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Chèque refusé à la caisse d'intermarché
Posée par Jean luc, il y a 9 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 9 ans par Gutierrez - 8677 vues

À la caisse intermarché je paye avec le chéquier de mon mari et j'avais sur moi les deux pièce d'identité plus mon livret de famille ils m'ont refusé le chèque de 140 € avait-il le droit...

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Pas de convention d'honoraires signée entre l'avocat et son client - sanctions ?
Posée par nouchka, il y a 2 ans dans Consommation
7 réponses dont la dernière il y a 1 an par Yacine2007 - 8670 vues

L'avocat qui ne signe pas de convention d'honoraires avec son client, ce que l'art 10 de la loi dite "macron" oblige, ne peut donc prouver qu'il a respecté le code de la consommation et ce code prévoit des sanctions pour le...

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BELIGHA
 
Dois-je rendre un colis qui m’a été adressé par erreur?
Posée par Monday, il y a 6 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Maître DAHAN - 8626 vues

Un site de vente en ligne vient de m’envoyer un colis par erreur. le colis était néanmoins à mon nom, et envoyé à mon adresse. ils me demandent maintenant de le leur renvoyer, et me proposent de m’ envoyer un bon pré payé pour que...

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Calcul des charges sur une surface
Posée par Malibu, il y a 9 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 9 ans par Malibu - 8544 vues

Pourriez-vous me préciser la différence entre surface habitable et surface corrigée et sur quoi sont calculés les charges locatives...

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Maître MANCHES
 
Credit à mon insu
Posée par sos, il y a 7 ans dans Consommation
8 réponses dont la dernière il y a 7 ans par sos - 8534 vues

En 2012 je me suis séparé de mon ex-compagne suite à la découverte d'une double vie et des crédits faites à mon insu en imitant ma signature, lors de mon départ de notre domicile, elle m'a fait un courrier en...

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Maître Polin
 
Appareil sous garantie
Posée par loulou5444, il y a 9 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 9 ans par loulou5444 - 8478 vues

J'ai fait installer un poêle a granulé en juin 2015 garantie 2 ans mise en route le mois de novembre et toute les semaine problème d'allumage un technicien m'a changé la bougie d'allumage gratuit sous garantie...

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Maître de Almeida Costa
 
Verssr un compte de 800 euros pour une porte fichet cléf mise a l'envers dans le
Posée par eliane, il y a 8 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 8470 vues

Doit je faire pour un abus de confiance pour une porte fichet en parfaite état de marche qui nd'apres le technicien étati en mauvaise état un autre pretataire fichet est venu chez moi et l'a contaté total 2700 euros alors que cette porte...

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Droit de retractation sur voiture neuve en loa
Posée par alexandre, il y a 4 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 4 ans - 8431 vues

J'ai usé de mon droit de retractation au douzième jour après signature electronique de ma loa auprès d' un concessionaire auto (bordereau par courrier recommandé avec a/r). l' organisme financier me dit que...

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Maître BOUDY
 
Vacances
Posée par Johnny, il y a 8 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 8415 vues

Je me permet de venir vers vous car j ai voulu commande chez vacanceol un séjour ou on tombe sur un agent ou on lui explique qu' on est point véhicule et 2 adultes avec bon vacaf donc cette personne prend notre reservation et...

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Electricité sans contrat
Posée par PierreDupont, il y a 7 ans dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 7 ans par PierreDupont - 8401 vues

Nous avons acheté à plusieurs un bien en 2015. nous devions ouvrir un contrat chez edf, mais par négligence nous avons oublié de le faire, car il y avez toujours l’électricité sur place. aujourd’hui nous voulons vendre ce bien, et...

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Maître Rallis
 
Comment fonctionne le système chèque emploi service ?
Posée par Martine, il y a 9 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 9 ans - 8375 vues

J'ai engagé une femme de ménage pour m'aider dans mon quotidien mais elle veut être payé en chèque emploi service. comment ça fonctionne ? combien ça va me coûter ?...

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VIEUILLE
 
Rétractation contrat canal+
Posée par Dahmane, il y a 9 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 9 ans par Dahmane - 8346 vues

Et un grand merci pour l'effort que vous faites pour nous répondre et nous éclairer je voudrais savoir c'est le droit de rétractation commence le jour de l'activation des chaînes canal ou le jour dû signature du...

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Maître DA COSTA GOMES
 
Contact direct avec l'avocat de la partie adverse
Posée par Pagno, il y a 4 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 4 ans par Maître BALONGA - 8342 vues

Dans le cadre d'un litige de construction, je suis assistée par une association pour la défense de mes droits. afin d'éviter une action en justice, j'aimerai prendre directement contact avec l'avocat du...

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Retractation loa service expresse
Posée par Charlene, il y a 2 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 2 ans par BELIGHA - 8341 vues

Je me permets de vous contacter car je suis actuellement dans une situation délicate avec un concessionnaire de voiture. en effet ayant signer mon contrat / bon de commande d'une voiture déjà en stock chez le concessionnaire...

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Maître DAHAN
 
Restitution d ' un acompte
Posée par Marie, il y a 10 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 10 ans par Marie - 8297 vues

J' ai acheté le 19 févier 2015 une robe de mariée à ma fille. j'ai versé un acompte de 750£ , soit la moitié du prix de la robe que m a exigé la boutique. ce mariage a été annulé. le 30 mars 2015 , j 'ai envoyé une lettre...

