Fermer X
Se connecter
Mot de passe oublié
Vous êtes avocats ?
Inscrivez-vous gratuitement
10 mises en relation offertes
Créer mon compte avocat

Une question en droit de la consommation ?

Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse
Posez votre question
Domaine
Le titre de votre question
Le contenu de votre question
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Remboursement d un apport versé sans avoir récupéré le produit.
Posée par Vinclo, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans - 2538 vues

Est il possible d annulé un achat pour lequel j ai versé un accompte de 6500? sans avoir le produit? je souhaiterai récupérer mon accompte? cordialement...

Consulter
la réponse de
Maître Cadoret
 
Rétractation sur commande avant livraison
Posée par Alexandre, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans - 2769 vues

Bon,jour, je souhaite me rétracter sur une commande qui n'a pas encore été livrée. je sais que le retour est à la charge de l'acheteur quand la commande a été livrée, mais si la rétractation intervient avant la livraison, dois-je faire...

Consulter
la réponse de
Balme
 
Rétractation après commande dans un magasin
Posée par Kojak13, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans - 2167 vues

Suite a une commande dans un magasin de meubles je voudrai me rétracter de cet achat est ce possible ?...

Consulter
la réponse de
Maître Maury
 
Achat de voiture
Posée par lolo, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans - 1921 vues

J'ai signé un bon de commande pour une voiture le samedi 16/11/19 au garage renault à lyon. il me fait une reprise de mon véhicule et j'ai signé aussi pour un prêt de 3000? pour activer une garantie prolongé du futur véhicule...

Consulter
la réponse de
Maître Maury
 
Mon opérateur téléphonique (gsm) peut-il augmenter mon tarif d'abonnement
Posée par slibre2, il y a 6 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 6 ans - 1970 vues

Mon opérateur téléphonique (gsm) peut-il augmenter mon tarif d'abonnement de 14,99/mois à 25,99€ /mois uniquement parce que je déménage ?...

Consulter
la réponse de
Maître TEISSEDRE
 
Comment ce protéger de propriétaire véreux ?
Posée par CHCOURTI, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par CHCOURTI - 3699 vues

J'ai loué une chambre d'hôtel via un site marchand avec ma femme ma fille et ma mere de 80 ans pour une période de 3 nuits . la chambre s'ouvre avec une carte puis nous devons insérer cette carte dans un dispositif...

Consulter
la réponse de
Balme
 
Litige avec un loueur de voiture
Posée par Roland, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Roland - 3392 vues

J'ai restitué un véhicule loué sans établir de pv de retour ( agence de location fermée alors que ses horaires prétendaient le contraire). quatre jours plus tard le loueur à débité mon compte de 800? mais, après 2 mois, ne repond pas à ma...

Consulter
la réponse de
Balme
 
Commande par internet
Posée par raray, il y a 6 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 6 ans - 3810 vues

Retraité, hier je voulais commander un produit chez motion free et suis allé sur le site. alors que j'essayais d'en sortir après m'être rendu compte que les avis n'étais pas tous valables. ce matin j'ai reçu plusieurs appels...

Consulter
la réponse de
Balme
 
Achat voiture occasion
Posée par nad, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par nad - 3759 vues

Est il possible de se retracter ou d'annuler une commande concernant l achat d'une voiture d'occasion dans un garage...

Consulter
la réponse de
Balme
 
Report abonnement salle de sport suite à fermeture administrative
Posée par NAT1970, il y a 6 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 6 ans par NAT1970 - 4430 vues

Je suis inscrite au cmg italie, mon abonnement se termine en février prochain, cette salle a subi une fermeture administrative fin juin dernier et devrait réouvrir d'ici fin novembre. après contact avec le club auquel...

Consulter
la réponse de
Balme
 
Vice caché ou pas?
Posée par FUFU82000, il y a 6 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 6 ans - 4072 vues

J'ai fait l'acquisition d'un bien immobilier en mars 2018 avec une pompe à chaleur installée lors de la construction de la maison en déc 2015. j'ai contacté un chauffagiste spécialiste en pompe à chaleur pour un contrat d'entretien...

Consulter
la réponse de
Maître LLORCA-VALERO
 
Recouvrement d'une dette que je n'ai pas
Posée par jj, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par jj - 4127 vues

Du 22 août 2019 à aujourd'hui, 4 lettres qui me sont adressées ont été envoyées à ma maison par courrier mais uniquement avec un nom et un prénom lorsque j'en ai deux, la société est imtrum où ils me facturent la somme de...

