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Cgv jointes à un e-mail sont elles opposables en cas de conflit
Posée par JobTester, il y a 2 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 ans par BELIGHA - 2491 vues

Si j'envoie un devis par e-mail, utilise la signature électronique pour accepter le devis et ajoute sur le devis une case à cocher (non précochée) indiquant que "j'ai lu & accepte les cgv du 01/01/24 jointes en annexe" et...

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Frais supplémentaires dans le cadre d'un devis
Posée par esk, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2491 vues

J'ai signé, il y a quelques mois, un devis avec un professionnel pour faire des travaux sur mon terrain. il s'est chargé de déposer la déclaration préalable à la mairie, qui l'a acceptée. il a déjà commandé la plus...

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Surcoûts importants du fait d’un devis inexact
Posée par Sacha, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans par Maître DAHAN - 2491 vues

Nous avons signé un devis pour des travaux de rénovation dans notre maison et la construction d’un mur (36000 euros ttc). malheureusement, le devis, exprimé en m2 pour le mur, s’est révélé erroné sur la longueur et le métrage, et...

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Chaudière défaillante depuis la pose
Posée par Mimi42, il y a 2 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 2491 vues

Je reviens vers vous car nous sommes encore en panne d'une chaudière installé il y aura 2 ans en mars par la société hellio.depuis l'installation la chaudière a eu plusieurs pannes qui ont été réparé au bout de plusieurs...

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Problémes avec un huissier
Posée par bjebali, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2491 vues

Jai contracté un crédit ou il me restait 13000€ a régler jai été jugé a régler cette somme avec 8.49 d’internet annuel jai eu un accort de lhuissier qui suit mon dossier a regler 200€ mensuel ce que j'ai honoré depuis...

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Rétractation bon de commande signé
Posée par RL, il y a 2 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 2490 vues

Mon frère a signé un bon de commande aujourd'hui pour une pompe à chaleur et à fourni un rib et sa déclaration d'impôts à la personne qui est venu dans le logement pour au départ juste des renseignements. cette personne...

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BELIGHA
 
Reconduction tacite
Posée par 9cQXVGbXhsLgmUD, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par 9cQXVGbXhsLgmUD - 2490 vues

En tant qu'agent commercial en immobilier et micro-entrepreneur, j'ai souscrit en mars 2023 à un service annuel renouvelable tacitement pour plus de 2200€. le vendeur par téléphone m'avait assuré d'un...

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Frais gardiennage dépanneur
Posée par Co, il y a 2 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 2 ans par BELIGHA - 2490 vues

Suite a un accident ma voiture a été remorquée par un dépanneur et entreposé sur son parc il me réclame maintenant des frais de gardiennage de 30€ par jour est ce légal?...

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Cession créance bouygues à euroacting
Posée par Joyoyo971, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2489 vues

Suite à l'échec du recouvrement amiable de bouygues avec euroacting, bouygues a soi-disant fait appel au cabinet alexandre et associés pour encore du recouvrement amiable. sauf que ce dernier fait des pratiques abusives comme...

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Pompe à chaleur.
Posée par François, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par BELIGHA - 2489 vues

Nous avons fais appel à une entreprise pour le remplacement de notre vieille chaudière, l'entreprise en question a fait pour nous toutes les démarches administratives pour que nous puissions prétendre aux aides de...

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Remboursement suite à une fermeture de salle de sport
Posée par Léon Morin, il y a 6 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 6 ans par Maître HUBERT - 2488 vues

Je me suis abonné dans une salle de sport début janvier en effectuant un paiement annuel. suite au covid-19, cette salle a fermé définitivement pour cause de difficultés financières. pourrais-je être tout de même remboursé au...

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Mon assurance refuse de me rembourser que puis je faire ?
Posée par Maxine, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 2488 vues

L'expertise de mon véhicule a mal été faite par mon assureur suite à un accident en décembre dernier. mon véhicule a donc mal été réparé et l'assurance refuse de me rembourser les frais occasionnés pour réparer à nouveau...

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BELIGHA
 
Non respect de livraison pour un achat sur une foire
Posée par Loo'his, il y a 2 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 2487 vues

J'ai acheté un tapis sur une foire depuis le 30/04/24 ,mon tapis n'est toujours pas livré, puis je renoncer à l'achat et demander le remboursement. merci...

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YAZDI
 
Escorte
Posée par Lelele, il y a 1 an dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 1 an - 2486 vues

Voilà j’ai était convoquer par les gendarme pour une histoire d’escorte avant de tout avouer ils m’ont dit que je ne risquer rien et que c’était juste un témoignage mais je ne suis pas serein.. ils avaient des écoute de moi avec...

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Maître ABECASSIS
 
Facture non payée
Posée par Jess, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans - 2485 vues

Mon conjoint ayant quitté le domicile en 2015 il a toujours laissé les factures d'eau à son nom . ayant un enfant ensemble on avait convenu verbalement qu'il prendrait celles-ci à sa charge mais en 2018 il n'aurait...

