Fermer X
Se connecter
Mot de passe oublié
Vous êtes avocats ?
Inscrivez-vous gratuitement
10 mises en relation offertes
Créer mon compte avocat

Une question en droit de la consommation ?

Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse
Posez votre question
Domaine
Le titre de votre question
Le contenu de votre question
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Différent avec renault
Posée par Nono, il y a 10 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 10 ans par Nono - 3941 vues

En février j ai acheter scenic bode avec r link j ai eu des probleme je suis allé à la concession ou j ai acheté ce véhicule il on vider l ordinateur et contacte renault pour remettre les donnes manquante toujours le probleme je...

Participer
 
Refus de remboursement d'une commande
Posée par Elhadji2012, il y a 10 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 10 ans par Elhadji2012 - 3936 vues

Je suis un client de la boutique du net. j'avais achetè un ordinateur portable au près d'eux et une semaine plutard la machine ne marchait plus comme auparavant. des techniciens en ligne m'avaient confirmè que le...

Participer
 
Devis signé non effectué et panne apres intervention
Posée par Betty, il y a 8 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 3935 vues

Jai déposé mon vehicule chez ford pour remplacer une sonde de pression commandée et devis signé pour un montant de 80 ? environ, le lendemain un appel de ford m'annonce que la pièce n'a pas été changée car impossible à demonter et...

Répondre
 
Véhicule gagé
Posée par Mimi42, il y a 4 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 ans - 3928 vues

J'ai vendu en 2017 un véhicule gagé mais je n'étais pas au courant. l'acheteur ne m'a pas demandé le certificat de non gage car il a repris la voiture en l'état. aujourd'hui il a revendu cette voiture sans avoir jamais changé le...

Consulter
la réponse de
Maître Lambert
 
Frais de retour avant l'expédition de la commande ??
Posée par Chloe, il y a 5 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Chloe - 3928 vues

J'ai commandé un lit à habitat et jardin sur internet le 11 au soir. le 12 matin, j'envoie un message pour annuler la commande. le service client me répond qu'il va contacter le service logistique et que si la commande "est...

Consulter
la réponse de
Maître HUBERT
 
Je cherche un avocat de cassation dans le droit face à une protection juridique
Posée par Dom, il y a 10 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 10 ans par Dom - 3926 vues

Je cherche un bon avocat de cassation dans un dossier face une protection juridique défaillante et ayant refusé ma protection malgré la preuve de mes cotisations...

Participer
 
Faux relevé de compteur
Posée par katy, il y a 10 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 10 ans par VIEUILLE - 3925 vues

Le jour où je ss rentrée dans mon studio mz voisine qui est la proprietaire m'a donné un faux relevé d'électricité.avant que je rentre elle a refait tt le studio,l'ancien locataire est mort je me ss retrouvée ac une...

Participer
 
Reprise d'un contrat d'entretien de chaudière
Posée par Lolo, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans - 3924 vues

Nous venons de faire l'acquisition d'une maison. en juillet dernier, l'ancien propriétaire a fait réviser la chaudière et renouvelé le contrat d'entretien de cette dernière pour 2020-2021 auprès du prestataire x...

Consulter
la réponse de
Balme
 
Renonciation vente d un chiot suite a blessure grave
Posée par Cocobean, il y a 7 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 7 ans par Maître DAHAN - 3924 vues

J avai reserver un chiot en payant un acompte. le chiot s est blesser chez l eleveuse, mais la blessure annonce etait une entorse donc guerissable avec traitement. j ai donc qd meme pris le chiot et payer le solde en liquide...

Compléter
 
Ordre de réparation
Posée par Abdel, il y a 8 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 8 ans par Maître Berlioux - 3924 vues

J'ai fait un accident avec mon véhicule je suis allez dans un garage non agréé par mon assurance pour que l'expert la voie le garage m'a fait signer un ordre de réparation. je voudrais faire les travaux dans un autre garage est ce que je...

Participer
 
Garage en liquidation judiciaire
Posée par Davy31230, il y a 2 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 3921 vues

J'ai acheté une voiture en janvier 2023. j'ai été escroqué par le garage qui m'a vendu une voiture avec une bva hs. je mesure les termes que j'emploie, je parle d'escroquerie car je suis en mesure de...

Consulter
la réponse de
Maître HENTEA
 
Droit de retractation pour contrat passé en boutique
Posée par Becca, il y a 6 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 6 ans - 3920 vues

Je suis étudiante en l2 droit et pour m'entrainer à mon partiel j'ai décidé de faire un cas pratique. or je suis bloquée : lorsqu'il s'agit d'un contrat formé dans un magasin (contrat pour recevoir des...