Consulter
la réponse de
Maître Maury
 
Achat ancien véhicule de loueur
Posée par Paul80100, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Paul80100 - 4079 vues

Ma mère a acheté un véhicule d'occasion il y a 4 mois  à une grande marque française. le vendeur lui a indiqué que c'était un véhicule de collaborateur (vendeur de la marque).  or en nettoyant le véhicule elle a retrouvé : une...

Consulter
la réponse de
Maître DJAE
 
Menace de saisie
Posée par Kikoon93, il y a 6 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 6 ans - 3491 vues

J ai reçu un commandement a payé d un huissier qui est mandaté par la société hoist finance en suède, il me réclame une grosse somme et je ne sais pas de quoi il s'agit, je n ai jamais eu de dettes quelconques et de plus il y...

Consulter
la réponse de
Maître PLUMERAULT
 
Droit de rétractation
Posée par marnie, il y a 6 ans dans Consommation
7 réponses dont la dernière il y a 6 ans par marnie - 5456 vues

Droit de rétractation sur un poêle à bois commandé dans un magasin, sur la route du meuble à st gregoire , rennes. j'ai versé 1000 euros avant de voir sur les conditions de vente qu'une commande effectuée dans des foires, des salons, des...

Consulter
la réponse de
Maître Besnard
 
Est ce obligatoire d'assister à un procès lorsqu'on ne demande aucun dommage ?
Posée par Jessie, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Jessie - 2612 vues

J'ai en 2015 été victime comme beaucoup d'autres personnes d'une escroquerie. après plusieurs relances demandant remboursement de mon achat et une injonction de payer, la société en question m'a pour ma part...

Consulter
la réponse de
Maître DJAE
 
Rompre un cotrat de crédit
Posée par NIna, il y a 6 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 6 ans - 2752 vues

J'ai acheté il y a 2 ans 2 lits une place dans un magasin fabrication italien d'une valeur de 6000 euros que j'ai payé crédit pour 4 ans auprès de cetelem les lits sont garantis 5 ans et en ce moment ils sont en...

Consulter
la réponse de
Maître ETMAN
 
Fermeture d'auto-école
Posée par Pox, il y a 6 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 6 ans - 3449 vues

Je me suis inscrite en juin dans une auto-école pour un forfait de 30h à 1400€. en octobre, je vois en passant devant l'établissement que l'école a changé de nom. inquiète, je suis entrée pour me renseigner :...

Consulter
la réponse de
Maître DAHAN
 
Rétractation devis fait sur foire commercial e
Posée par Jeannot, il y a 6 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Jeannot - 3979 vues

Le 9 sept 2019 j ai demande un devis estimatif sur foire pour la pose de fenêtre dble vitrage chez ma fille (métrage fait a l arrache par le commercial en se référant a d autres installations dans ce même immeuble), le 26 sept un...

Consulter
la réponse de
Maître DAHAN
 
Annulation de la commande d'une pompe à chaleur faite sur une foire
Posée par doudou, il y a 6 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 6 ans - 3965 vues

Nous avons signé une commande de pompe à chaleur sur une foire, celle ci devait être installée au mois d'août, au 2 octobre, elle n'est toujours pas installée. pouvons nous annuler la commande et demander le remboursement de l'acompte de...

Consulter
la réponse de
Maître DAHAN
 
Achat de voiture neuf
Posée par jb, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par jb - 3810 vues

J ai versé des arrhes ( 1200 € ) la voiture est en court d immatriculation la voiture comporte des défauts important par rapport au catalogue (consommation essence aberrante ) la livraison est prévue pour jeudi je souhaite annuler cette...

Consulter
la réponse de
Maître legros
 
Avocat réglé sans convention d'honoraires par protection juridique
Posée par joyjoy, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par NONACANETA - 3736 vues

Mon avocat s'est fait régler une facture de 2000 euros (mon contrat de protection juridique prévoyait un doublement d'honoraires) pour une affaire portant sur une fraude à la carte bancaire de 224 euros !!!! ensuite il se...

Consulter
la réponse de
Maître MONESTIER
 
Vente camping car
Posée par barney, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par barney - 7994 vues

J ai vendu il ya 1mois mon camping car à un particulier, vehicule de 19ans avec controle valide vu et signé par l acheteur . il me menace d une procedure ce jour me disant que la cellule a un pb d infiltration sur le panneaux...

Consulter
la réponse de
Maître Berlioux
 
Le droit de rétractation peut il être exercé si l article n?a pas été livré?
Posée par Aupa78, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Aupa78 - 3056 vues

J?ai refusé lors de la livraison un canapé qui n?a donc pas été réceptionné. j?ai demandé au vendeur dans le délais légal l exercice de mon droit de rétractation et le remboursement de cet achat. le vendeur a remboursé le montant...

