Une question en droit de la consommation ?

Je rencontre un problème concernant le service après-vente d’un véhicule d’occasion que j’ai acheté le 12 septembre chez un concessionnaire. lors de l’achat, on m’a assuré une garantie de six mois. cependant, le 22 octobre, le...

Nous souhaitons, en tant que groupe de parents victimes, attirer votre attention sur une escroquerie de grande ampleur liée à des prestations de soutien scolaire prétendument proposées par la plateforme genius et par un individu se...

Un client ne m'a toujours pas réglé une facture (service à la personne). j'ai effectué des appels et relances en vain. comment dois-je maintenant appliquer les pénalités de retards et le forfait de recouvrement ? merci ! cyril ?...

Je viens d'acheter un mobile home (19/10/2024), sur le contrat de vente, que je n'ai pas signé, ne figure pas l'année de construction, ni les dimensions, pour info, ni le vendeur ( le directeur du camping) ni moi...

Je suis dans une situation un peu compliqué, j'ai déménagé en moins de juin du coup j'avais besoin de faire la portabilité fibre hcez moi dans la nouvelle appartement or quand j'ai appelé l'opérateur ils...

La preposee de la laverie municipale m'a interdit de revenir illrgalement. je l'avais enregistree mais j'ai perdu le fichier. si je lui ecris une mise en demeure et qu'elle ne reoond pas,le. juge va dire que je...

Mon petit fils en tentant d ouvrir le tiroir d un meuble bas fait basculer le meuble et se retrouve avec une tv non fixée sur la tête. tv cassée. petit fils ras en consultation. il a deux ans. ma fille doit...

J'ai acheté un produit sur internet qui se révèle être non conforme à la commande passée. le prélèvement à été fait bien avant que je ne reçoive le colis. le service clientèle ne répond pas. que faire ? merci pour votre retour...

Lundi de cette semaine j’ai voulu louer une nissan djuke mais je ne savais pas qu’avec une carte de crédit prépayée ça ne pouvait pas se faire il se trouve que j’ai payé 428,73€ et que je souhaiterais me faire rembourser. le...

J'ai passé une commande de carrelage chez le fournisseur le 7 juin . 48 h après , j'ai décidé d'annuler cette commande . le fournisseur ne veut pas annuler et menace de garder mon acompte qui...

J ai passé commande de panneaux solaires sur une foire , mais le lendemain après réflexion et avoir estimé la véritable rentabilité du produit , je pense avoir fait une erreur et désirai me rétracter . le problème est qu il n y a...

J'ai résilié mon contrat d'une formation en ligne au 17em jour après l'avoir signé tout en ignorant le délai de rétractation. 30% du prix m'a été demandé...

Je suis passée en physique dans une société de domotique qui était déjà intervenue à mon domicile. je souhaitais avoir les tarifs pour faire une autre programmation en domotique. j'ai eu seulement un devis verbal, malgré ma...

J’ai été contrôlé par la police il y’a 1 semaine et le reste du stupéfiant que j’ai fumé étais sur moi. j’ai pris une amende délictuelle et une convocation. la question dont je me pose. je peux répondre la convocation avant que je...

J'ai commandé, il y a cinq mois, une porte d'entrée. j'ai versê un acompte de 990 €. pas de date de livraison sur le bon de commande, uniquement une date donnêe oralement et repoussée une fois, de 1 mois, puis...

Je suis allé au restaurant pour dîner et j'ai laissé un avis sur google maps en raison du mauvais service et de la nourriture. le propriétaire du restaurant a répondu de manière inappropriée et a publié publiquement mon nom et...

J'ai passé commande d'un canapé dans un magasin samedi dernier ( nous sommes mardi) et je désire annuler cette commande. cela est il possible en envoyant un recomandé avec ar et si oui quels sont les textes auxquels je peux faire référence...

Dans le cas d’une vente à domicile de pompe à chaleur la société a fait posé la pompe à chaleur et ballon thermodynamique alors que je n’avais pas encore passé le délai de droit de rétractation. le prestataire qui a tout d’abord nié...

J'ai amené mon pc en réparation, une pièce doit être changée. sur le devis fourni le montant est beaucoup plus élevé que ce que l'on m'avait annoncé à l'oral, me disant que finalement la pièce à changer coûtait plus chère que...

Nous avons signé un bon de commande pour une voiture neuve en décembre. la voiture est arrivée en concession mais elle nous annonce que la fiscalité sur la carte grise ayant changée le 1er mars, il y a des frais pour la carte...

J'habite en appartement et j'ai fait refaire ma salle de bain. l'entreprise qui a réalisé les travaux refuse de me fournir une garantie décennale. quels sont mes recours ?...

Suite à l'achat d'un véhicule (mercedes 914-42) le 6 août 2021 auprès d'un particulier, je découvre récemment qu'il m'a été vendu avec un contrôle technique falsifié (le contrôle à qui l'identité à été...

J'ai fait faire des travaux, ceci sont mal fait. j'ai envoyé 3 mails à l'entrepreneur pour lui faire part de mon mécontentement et des mal façons. pas de réponse, mais au lendemain ce dernier est venu me menacer et...

J'ai déposé une tv pour une petite réparation mai ojourdui on me di que l'écran est complètement cassé...

J'ai déposé mon portable pour un changement de batterie et un devis de réparation car il chauffait en l'ouvrant le réparateur me dit que le téléphone a eu un cour circuit et ne fonctionne plus , il y en aura pour 609? de travaux du coup je...

J'ai acheté pour près de 500€ de carte cadeaux wondercard (une société annexe à wonderbox qui vend des cartes cadeaux multienseignes).vendredi j'apprend que le solde de carte cadeaux est bloqué pour fraude, et...

J ai acheté 4 places en tribune pour un match de psg en 2020 lequel a ete a huit clos (covid) psg m a propose un avoir pour un match futur ou remboursement. probleme : impossible d obtenir des places similaires au prix initial...

De 1987et 1988 depuis cette date à ce jour soit 35 ans j'ai jamais contracté un crédit et ces informations ne sont pas porté à ma connaissance,pour des raisons que j'ignore ou d'ancienté.j'ai été contacté par mona-banque...

Je vous soumets ma problématique : suite à l'achat de ma "futur voiture", je me suis rendu compte aujourd'hui même avec ma banque que cela était une arnaque. en effet après enquête de nos cotés respectifs, nous avons...

Je me permets de vous contacter car j’ai vendu des chaussures par l’intermédiaire du site restocks et cela fait 1 an que j’attends mon paiement s’élevant à 1500 euros. beaucoup de personnes sont dans la même situation que moi et le...