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Litige vente automobile via mandataire
Posée par Pierre, il y a 6 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 mois - 674 vues

Ma mère a vendu une voiture via un mandataire auto à un particulier. controle technique ok factures entretien fournies le véhicule était en dépôt chez le mandataire avant la vente pendant un mois mandataire nous appelle et dit que...

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BELIGHA
 
Puisse me retracte apres avoir signé un bon de commande
Posée par korando64, il y a 4 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 ans par Maître COTTO - 1613 vues

Et bonne année puis je me retractais apres avoir signé un bon de commande pour un canapé. merci bien a vous...

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Rétractation achat voiture après signature bon de commande paiement comptant
Posée par cgb, il y a 4 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 ans par cgb - 4389 vues

J'ai signé un bon de commande pour l'achat d'un véhicule d'occasion avec paiement comptant. la signature a eu lieu physiquement, chez un vendeur professionnel. dans ce cas précis, est-ce que je dispose d'un droit de rétractation?...

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DI GALANTE
 
L'enregistrement vocal , qu'elles sont les limites?
Posée par merlin . g, il y a 7 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 7 ans par Maître MAYADOUX - 7440 vues

Je fait actuellement face a une situation assez embêtante car une personne a enregistrer une discutions sans demander mon accord et sans même nous prévenir , une fois notre discutions terminer il nous annonce qu'il enregistre...

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Maître DAHAN
 
Remboursement sur problème suite à une réparation
Posée par Rjordan, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par Rjordan - 2884 vues

Un téléphone a été déposer avec un écran cassé. suite à la réparation certaine fonctionnalité du téléphone ne fonctionne plus. et le téléphone doit être rebooter plusieurs fois par jour pour fonctionner comment puis je me faire rembourser...

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L 216-6 exclut l'exécution en nature?
Posée par sofia, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par BELIGHA - 1337 vues

Je trouve que l'article l 216-6 du code de la conso n'est pas clair. est ce que les autres sanctions de l'article 1217 (notamment l'exécution en lieu et place) peuvent être invoquées ou on peut juste invoquer...

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Litige avec un commercant
Posée par felicia, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par fanny - 2172 vues

J ai coimmande un fauteuil sunday chez story cherbourg de coloris vert or celui que l on m a livre aujourd hui 9 decembre et dont j ai regle le montant a leur demande le7 decembre ne correspond pas ils m ont livre un jaune alors que...

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Maître BRESSAND
 
Achat d'un vehicule d'occasion chez un particulier
Posée par Somael, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Somael - 1301 vues

Nous avons acheté une voiture chez un particulier. quand nous sommes allés la voir, les pneus étaient en bon état et le ct ok le jour où nous sommes allés la chercher, le vendeur nous a dit qu'il avait un gros problème de...

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Refus résiliation abonnement sportif
Posée par Max, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an - 1809 vues

J'ai été inscris 1 an dans une salle de sport. suite à un changement de région je ne peux plus m'y rendre et souhaite résilier. je les appelles pour leur en informer mais aucune résiliation possible à distance ni sur leur...

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Maître Milleville
 
Saisie de voiture
Posée par Macallan, il y a 4 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 mois par Maître KAYEMBE - 542 vues

J’ai fait un crédit chez advanzia bank, n’arrivant plus à honorer mes échéances, je me suis retrouvée chez un huissier : huissier réunis de st piest. je suis arrivée à négocier un accord de 200€ par mois, cet accord a commencé l’au...

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Maître Assesso
 
Refusé un achat que j'ai accepté
Posée par P.H, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Maître COTTO - 1061 vues

J'ai accepté bon pour accord le 17/05/2023 09 ;41 pour le prix net de 6.799,00 euro tva ? compris livraison le plus rapidement possible. veillez nous prévenir. ??? quand vous serait dans la cour veiller téléphoné au 080 / 517 314 on...

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Retractation
Posée par POPSI, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par Maître PETSOKO - 960 vues

J'ai annulé une commande de fenêtre double vitrage dont la fabrication n'a pas commencé, 10 jours après ma commande. le vendeur veut me facturer le déplacement d'un technicien pour relever les dimensions. le vendeur ne fabrique pas le...

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Non respect des 6 mois pour signifier un acte
Posée par andree, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Andree - 3399 vues

J ai ete saisie sur ma pension en mai alors que je n avais pas connaissance du jugement...

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Maître AMANOU
 
L'entreprise ne vient pas modifier une malfaçon
Posée par bsmcjp, il y a 9 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 9 mois par Maître FAJON - 781 vues

Une entreprise a posé trois portes fenêtres en alu, la poignée extérieure de l'une d'elle bloque la fermeture du volet roulant. malgré mes relances (tél. mail) l'entreprise n'intervient pas, les travaux ont été...

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BELIGHA
 
Achat d'un quad sur foire
Posée par louis, il y a 7 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 7 ans par louis - 3175 vues

Au mois de septembre j'ai commandé un quad, avec reprise de l'ancien, sur la foire de beaucroissant ( isère). une fois établi le bon de commande, j'ai déboursé la somme de 1000 euros pour avance sur un total de 8000 euros. il était prévu...

