hervé, il y a 3 ans dans Consommation
14 réponses dont la dernière il y a 3 ans par hervé - 9150 vues

J ai signé un un bon de commande pour l'installation de panneau solaire et j ai dépassé le délai légal de 14 jours pour le résilier. quel sont les pénalités si je veux résilier le contract...

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Maître DE BOISVILLIERS
 
Comment agir lorsqu'un commerçant perd le bien que je lui ai confié ?
Posée par Auvietgnate, il y a 10 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 9 ans par ... - 9136 vues

Mon pressing a perdu ma grande couette, malgré mes réclamations verbales et courrier avec avis de réception , ce pressing reste toujours silencieux . que dois-je faire ?! aidez-moi svp...

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DIGIURO
 
Droit de retractation sur voiture neuve en loa
Posée par alexandre, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans - 9085 vues

J'ai usé de mon droit de retractation au douzième jour après signature electronique de ma loa auprès d' un concessionaire auto (bordereau par courrier recommandé avec a/r). l' organisme financier me dit que...

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Maître BOUDY
 
Rappel à la loi sur casier n°3
Posée par Quentin, il y a 9 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 9 ans par Quentin - 9031 vues

Je vous contacte, car suite à une promesse d'embauche on me demande de fournir le casier n°3 que j'ai commander. cependant il y a un an, je me suis fait contrôler avec 2g de cannabis et j'ai reçu un rappel à la loi...

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la réponse de
Maître morel
 
Insultée littéralement sur vinted
Posée par Marie, il y a 4 ans dans Consommation
11 réponses dont la dernière il y a 2 ans par sin - 8918 vues

Je suis victime de nombreuses insultes écrites sur ma messagerie vinted de la part d'une vendeuse peu scrupuleuse qui ne voulait pas m'envoyer mon colis et vinted ne fait strictement rien malgré les...

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Chèque refusé à la caisse d'intermarché
Posée par Jean luc, il y a 10 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 10 ans par Gutierrez - 8883 vues

À la caisse intermarché je paye avec le chéquier de mon mari et j'avais sur moi les deux pièce d'identité plus mon livret de famille ils m'ont refusé le chèque de 140 € avait-il le droit...

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Credit à mon insu
Posée par sos, il y a 8 ans dans Consommation
8 réponses dont la dernière il y a 8 ans par sos - 8834 vues

En 2012 je me suis séparé de mon ex-compagne suite à la découverte d'une double vie et des crédits faites à mon insu en imitant ma signature, lors de mon départ de notre domicile, elle m'a fait un courrier en...

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Polin
 
Calcul des charges sur une surface
Posée par Malibu, il y a 9 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 9 ans par Malibu - 8825 vues

Pourriez-vous me préciser la différence entre surface habitable et surface corrigée et sur quoi sont calculés les charges locatives...

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Maître MANCHES
 
Modification d'un contrat orange mobile par une tiers personne
Posée par MathildeMCM, il y a 8 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 8 ans par MathildeMCM - 8758 vues

Il y a quelques jours mon père est allé en boutique orange pour installer internet dans une maison secondaire. le conseillé orange lui a dit que la meilleure solution était de changer mon forfait de téléphone (souscrit au nom de ma...

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c.tangalakis
 
Annulation précommande droit
Posée par Nico, il y a 4 ans dans Consommation
9 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Bryan-77 - 8731 vues

Est-ce que je peux annuler une pré-commande en ligne, il s'agit d'un jouet pour mon fils, le jouet est prévu pour le mois de septembre, je l'ai déjà payé en totalité il y a plus d'un mois maintenant, ou est-ce qu'il est trop tard...

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YERNAUX-CATROUX
 
Electricité sans contrat
Posée par PierreDupont, il y a 7 ans dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 7 ans par PierreDupont - 8723 vues

Nous avons acheté à plusieurs un bien en 2015. nous devions ouvrir un contrat chez edf, mais par négligence nous avons oublié de le faire, car il y avez toujours l’électricité sur place. aujourd’hui nous voulons vendre ce bien, et...

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Maître Rallis
 
Enedis consommation sans contrat électrique
Posée par Justine, il y a 5 ans dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 5 ans - 8716 vues

J'ai occupé un appartement pendant une année, aujourd'hui je vie ailleurs. dans mon ancienne appartement je n'ai jamais souscrit à un fournisseur électrique et je n'ai jamais étais coupé. il y a peut mon ancien...

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la réponse de
Maître MAZARIN
 
Appareil sous garantie
Posée par loulou5444, il y a 10 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 10 ans par loulou5444 - 8710 vues

J'ai fait installer un poêle a granulé en juin 2015 garantie 2 ans mise en route le mois de novembre et toute les semaine problème d'allumage un technicien m'a changé la bougie d'allumage gratuit sous garantie...

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de Almeida Costa
 
Rétractation sur un site de rencontres
Posée par Dave, il y a 7 ans dans Consommation
13 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Mour2022 - 8682 vues

Je voulais savoir je me suis inscrit sur site de rencontres et j'ai fais une mauvaise manipulation j'ai pris un abonnement qui me convient pas mais j'avais commencer à utiliser le site est ce que je peux me rétracter...