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Rétractation sur un site de rencontres
Posée par Dave, il y a 6 ans dans Consommation
13 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Mour2022 - 8278 vues

Je voulais savoir je me suis inscrit sur site de rencontres et j'ai fais une mauvaise manipulation j'ai pris un abonnement qui me convient pas mais j'avais commencer à utiliser le site est ce que je peux me rétracter...

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Chochoy
 
Expertise d'une voiture suite a erreur du garagiste
Posée par nanou, il y a 9 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 9 ans par nanou - 8265 vues

J'ai enmene ma voiture pour une reparation d'une pompe a vide et j'ai profité de demander au garagiste de me changer la courroie de distribution. j'ai récupéré ma voiture et depuis j'ai eu qlqs soucis avec...

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Maître de Almeida Costa
 
Insultée littéralement sur vinted
Posée par Marie, il y a 4 ans dans Consommation
11 réponses dont la dernière il y a 1 an par sin - 8188 vues

Je suis victime de nombreuses insultes écrites sur ma messagerie vinted de la part d'une vendeuse peu scrupuleuse qui ne voulait pas m'envoyer mon colis et vinted ne fait strictement rien malgré les...

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Délai de rétractation passé
Posée par hervé, il y a 3 ans dans Consommation
14 réponses dont la dernière il y a 3 ans par hervé - 8162 vues

J ai signé un un bon de commande pour l'installation de panneau solaire et j ai dépassé le délai légal de 14 jours pour le résilier. quel sont les pénalités si je veux résilier le contract...

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Maître DE BOISVILLIERS
 
Non livraison d'un véhicule commande à la date prévue
Posée par Mymy, il y a 7 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 7 ans - 8162 vues

Le concessionnaire devait me livrer mon véhicule le 30/06/18 date portée sur le bon de commande. jusqu'a maintenant je n'ai pas été livré. sur quelle base puis-je réclamer des dommages et intérêts ? car j'ai perdu la vente de mon...

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Maître LAFITTE
 
Comment annuler une vente avec bon de commande non signe mais accopmte verse
Posée par jean, il y a 6 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 8107 vues

J'ai réserver et payer un acompte de 500 euros par téléphone, pour acheter une voiture d'occasion venant d'allemagne a un professionnel, j'ai reçu le bon de commande par mail que je dois retourner signe. il est bien stipuler que...

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Annulation précommande droit
Posée par Nico, il y a 4 ans dans Consommation
9 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Bryan-77 - 8102 vues

Est-ce que je peux annuler une pré-commande en ligne, il s'agit d'un jouet pour mon fils, le jouet est prévu pour le mois de septembre, je l'ai déjà payé en totalité il y a plus d'un mois maintenant, ou est-ce qu'il est trop tard...

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YERNAUX-CATROUX
 
Enedis consommation sans contrat électrique
Posée par Justine, il y a 4 ans dans Consommation
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J'ai occupé un appartement pendant une année, aujourd'hui je vie ailleurs. dans mon ancienne appartement je n'ai jamais souscrit à un fournisseur électrique et je n'ai jamais étais coupé. il y a peut mon ancien...

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Annulation d'un achat sur leboncoin
Posée par Lys, il y a 2 ans dans Consommation
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Mardi, j'ai acheté une tente, sur une annonce leboncoin. je suis allée chez les propriétaires la chercher (j'ai attendu plus de 3/4 heures,, et en plus je suis repassé ! je l'ai payé. ils ont sorti les éléments...

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BELIGHA
 
Comment obtenir un remboursement pour l'achat sur internet d'un produit défectueux ?
Posée par herve52, il y a 9 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 9 ans - 8069 vues

Czla fait un mois que j ai un probleme avec un home cinema acheter sur un site internet tres reputé et depuis le debut ne marche pas apres divers coup de telephonne et de mail je n ai toujours pas eue de reponse j ai arreté les...

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Maître TANGALAKIS
 
Modification d'un contrat orange mobile par une tiers personne
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2 réponses dont la dernière il y a 8 ans par MathildeMCM - 8057 vues

Il y a quelques jours mon père est allé en boutique orange pour installer internet dans une maison secondaire. le conseillé orange lui a dit que la meilleure solution était de changer mon forfait de téléphone (souscrit au nom de ma...

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Maître TANGALAKIS
 
Vol du client dans un magasin
Posée par Anna_Fr, il y a 7 ans dans Consommation
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Je me suis fait volée mon téléphone iphone7 dans le conforama de nanteuil-lès-meaux : le téléphone est tombé de la poche du manteau sur un lit pendant l'essayage du matelas, le lit se trouve juste en face du poste de...

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Vente entre particulier - problème remboursement
Posée par algod56, il y a 8 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 8 ans par algod56 - 8013 vues

J'ai acheté un appareil électronique avec un particulier qui devait être en super état "comme neuf car très peu utilisé" selon le vendeur. je l'ai donc acheté sauf que je l'ai reçu en très très mauvais état (photo à...

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2 réponses dont la dernière il y a 8 ans par Mina - 8010 vues

2 fenetres en bois de mon logement sont très détériorées au point que cela souffle tellement que le chauffage de sert à rien sans oublier le soufflement qui gêne toute la nuit. l'organisme hlm me demande de faire venir un...

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Droit de retractation
Posée par davivi, il y a 8 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 8 ans par davivi - 8002 vues

J'ai signé un bon de commande pour isolation de mes combles. le démarcheur m'a fait signer un papier par lequel j'abandonne mon droit de rétractation. est-ce légal ? ce papier est-il valable et peut-il m'être...

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la réponse de
desbois
 
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