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Démarchage sfr et fausse qualité
Posée par Diane, il y a 3 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 mois par Diane - 526 vues

Samedi dernier un faux installateur fibre s'est présenté chez ma mère , il a prétexté des travaux pour lui demander son rio et son numero de fixe. ma mère a bien réagi au moment où il lui a demande son iban, elle a refusé et...

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BELIGHA
 
Facturation exhorbitante de dommages dont je ne suis pas responsable
Posée par Louis, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par BELIGHA - 1295 vues

J'ai loué une voiture chez avis. a la restitution l'agence était fermée, alors qu'elle n'était pas censée l'être. j'ai remis les clés dans la boîte à cet effet. le lendemain, je reçois l'état des lieux...

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Bon de commande
Posée par jim, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par jim - 4137 vues

1) un site de vente par internet en langue française, basé à l'étranger est-il soumis à la loi française ? 2) a-t-il l'obligation de fournir un bon de commande, faisant preuve d'achat ? cordialement merci de vos...

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Maître DAHAN
 
Mise en demeure suite résiliation abonnement salle sport
Posée par Diditl, il y a 4 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 ans par Diditl - 3564 vues

Mon compagnon à résilié son abonnement dans une salle de sport directement sur internet. suite à la demande ils ont bien prit en compte la demande de résiliation. quelque mois après il reçoit une mise en demeure de paiement. que...

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Vente de véhicule annulée, suite délai et vendeur non propriétaire
Posée par Agression, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Agression - 4541 vues

Nous voulions acquérir une voiture pour notre fils de particulier à particulier. or la condition de cette vente était la rapidité. maintenant au lieu de travailler 10 jours (avec accompt de 1000e) le vendeur nous annonce 1 mois...

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Maître DUCOURT
 
Refue de vente non justifié
Posée par Mandoff, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Mandoff - 1979 vues

Mercredi 7 juin je suis allé a monoprix arles. en arrivant a la caisse afin de payer mes articles, le caissier a voulue regarder l’intérieur de mon sac a main. je lui ai montré. je lui ai dit qu'il était...

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Dois je me présenter en appel
Posée par Ophélynne, il y a 10 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 10 ans par Ophélynne - 5999 vues

Je suis en dossier de surendettement, j ai été acquitté de mes dettes par le tribunal d instance mais un de mes créanciers fait appel du jugement rendu et je dois me rendre a la cour d appel a aix en provence en septembre. ma...

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Maître FITAS
 
Frais de dossier
Posée par Gégé, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Gégé - 4479 vues

Nous avons signée une commande pour de la téléphonie et souhaitons nous rétracter. le délai est de 14 jours, nous sommes dans les temps mais il est prévu des frais de dossier en cas d'annulation de 550 ?. est-ce légal ? doit-on la...

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Maître DAHAN
 
Bon de commande realise sur un salon
Posée par GUITOU, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Maître LELLOUCHE - 3734 vues

J'ai signé un bon de commande le 7 février dernier au salon d'art et décoration à paris pour des panneaux solaires. ce bon de commande précise bien que pour un achat effectué sur salon, le consommateur ne bénéficie pas...

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Saisie de voiture
Posée par Macallan, il y a 4 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 mois - 568 vues

J’ai fait un crédit chez advanzia bank, n’arrivant plus à honorer mes échéances, je me suis retrouvée chez un huissier : huissier réunis de st piest. je suis arrivée à négocier un accord de 200€ par mois, cet accord a commencé l’au...

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BELIGHA
 
Arnaque et remboursement
Posée par ines, il y a 7 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 7 ans par inès - 6234 vues

J ai effectué un achat sur internet, paiement débité mais commande non reçu depuis 2 mois, j ai envoyé plusieurs mails sans réponse. je me suis aperçue aujourd hui que ce site était une arnaque puis je me faire rembourser par ma...

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Convocation expertise auto pour vice caché par l'acheteur
Posée par fcilweb08, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par BELIGHA - 1859 vues

Suite à la vente d'un camping car de plus de 30ans, je suis convoqué par un expert pour une expertise contradictoire amiable, en mentionnant un vice caché concernant des infiltrations d'humidité dans la capucine du...

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Un prétendant éconduit veut que je lui remboursement tout ce qu'il m'a donné
Posée par Pasc, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par Maître NICOLAS - 1229 vues

J'ai demandé à un ami de m'aider financièrement ce qu'il a fait , lorsqu'il s'est aperçu que je ne voulais pas être sa petite amie il me réclame cet argent maintenant en me menaçant de poursuite pour non...

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Pompe à chaleur.
Posée par François, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par BELIGHA - 2198 vues

Nous avons fais appel à une entreprise pour le remplacement de notre vieille chaudière, l'entreprise en question a fait pour nous toutes les démarches administratives pour que nous puissions prétendre aux aides de...

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Manque d'informations
Posée par SK, il y a 4 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 ans par SK - 2681 vues

Lorsque vous devez changer une pièce se rapportant à la carrosserie d'une voiture de 15 ans d'âge, le garagiste n'a t'il pas l'obligation de vous proposer la possibilité de remplacer par une pièce détachée...

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Maître COTTO
 
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