Consulter
la réponse de
Maître DAHAN
 
Devis signé avec chèque d'acompte, travaux en attente
Posée par ceb, il y a 3 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 3 ans - 3919 vues

J'ai signé un devis pour des travaux de maçonnerie il y a plus d'un mois. le chéque d'acompte n'a pas été encaissé. mes appels téléphoniques et mes mails répétés sont restés sans réponse. aucun délai...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Annulation de la commande d'un canapé
Posée par gc49, il y a 6 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 6 ans - 3913 vues

Nous avons commandé un canapé dans un magasin de meubles et versé un acompte par cb le 16/06/2020 . le jour même , le vendeur a fait partir la commande à l'usine pour fabrication . aujourd'hui , le 18/06/2020 , soit 2 jours après , nous...

Consulter
la réponse de
Maître HUBERT
 
Livraison imposée t
Posée par Martin1418, il y a 6 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 6 ans - 3913 vues

J'ai commandé un réfrigérateur chez darty(livré par royalprice) le24 décembre,et annulé la commande le 26 . royalprice veut me livrer le colis qui part de l'entrepôt le 3 janvier,et me faire payer 45 euros pour le retour. je n'arrive pas à...

Consulter
la réponse de
Balme
 
Qui doit prendre en charge les frais de reprise d'un appareil défectueux ?
Posée par Pierrette P, il y a 6 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Maître FOREST - 3912 vues

J'ai acheté un réfrigérateur en magasin qui s'est révélé défectueux peu après la mise en route. on m'informe que la réparation et l'échange ne sont pas possibles, et on me propose un remboursement.. on me...

Participer
 
Trop perçu sur chantier
Posée par fleguerr, il y a 5 ans dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 5 ans - 3908 vues

La société avec qui j'ai signé pour des travaux (réalisation d'une dalle béton + pose d'un portail motorisé) est en cessation d'activité et va bientôt passer en liquidation judiciaire. nous avons payé un acompte...

Consulter
la réponse de
Maître DAUSSE
 
Litige suite à l'achat d'une voiture
Posée par Mary, il y a 6 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Mary - 3907 vues

J'ai acheté une voiture à un professionnel de la revente automobile. après plusieurs soucis de démarrage, la voiture a fini par lâcher et il n'est plus possible de la démarrer sauf réparations. le garagiste qui m'a...

Consulter
la réponse de
Maître Maury
 
Annulation de commande
Posée par Reri17, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Reri17 - 3906 vues

Compte tenu de la conjoncture actuelle et des aléas d'organisation et des delais que cela peuvent impliquer, une commande passée vers un fournisseur avant le confinement peut elle être annulee...

Compléter
 
Recours contre un vendeur peu scrupuleux
Posée par Momo, il y a 4 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 4 ans - 3905 vues

J’ai acheté un véhicule à un particulier et j’ai essayé de faire l’immatriculation, la police m’a indiqué que le véhicule est volé. la voiture a été placée en fourrière. que dois je faire? porter plainte ou engager une action au...

Consulter
la réponse de
Maître RICHEZ
 
Augmentation du prix après achat, arnaque ?
Posée par LeBol, il y a 2 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 3904 vues

J'ai voulu acheter une carte graphique sur leboncoin. le vendeur a refusé le paiement sécurisé du site et m'a demandé un virement ou paylib. je m'inquiète de la sécurité mais je finis par effectuer un virement de 370€...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Client qui ne retourne pas un colis suite erreur sur sa commande
Posée par Taffe-elec, il y a 2 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 3903 vues

Nous sommes une société expéditrice de colis et avons, par mégarde, envoyé le mauvais produit dans le colis d'un client. une simple erreur de coloris. le client nous l'a signalé, et avons immédiatement fait repartir le...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Quel acte dhuissiers peut interrompre une prescription.
Posée par Dominica05, il y a 4 ans dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 4 ans - 3901 vues

Je voudrais savoir si une simple lettre dhuissiers peut interrompre une prescription ? sans arrivé en recommandé. en vous remerciant par avance pour vos réponses. bien cordialement...

