Fermer X
Se connecter
Mot de passe oublié
Vous êtes avocats ?
Inscrivez-vous gratuitement
10 mises en relation offertes
Créer mon compte avocat

Une question en droit de la consommation ?

Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse
Posez votre question
Domaine
Le titre de votre question
Le contenu de votre question
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Commande reçue malgré annulation du vendeur
Posée par om, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an - 1189 vues

J'ai passé une commande sur un site de reconditionnement de téléphone. 1h après on me dit que le produit n'est plus en stock. je reçois quand même le produit le lendemain. mon compte a été débité et peut de temps après...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Paiement forcé
Posée par Mari_09, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Mari_09 - 2107 vues

Alors voilà ma question c'est est ce que je suis obliger de payer un colis que je n'es jamais commander qu'on a forcé a m'envoyer que je n'est jamai reçu et que j'aimerais renvoyer car naive comme jetait jai...

Consulter
la réponse de
Maître ANDRE
 
Panneaux photovoltaïques
Posée par Reg, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par YAZDI - 1381 vues

En déambulant à. la foire de paris' samedi dernier nous avons été interpellés par une personne vendant l installation de panneaux solaires.societemaison innovante. nous n étions pas venus pour cela , mais leur baratin a duré...

Participer
 
Probleme avec un garage
Posée par mireille, il y a 4 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 ans par Maître COTTO - 1823 vues

Ma voiture et au garage il devait faire un devie avant de demonte la voiture il change plein de piece sans demander depuit 3 semaine jai dit que je veux recupere ma voiture il son intrin de tout redemonte la voiture ne marche plus a la base...

Participer
 
Annulation salon à mobilier de france
Posée par patricia, il y a 4 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 ans - 3589 vues

Suite à une vente je dirais abusive limite lavage de cerveau pour un salon à 5000e, j'ai voulu annuler le lendemain, car ma pièce est trop petite pour le canapé, refus du gérant qui ne veut pas me rendre mon chèque de 2360e d'acompte, il me...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Inverse d'un prix dérisoire
Posée par JulesR2, il y a 4 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 ans par JulesR2 - 2838 vues

Je suis déjà au fait du principe du prix vil ou dérisoire, trop faible par rapport à la contrepartie et qui annule ainsi le contrat. a l'inverse, existe-t-il un prix "disproportionnellement trop élevé" ? le cas rencontré est...

Consulter
la réponse de
Maître Javel
 
Erreur de couleur de canapé sur bon de commande
Posée par Poupougne57, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans - 2225 vues

Début juillet nous avons commandé en boutique un canapé en tissu qui devait être fait sur mesure par une grande enseigne italienne. nous avions alors choisi une nuance de bleu que nous avons montrée à la vendeuse; cette dernière s...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Commande en ligne
Posée par David45, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an - 2184 vues

J'ai passé une commande sur internet puis je l'ai annulée avant qu'elle ne soit expédiée. d'ailleurs, le site m'a permis de l'annuler. le lendemain, ils n'ont pas pris en compte mon annulation et ont expédié ma commande. ils m'ont...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Rétractation pour d'une commande
Posée par Yann, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par BELIGHA - 1326 vues

J'aimerais savoir comment annuler un contrat et être remboursé si j'ai payé des arrhes au vendeur ? j'ai dépassé les 14 jours aussi. merci...

Participer
 
Rétractation sur contrat loa avant prise du véhicule
Posée par TERik, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an - 2024 vues

J'ai signé un bon de commande loa le 10 juin. dans le contrat, il est indiqué que le délai de livraison est de 2 semaines. après accord de l'organisme financier, j'ai signé le contrat loa le 13 juin. j'ai...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Le vendeur annule ma commande quelle sont mes droit
Posée par ZQnt, il y a 7 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 7 mois par BELIGHA - 643 vues

J'ai passer une commande de matériel il y a 1 semaine environ et j'ai reçu un mail dans mes inderisable que le fournisseur du site en question n'avais plus de stock et que je recevrais un remboursement . mais lors de mon achat il...

Participer
 
Désaississement avocat
Posée par Lylou, il y a 4 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 mois par BELIGHA - 468 vues

Suite à un litige sur une convention d'honoraires non signée, mon avocate s'est dessaisie du dossier. or j'étais en expertise judiciaire et un pré-rapport allait être déposé. elle m'a invité à chercher dans...