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Chochoy
 
Rétractation contrat canal+
Posée par Dahmane, il y a 9 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 9 ans par Dahmane - 8677 vues

Et un grand merci pour l'effort que vous faites pour nous répondre et nous éclairer je voudrais savoir c'est le droit de rétractation commence le jour de l'activation des chaînes canal ou le jour dû signature du...

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Maître DA COSTA GOMES
 
Expertise d'une voiture suite a erreur du garagiste
Posée par nanou, il y a 10 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 10 ans par nanou - 8639 vues

J'ai enmene ma voiture pour une reparation d'une pompe a vide et j'ai profité de demander au garagiste de me changer la courroie de distribution. j'ai récupéré ma voiture et depuis j'ai eu qlqs soucis avec...

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la réponse de
de Almeida Costa
 
Contact direct avec l'avocat de la partie adverse
Posée par Pagno, il y a 4 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 4 ans par Maître BALONGA - 8637 vues

Dans le cadre d'un litige de construction, je suis assistée par une association pour la défense de mes droits. afin d'éviter une action en justice, j'aimerai prendre directement contact avec l'avocat du...

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Verssr un compte de 800 euros pour une porte fichet cléf mise a l'envers dans le
Posée par eliane, il y a 8 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 8610 vues

Doit je faire pour un abus de confiance pour une porte fichet en parfaite état de marche qui nd'apres le technicien étati en mauvaise état un autre pretataire fichet est venu chez moi et l'a contaté total 2700 euros alors que cette porte...

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Restitution d ' un acompte
Posée par Marie, il y a 10 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 10 ans par Marie - 8577 vues

J' ai acheté le 19 févier 2015 une robe de mariée à ma fille. j'ai versé un acompte de 750£ , soit la moitié du prix de la robe que m a exigé la boutique. ce mariage a été annulé. le 30 mars 2015 , j 'ai envoyé une lettre...

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Vacances
Posée par Johnny, il y a 8 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 8575 vues

Je me permet de venir vers vous car j ai voulu commande chez vacanceol un séjour ou on tombe sur un agent ou on lui explique qu' on est point véhicule et 2 adultes avec bon vacaf donc cette personne prend notre reservation et...

Répondre
 
Non livraison d'un véhicule commande à la date prévue
Posée par Mymy, il y a 7 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 7 ans - 8532 vues

Le concessionnaire devait me livrer mon véhicule le 30/06/18 date portée sur le bon de commande. jusqu'a maintenant je n'ai pas été livré. sur quelle base puis-je réclamer des dommages et intérêts ? car j'ai perdu la vente de mon...

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la réponse de
LAFITTE
 
Fausse certification vinted
Posée par Sandrine, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Sandrine - 8525 vues

Vinted vient de mettre en place, il y a peu, un service d’authentification de produits de luxe, moyennant la somme de 10euros, ceci afin d’éviter la vente de contrefaçon. j’ai acheté un bracelet de la marque fred et demandé son...

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la réponse de
BELIGHA
 
Comment fonctionne le système chèque emploi service ?
Posée par Martine, il y a 9 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 9 ans - 8485 vues

J'ai engagé une femme de ménage pour m'aider dans mon quotidien mais elle veut être payé en chèque emploi service. comment ça fonctionne ? combien ça va me coûter ?...

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la réponse de
VIEUILLE
 
Comment annuler une vente avec bon de commande non signe mais accopmte verse
Posée par jean, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 8476 vues

J'ai réserver et payer un acompte de 500 euros par téléphone, pour acheter une voiture d'occasion venant d'allemagne a un professionnel, j'ai reçu le bon de commande par mail que je dois retourner signe. il est bien stipuler que...

Répondre
 
Abus de confiance le boncoin
Posée par jean paul, il y a 7 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 7 ans par Maître DREYFUSS - 8312 vues

J'ai acheté sur le bon coin une pièce automobile a un particulier aprés plusieurs discution sur le bon coin on fait affaire je regle l article par virement bancaire 260 euros lorsque je reçois la pièce ce n'est pas du tout...

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Vol du client dans un magasin
Posée par Anna_Fr, il y a 8 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 8 ans - 8277 vues

Je me suis fait volée mon téléphone iphone7 dans le conforama de nanteuil-lès-meaux : le téléphone est tombé de la poche du manteau sur un lit pendant l'essayage du matelas, le lit se trouve juste en face du poste de...

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la réponse de
TAYORO
 
Qui dois prendre en charge des fenetres en bois de plus de 30 ans en hlm
Posée par Kaddy, il y a 8 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 8 ans par Mina - 8277 vues

2 fenetres en bois de mon logement sont très détériorées au point que cela souffle tellement que le chauffage de sert à rien sans oublier le soufflement qui gêne toute la nuit. l'organisme hlm me demande de faire venir un...

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