Consulter
la réponse de
Maître NAOUI
 
Rétractation pour achat d'un canapé
Posée par Mamou, il y a 4 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 4 ans par Papillon - 3901 vues

J'ai acheté un canapé le 26 mai, chez my meubles 31, rue curial, pour la somme de 1 100 euros que j'ai demandé à payer en 6 fois. je l'ai acheté sur place et il n'est pas encore livré. j'ai versé un acompte de 200 euros. je voudrais me...

Compléter
 
Carte grise
Posée par champ, il y a 8 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 3900 vues

J'ai voulu faire ma carte grise en ligne ,et je suis tombé sur carte grise minute payable en trois fois.je me méfie et je me rétracte le jour meme.un prélevement de 91.14 euros est alors fait sur mon compte.je demande donc le...

Répondre
 
Arnaque panneaux photovoltaïques
Posée par Anonyme91, il y a 3 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 5 mois par Brina - 3900 vues

Je suis victime d’une arnaque aux panneaux photovoltaïques et je suis complètement dÉsespÉrÉe. j’ai signé un bon de commande le 06/07/2022 pour des panneaux photovoltaïques. le 29/09/2022, ils sont venus posés les panneaux. le 10...

Compléter
 
Devis et acompte
Posée par karine, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par karine - 3899 vues

En vertu de l’article l. 221-10 du code de la consommation, il est indiqué que : "le professionnel ne peut recevoir aucun paiement ou aucune contrepartie, sous quelque forme que ce soit, de la part du consommateur avant...

Compléter
 
Hors délai ou pas
Posée par Alexandre, il y a 5 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Maître ISSA - 3899 vues

Nous avons signé un bon de commande le 26/10/2020 sans nous en apercevoire nous l avons remarqué ce soir 09/11/2020 les commerciaux sont venus chez nous le 26/10/2020 nous venons de revoyez le bordereau de rétractation par accusé...

Compléter
 
Électricité sans contrat.
Posée par Jazzou 31600, il y a 4 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 4 ans - 3899 vues

Cela fait maintenant près de deux ans et demie que je suis locataire de mon appartement. lorsque j’ai aménagé, l’agent immobilier m’a faussement informé que le paiement de l’électricité était compris dans mes charges locatives...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Facture solocal en les ayant juste eu au téléphone comment se rétracter
Posée par Vincent66, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Vassange - 3899 vues

J ai reçu un appel téléphonique de solocal le 18/12 suite à cet appel j ai reçu une facture mais je ne suis pas intéressé comment je peux faire pour ne pas payer cette facture j ai rien donné ni rib ni chèque ni signer quoi que se...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse

Avocats les plus actifs

1
Maître Yann Quillevere
Maître Yann Quillevere
11 problèmes résolus*
2
Maître xavier DAUSSE
Maître xavier DAUSSE
7 problèmes résolus*
3
Maître François CHEVALIER
Maître François CHEVALIER
7 problèmes résolus*
4
Maître Pauline GARCIA
Maître Pauline GARCIA
6 problèmes résolus*
5
Maître Julie NAOURI
Maître Julie NAOURI
5 problèmes résolus*

* Durant les 60 dernièrs jours

Une question en droit de la consommation ?
Les avocats vous répondent gratuitement

Questions résolues

Je vous contacte car j'avais un téléphone (xperia 5 iii) avec un écran fissuré mais le téléphone été parfaitement fonctionnel. je l'ai emmené dans...
Résolue par Maître BELIGHA
Je commande une tondeuse pour cheveux fashion hair 21 tredy mailer@shopify.com. 29.90 euros ils me compte29.90+54.80 euros,cette pratique est...
Résolue par Maître BRAUD
J'ai récemment acquis un véhicule pour 1500 euros. le vendeur m'avait affirmé qu'aucune réparation n'était à...
Résolue par Maître ROY
J ai voulu acheter une voiture il y'a presque 2 ans et j ai voulu passer par une concession j ai verser un acompte de 1500 euros et la...
Résolue par Maître BENDER
Avant d'accéder à Alexia.fr
Tout accepter
Personnaliser
Tout refuser
Nécessaire (Non modifiable)
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Liste des cookies marketing utilisés :
En savoir plusGoogle Analytics
_gat* | __utm* | _ga* | _gid
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Tag Manager
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Ads
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 3 mois
MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
_fbp* | _fbc*
Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Maximum 3 mois
_rdt_*
Ces cookies sont utilisés par Reddit pour suivre les conversions et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur la plateforme Reddit. Ils permettent également de recibler les utilisateurs ayant visité le site afin de leur proposer des publicités plus pertinentes.
Maximum 3 mois
Paramétrer les cookies
Enregistrer