Participer
 
Destruction de bien d'autrui par moyen dangeureux pour les personnes
Posée par Nanie, il y a 4 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 ans par nanie - 1707 vues

Je suis au rsa, l' aj m'a été accordé , mais mon avocat m'a fait une facture de 983 € à verser dans les plus bref délais, à t-il le droit de facturer même avec l'aide de l'aj...

Participer
 
Annulation commande
Posée par Carole, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Carole - 2703 vues

J’ai commandé un véhicule neuf chez un concessionnaire, la date extrême de livraison était le 2 décembre 2021 . je leur ai envoyé un courrier leur laissant 30 jours pour me la livrer sinon je me verrai de saisir le tribunal...

Compléter
 
Arnaque sur internet
Posée par mireille, il y a 10 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 10 ans par mimi - 7322 vues

Je voudrais savoir quel recours nous avons pour dénoncer un week-end groupon que nous avons payé et quand nous sommes arrivés (500 km a/r) tout était fermé - groupon nous ballade en nous disant qu'ils enquêtent (2 mois) merci...

Compléter
 
Remboursement achat sur internet
Posée par Tinou, il y a 10 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 10 ans par Tinou - 5583 vues

Le 26 avril 2015, j'ai acheté sur le site de cdiscount une table pliante portable camping pour un montant de 57,99€.suite à la réception l'article ne me convenait pas car trop lourd, je l'ai donc renvoyé le 09 mai...

Consulter
la réponse de
Maître TANGALAKIS
 
Commande d'attache remorque au moment de l'achat d'un vehicule
Posée par olivier39, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par BELIGHA - 1710 vues

Cela fait 6 mois que j'ai acheté un véhicule chez un concessionnaire automobile et avec la pose d'une attache remorque. j'ai bien réceptionné mon véhicule , par contre l'attache remorque est toujours en commande, ils sont dans...

Participer
 
Annulation d'une commande sans réception des biens
Posée par mélanie, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par mélanie - 3796 vues

J 'ai acheté récemment des meubles en ligne, j'ai payé par chèque, la commande était en cours de préparation une fois le chèque reçu par recommandé (29 juillet 2019), la suivant en ligne je me rends compte que la livraison se fait...

Compléter
 
Levée réserves pv réception travaux
Posée par Madmoizellej, il y a 4 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 ans par Madmoizellej31 - 2089 vues

Nous avons fait changer les fenêtres de notre maison. a la réception, sur le pv de réceptions des travaux, plusieurs réserves ont été écrites avec des dates pour chacune et un montant à soustraire en attendant la levée de ces...

Participer
 
Délai de retractation
Posée par Mariaclaudia, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Mariaclaudia - 2926 vues

J?ai signé un bon de commande le 10 mars 2020 pour l?achat d?un canapé dans un magasin de meubles . le problème est que les dimensions n?étant pas conformes, le vendeur m?a adressé un mail stipulant simplement la rectification de dimensions...

Consulter
la réponse de
Balme
 
Mauvaise commande
Posée par Matéo, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an - 1794 vues

J’ai commandé une caméra sur le site insta 360. lors de la réception du colis, je me suis appercu que ce n’était pas les bons produits que j’ai reçu. j’ai envoyé un mail à l’assistance mais j’ai jeté le carton d’emballage du colis...

Consulter
la réponse de
YAZDI
 
Demande d'indemnités de la part du loueur 8 mois après accident
Posée par Bc, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par Bc - 2210 vues

Mon véhicule de location a été accidenté en octobre dernier par un véhicule volé. mon véhicule a été récupéré par le loueur quelques semaines plus tard. il y a deux jours, le loueur me laisse un message téléphonique...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Une saisie attribution inopérante doit-elle être dénoncée au débiteur ?
Posée par Peace, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par BELIGHA - 1366 vues

Si une saisie attribution est réalisée sur un compte bancaire est que celle ci s'avère inopérante ( solde insuffisant) et que le créancier n'a pas envoyé la dénonciation de la saisie que faire ? déjà à t'il...

Participer
 
Décoloration canape
Posée par Gilles 7671, il y a 7 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 7 mois - 727 vues

Assise le fond et dossier la tête usure du cuir décoloration total plus de couleur on voit le cuir .aturel après 3ans canapé 2 places tablette bmarly bysance gris clair qualité premium cuir vachette 5000e une réparation payante est...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Les avocats connaissent t'ils les règles du contradictoire ?
Posée par Charles Albert, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par charles Albert - 1124 vues

Le delai de communication des pièces? les pièces communiquées à 21h 22h etc la veille ou le jour de l'audience !....... qui en fait les frais, l'avocat ou le client ? il me semble que c'est le client !..... du travail pour le...