Consulter
la réponse de
Maître Pierrey
 
Contrat de vente d?une formation à distance
Posée par Val, il y a 6 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 6 ans - 2547 vues

Je souhaite me rétracter d?un contrat de vente pour une formation à distance mais dans ce contrat que j?ai signé electroniquement il y a moins de 14 jours ,il est écrit: article 8 retractation conforme?ment aux articles l. 221-28...

Consulter
la réponse de
Maître DREYFUSS
 
Comment annuler une commande chez vova merci de votre réponse
Posée par Jean, il y a 6 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 6 ans - 3966 vues

Comment annuler une commande chez vova?...

Consulter
la réponse de
Maître Pierrey
 
Rétractation et acompte versé . absence de cgv
Posée par Roger, il y a 6 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 6 ans - 3196 vues

J?ai signé un devis reçu par mail que j?ai renvoyé par courrier postal avec un acompte de 1373 e pour l?achat d?un poêle . suite à un différent, je me suis rétracté par lettre avec À/r dans les délais . la société brisach refuse de...

Consulter
la réponse de
Maître Pierrey
 
Litige réparation auto. gardiennage du véhicule ?
Posée par JJDCANIGOU3, il y a 6 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 6 ans - 3442 vues

Depuis 3 années ma voiture est en gardiennage chez le dépanneur routier. une procédure au tribunal d'instance est en cours contre le mécanicien qui a changer la courroie de distribution. une expertise judiciaire a été faite. a...

Consulter
la réponse de
Maître MFOUMOUANGANA
 
Vente de véhicule annulée, suite délai et vendeur non propriétaire
Posée par Agression, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Agression - 4540 vues

Nous voulions acquérir une voiture pour notre fils de particulier à particulier. or la condition de cette vente était la rapidité. maintenant au lieu de travailler 10 jours (avec accompt de 1000e) le vendeur nous annonce 1 mois...

Consulter
la réponse de
Maître DUCOURT
 
Droits
Posée par Miche, il y a 6 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 6 ans - 2586 vues

J'ai acheté un lave linge le 29/06/2019 ,il s'avère que celuici présente un défaut majeur en fonctionnement (impossible de le tenir en place il vibre de partout ) donc pas plus de 400 tours en essorage pour 1400 donnée costructeur depuis...

Consulter
la réponse de
Maître DUCOURT
 
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse

Avocats les plus actifs

1
Maître Tommy KITENGE
Maître Tommy KITENGE
58 problèmes résolus*
2
Maître Maturin PETSOKO
Maître Maturin PETSOKO
8 problèmes résolus*
3
Maître Abraham Assesso
Maître Abraham Assesso
4 problèmes résolus*
4
Maître Rosalie DIARRA
Maître Rosalie DIARRA
3 problèmes résolus*
5
Maître Aurore KAYEMBE
Maître Aurore KAYEMBE
2 problèmes résolus*

* Durant les 60 dernièrs jours

Une question en droit de la consommation ?
Les avocats vous répondent gratuitement

Questions résolues

Je vous contacte car j'avais un téléphone (xperia 5 iii) avec un écran fissuré mais le téléphone été parfaitement fonctionnel. je l'ai emmené dans...
Résolue par Maître BELIGHA
Je commande une tondeuse pour cheveux fashion hair 21 tredy mailer@shopify.com. 29.90 euros ils me compte29.90+54.80 euros,cette pratique est...
Résolue par Maître BRAUD
J'ai récemment acquis un véhicule pour 1500 euros. le vendeur m'avait affirmé qu'aucune réparation n'était à...
Résolue par Maître ROY
J ai voulu acheter une voiture il y'a presque 2 ans et j ai voulu passer par une concession j ai verser un acompte de 1500 euros et la...
Résolue par Maître BENDER
Avant d'accéder à Alexia.fr
Tout accepter
Personnaliser
Tout refuser
Nécessaire (Non modifiable)
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Liste des cookies marketing utilisés :
En savoir plusGoogle Analytics
_gat* | __utm* | _ga* | _gid
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Tag Manager
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Ads
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 3 mois
MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
_fbp* | _fbc*
Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Maximum 3 mois
_rdt_*
Ces cookies sont utilisés par Reddit pour suivre les conversions et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur la plateforme Reddit. Ils permettent également de recibler les utilisateurs ayant visité le site afin de leur proposer des publicités plus pertinentes.
Maximum 3 mois
Paramétrer les cookies
Enregistrer