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Maître Cassé
 
Dette ordonné par le tribunal datant de 15 ans
Posée par Cha00, il y a 4 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Maître Nicolet - 2484 vues

Je dois payer une dette , cependant, celle ci a été ordonné par le tribunal en 2007 et je reçois à ce jour un courrier de huissier me demandant de payer. cela date de il y à 15 ans. ya t- il pas prescription ?...

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Caution de crèche non restituée suite à un dédit de contrat
Posée par GUERIN, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 2484 vues

Madame, monsieur, j'ai récemment signé un contrat avec une crèche pour l'admission de mon enfant. cependant, conformément à l'article 5.1 de ce contrat, j'ai exercé mon droit de rétractation en envoyant une lettre...

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BELIGHA
 
Résiliation abonnement salle de sport motif de démanagement
Posée par pseudonyme, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2481 vues

J'ai résilier mon abonnement de salle sport pour cause de déménagement ( au bout de 7 mois avec engagement de 1 ans), j'ai déménagé depuis plus de 5 mois, ne pouvant plus aller à la salle de sport car, gym street de...

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Facture
Posée par Didi8, il y a 3 ans dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 3 ans - 2480 vues

Une amie a acheter a credit sur un site un téléphone la facture et a mon nom les premier paiement je les ai effectué pui celle ci a repris les paiements. a qui appartient le téléphone ? merci...

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BELIGHA
 
Demande en justice et article 750-1
Posée par Auguste, il y a 3 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 3 ans - 2479 vues

J'ai acheté un canapé qui n'est pas conforme au produit présenté. malgré plusieurs courriers la société refuse sa reprise et son remboursement bien qu'ils aient été incapables de le mettre en conformité sous 30...

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Maître DE CAUNES
 
Rétractation auprès de groupon
Posée par Ptitenini91, il y a 6 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 6 ans par Maître ROUX - 2479 vues

Jai passé une commande par erreur sur le site de groupon. jai utilise mon portable et en voulant enlever les articles de mon panier, jai appuyer sur "acceoter". de la jai directement contacter le chat de groupon pour les avertir de...

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Refus remboursement
Posée par Luc95, il y a 3 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 3 ans par BELIGHA - 2479 vues

Voilà plusieurs mois que je me suis inscrit pour le recyclage de mon ssiap (agent de sécurité). j'ai versé le montant de 150€ correspondant au coût total du recyclage, j'ai également transmis mes diplômes originaux comme...

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Garantie de conformité et l'exception de l'inéxecution
Posée par Auguste, il y a 3 ans dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 3 ans par lelustucru - 2479 vues

J'ai acheté un canapé qui a été livré avec un défaut de fabrication. j'ai noté ce défaut sur le bon de commande, averti immédiatement par écrit la société qui m'a adressé un mail me disant qu'ils allaient faire le nécessaire pour...

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Maître DAHAN
 
Renoncer achat véhicule neuf
Posée par Sophie, il y a 3 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 3 ans - 2478 vues

Le délai de livraison est dépassé de plus de 45 jours. le concessionnaire a fait une erreur sur la carte grise, qui lui a engendré un surcoût lié aux taxes écologiques. il souhaite récupérer ce montant, avant de livrer le véhicule...

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BELIGHA
 
Renonciation d achat chiot duite a blessure grave chez l eleveuse particuliere
Posée par Cocobean, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2478 vues

J avai reserver un chiot en payant un acompte en aout. le chiot s est blesser chez l eleveuse la veille de mon adoption soit le 7/9, mais la blessure annonce etait une entorse donc guerissable avec traitement. j ai donc qd meme pris le...

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Facture enedis sans contrat alors que j'avais un contrat
Posée par Elsup, il y a 2 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2477 vues

J'ai emménagé dans un appartement 35m² fin 2021 j'ai souscrit un contrat chez un fournisseur. (mandat de prélèvement signé + attestation contrat) juin 2023 revenant de vacance plus d'électricité j'appelle donc...

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Crédit revolving
Posée par Marianne, il y a 8 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2477 vues

Je vous écris car j'ai reçu des lettres de relance de la société hoist finance qui me harcèle par courrier à mon domicile et par téléphone à mon travaille pour une créance payer il y a plus de 10 ans. j'ai envoyé un...

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Accusé de vice caché
Posée par samuel, il y a 4 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 4 ans par Maître ANDRE - 2477 vues

J ai vendu un véhicule de 23 ans bien en dessous de sa valeur avec un controle technique refusé pour contre visite. l acheteur en a refais un quelque jours plus tard qui indique les memes anomalies. m accuse de ne pas lui avoir...

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Je sais pas quoi faire
Posée par yoannil, il y a 8 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 8 ans par Polin - 2476 vues

Le mardi 6 juin 2017 jai vendue mon scooter 2 roues a une particulier pour 250 euro il était en état de bon fonctionnement jai actuellement plusieurs témoin ayant vue le scooter en état de fonctionnement , je l'apporte a son...

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Frais de retour d'une commande en ligne de 80 euros - est-ce normal ?
Posée par Amma, il y a 3 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 3 ans par tota - 2476 vues

J'ai effectué une commande en ligne et j'ai demandé un retour car le produit ne convenait pas. cette demande de retour à été faite avant la livraison (je n'ai pas été livrée - le colis était en attente chez le...

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