Participer
 
Démarches ead
Posée par Ali1707, il y a 4 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 mois par Ali1707 - 516 vues

J'ai été arrêtée avec de l'alcool au volant et mon permis a été suspendu pour une durée de 5 mois. au vu des documents qui m'ont été transmis par la préfecture je dois faire uniquement une visite médicale auprès...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Condanation pour stupefiant
Posée par boumlaurie, il y a 8 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 8 ans par boumlaurie - 7470 vues

Mon mari a pris 10 mois avec mandat de dépôt immédiat vatil faire la totalité de c 10 mois ou pas ? il a été contrôler pour transport de stupéfiant et c t la première fois et il avait juste un vol de téléphone en 2013 dans son...

Consulter
la réponse de
Maître DE SCORBIAC
 
Achat ancien véhicule de loueur
Posée par Paul80100, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Paul80100 - 4077 vues

Ma mère a acheté un véhicule d'occasion il y a 4 mois  à une grande marque française. le vendeur lui a indiqué que c'était un véhicule de collaborateur (vendeur de la marque).  or en nettoyant le véhicule elle a retrouvé : une...

Consulter
la réponse de
Maître DJAE
 
Problème avec la salle de sport
Posée par Mohamed, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Mohamed - 2202 vues

La salle de sport avec qui j’ai une litige m’a envoyé une mise en demeure pour payer une somme que je trouve indu. j’ai réclamé auprès la service puis demandé la médiation. le médiateur a clôturé la médiation car le professionnel a...

Compléter
 
Coiffeuse mauvaise foi: coupe trop court: quel droit / quelles tribunaux / aj
Posée par Bella, il y a 8 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 8 ans par Bella - 7783 vues

Ma demande est liée avec la question que j'ai posé par erreur en pénal: http://www.alexia.fr/questions/179234/porter-plainte-contre-coiffeuse-pour-couper-les-cheveux-trop-court.htm en faite j'imaginais que ce n' est...

Consulter
la réponse de
bernard-debaisieux-avocat
 
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse

Avocats les plus actifs

1
Maître Tommy KITENGE
Maître Tommy KITENGE
58 problèmes résolus*
2
Maître Maturin PETSOKO
Maître Maturin PETSOKO
8 problèmes résolus*
3
Maître Abraham Assesso
Maître Abraham Assesso
4 problèmes résolus*
4
Maître Rosalie DIARRA
Maître Rosalie DIARRA
3 problèmes résolus*
5
Maître Aurore KAYEMBE
Maître Aurore KAYEMBE
2 problèmes résolus*

* Durant les 60 dernièrs jours

Une question en droit de la consommation ?
Les avocats vous répondent gratuitement

Questions résolues

Je vous contacte car j'avais un téléphone (xperia 5 iii) avec un écran fissuré mais le téléphone été parfaitement fonctionnel. je l'ai emmené dans...
Résolue par Maître BELIGHA
Je commande une tondeuse pour cheveux fashion hair 21 tredy mailer@shopify.com. 29.90 euros ils me compte29.90+54.80 euros,cette pratique est...
Résolue par Maître BRAUD
J'ai récemment acquis un véhicule pour 1500 euros. le vendeur m'avait affirmé qu'aucune réparation n'était à...
Résolue par Maître ROY
J ai voulu acheter une voiture il y'a presque 2 ans et j ai voulu passer par une concession j ai verser un acompte de 1500 euros et la...
Résolue par Maître BENDER
Avant d'accéder à Alexia.fr
Tout accepter
Personnaliser
Tout refuser
Nécessaire (Non modifiable)
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Liste des cookies marketing utilisés :
En savoir plusGoogle Analytics
_gat* | __utm* | _ga* | _gid
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Tag Manager
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Ads
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 3 mois
MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
_fbp* | _fbc*
Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Maximum 3 mois
_rdt_*
Ces cookies sont utilisés par Reddit pour suivre les conversions et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur la plateforme Reddit. Ils permettent également de recibler les utilisateurs ayant visité le site afin de leur proposer des publicités plus pertinentes.
Maximum 3 mois
Paramétrer les cookies
Enregistrer