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Achat véhicule
Posée par Elissa, il y a 9 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 9 ans par bernard-debaisieux-avocat - 4422 vues

Je viens vers vous car j'ai acquis un véhicule via un particulier le 18/03 pour la somme de 9750€. celui-ci est tombé en panne le 12/04. conclusion du concessionnaire: moteur hs. j'ai ouvert un dossier auprès de ma...

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Pose cuisine
Posée par andreas, il y a 5 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Balme - 4422 vues

Le poseur doit intervenir début novembre mais nous n'avons toujours pas les clefs de notre future maison, le cuisiniste peut-il nous imposer la réception de celle-ci merci de votre réponse cdlt...

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Agence de voyage sur internet
Posée par Ryan, il y a 7 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 4420 vues

Que pouvons nous faire pour obtenir remboursement d'un hôtel dont la fiche commerciale ne correspond pas à la description ?...

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Pièces commandées par le garagiste sans devis signé.
Posée par Nico50, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 4419 vues

J'ai vu hier soir un garagiste pour une réparation sur un pare choc, avec changement d'anti brouillard et de cache plastique. j'ai eu un devis verbal et une proposition de réparations au black. les pieces ne sont pas (je...

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BELIGHA
 
Recouvrement d'une dette que je n'ai pas
Posée par jj, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par jj - 4415 vues

Du 22 août 2019 à aujourd'hui, 4 lettres qui me sont adressées ont été envoyées à ma maison par courrier mais uniquement avec un nom et un prénom lorsque j'en ai deux, la société est imtrum où ils me facturent la somme de...

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Maître Maury
 
Retractation
Posée par Lili91, il y a 5 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Lili91 - 4413 vues

J ai commandé un dressing chez un artisan( 13 nov). nous avons versé un acompte de 2000euro. le 25 nous avons appelé l entreprise pour se rétracter car le commercial n etait tjrs pas venu pour prendre les mesures. le 25 le chèque n est...

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la réponse de
Maître Souidi
 
Achat ancien véhicule de loueur
Posée par Paul80100, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Paul80100 - 4412 vues

Ma mère a acheté un véhicule d'occasion il y a 4 mois  à une grande marque française. le vendeur lui a indiqué que c'était un véhicule de collaborateur (vendeur de la marque).  or en nettoyant le véhicule elle a retrouvé : une...

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Maître DJAE
 
Bataille psychologique pour un colis « perdu » par colissimo
Posée par Vivi, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par - 4412 vues

J’ai eu le malheur d’acheter sur la plateforme rakuten pour un téléphone. le colis aurait été livré à la mauvaise adresse par colissimo mais quelqu’un a signé la réception au nom de « mr » on est allé voir le bâtiment en question...

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Lave verre livré endommagé
Posée par Vavane34, il y a 7 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 7 ans par Vavane34 - 4411 vues

Nous avons été livré d'un lave verre que nous avons déballé et examiné sans constaté de dommage à 1ère vue. l'emballage n'était pas endommagé et rien ne pouvait laisser croire qu'il était abîmé. nous avons donc signé le bon sans...

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de Almeida Costa
 
Demande de remboursement de location de voiture suite à retard de vol
Posée par Armelle sass, il y a 3 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 3 ans par BELIGHA - 4403 vues

Mon vol volotea avait été annoncé avec 1 heure de retard au départ de strasbourg. le 13/12/2022 vol strasbourg nantes) j'ai prévenu l'agence de location à l'aéroport de nantes que j'arriverai en retard. ils ont refusé de m'attendre...

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Décision abusive pour travaux / ag copropriété
Posée par Zébulon, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Zébulon - 4402 vues

Le syndic présente, dans les résolutions de l'ag de copropriétaires à venir, un projet de ravalement, avec un unique devis. or, les dispositions de la copropriété rappelées à chaque ag précisent que la mise en concurrence...

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Annulation commande cuisine
Posée par Nao92, il y a 7 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 7 ans par Maître EBERT - 4399 vues

J'ai signé un bon de commande le 20 octobre (achat fait via internet) pour une cuisine aménagée puis je me rétracter ? je pensais pouvoir le faire en faisant valoir l'achat à distance ainsi que l'absence de métré par le cuisiniste...

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Caravane neuve pleine de défauts
Posée par titi9871, il y a 5 ans dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 5 ans - 4397 vues

J'ai acheté une caravane neuve pour la somme de 35000 euros. le frigo ne fonctionne pas. la caravane fuit quand il pleut et des fixations diverses sont défectueuses qu'ai je droit de faire ?...

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Maître DAHAN
 
Annulation salon à mobilier de france
Posée par patricia, il y a 4 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 ans - 4392 vues

Suite à une vente je dirais abusive limite lavage de cerveau pour un salon à 5000e, j'ai voulu annuler le lendemain, car ma pièce est trop petite pour le canapé, refus du gérant qui ne veut pas me rendre mon chèque de 2360e d'acompte, il me...

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Maître COTTO
 
Retard de livraison suite à le achat d une voiture neuve
Posée par Riotord, il y a 8 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 4392 vues

Nous avons acheté une voiture neuve par un mandataire , le club auto cg os , dont je fais partie , étant employé hospitalière ...avec un contrat du 19 juillet pour livraison à 11 semaines soit la semaine du 4 octobre ...aucune...

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Colis marqué livré mais remis à la mauvaise personne par le point relais
Posée par seni18, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par Maître BENOIT - 4392 vues

Je me permets de revenir vers vous j’avais déjà poster un message en août concernant un colis marqué livré qui ne m’a pas été remis je ne l’ai vraiment jamais reçu je me suis rendu en point relais mon colis n’y était pas et après...

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BELIGHA
 
Un magasin peut interdire l'accès à un client suite à un vol
Posée par Carry, il y a 1 an dans Consommation
9 réponses dont la dernière il y a 9 mois par LELE24122012 - 4392 vues

Est ce qu'un magasin peut interdire l'accès à un client qui a volé précédemment ?...

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Poursuite judiciaire hors de france.
Posée par Oneiros, il y a 10 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 4390 vues

Alors pour expliquer rapidement ma situation, j'étais un étudiant dans le secteur de l'audiovisuel jusqu'à il y a peu. dans ce secteur nous utilisons des logiciels qui sont bien souvent piratés du fait de leur prix...

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Surconsommation eau
Posée par Reve, il y a 10 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 10 ans par Maître FITAS - 4386 vues

J'ai eu une facture d'eau de 1900€ et je n'est pas de fuite chez moi veolia me demande de payer la facture je ne sait quoi faire je n'est pas les moyens de payer une telle somme...

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Vice caché ou pas?
Posée par FUFU82000, il y a 6 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 6 ans - 4383 vues

J'ai fait l'acquisition d'un bien immobilier en mars 2018 avec une pompe à chaleur installée lors de la construction de la maison en déc 2015. j'ai contacté un chauffagiste spécialiste en pompe à chaleur pour un contrat d'entretien...

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Maître LLORCA-VALERO
 
Devis pompe a chaleur
Posée par Nounou, il y a 3 ans dans Consommation
10 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Nounou - 4380 vues

Voila mon problème en février 2022 j ai souscrit une commande pour une pompe a chaleur délai de livraison 22 aout 2022 . j ai signé un devis daté au 23 03 202. avec bon pour accord . avec aucun dela de livraison sur le devis .en...

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Achat voiture / pratiques commerciale trompeuse.
Posée par yoyo, il y a 5 ans dans Consommation
6 réponses dont la dernière il y a 5 ans par yoyo - 4380 vues

Nous avons acheté un véhicule dans une concession, en rentrant, nous nous sommes rendu compte que le 1er entretien du véhicule a été fait à 46 000 au lieu de 30 000. de plus, le vendeur nous a certifié que malgré que le véhicule...

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Maître ZOUNGRANA
 
Sms huissier de justice
Posée par Sarah, il y a 8 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 8 ans par Maître DAHAN - 4378 vues

J’ai reçu un sms d’un huissier de justice m’informant de sa venue jeudi prochain et je ne sais pas comment réagir lorsqu’il viendra je lui ai proposé un échéancier mais il a refusé que puis-je faire ? cordialement merci de vos...

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Bon de commande pas honore par le vendeur
Posée par JM, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par JM - 4377 vues

J ai un bon de commande signé pour l achat d un véhicule d occasion auprès d un professionnel.le prix de vente s élève à 8500 euros et un acompte de 3500 euros à été versé le jour de la signature de ce bon. le reliquat devant être...

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Maître PLUMERAULT
 
Litige sivom / entreprise privée d'installation : double facturation eau
Posée par Arnaud, il y a 10 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 4375 vues

Dans le cadre de ma relation avec le sivom (société publique de gestion de l'eau), j'ai commencé cette dernière en apprenant que le compteur de ma maison, fraichement achetée était cassé, "du fait du gel". le précédent...

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Litige devis réparation pour location de voiture
Posée par Info litige, il y a 5 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 5 ans - 4374 vues

J'ai loué une voiture qui j'ai remis avec 2 éclats de peinture de la taille d'une brûlure de cigarette. l'agence de location m'a envoyé un devis d'un montant exorbitant qui a été prélevé sur ma...

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la réponse de
Maître COTTO
 
Litige compagnie aérienne
Posée par sam, il y a 6 ans dans Consommation
6 réponses dont la dernière il y a 6 ans par sam - 4374 vues

J'ai effectué plusieurs démarches auprès de la compagnie aérienne concernée afin d'être indemnisée car mon vol pour cube avait eu plus de 3h de retard. elle m'a envoyé des attestations de retard erronées. parallèlement, j'ai...

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Image video
Posée par Dofre, il y a 1 an dans Consommation
12 réponses dont la dernière il y a 1 an par Dofre - 4371 vues

Combien de temps un magasin peut il garde les images de vidéos surveillance et sen servir contre un client qui a volé dans ce magasin?...

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Chaudière neuve qui tombe souvent en panne
Posée par kikijojo, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans - 4359 vues

J'ai fais construire ma maison il y a 4 ans, et 2 semaines après mon emménagement je n'avais plus de chauffage. la chaudière était en panne. mon plombier est intervenu, les pannes n'ont pas cessés de s'accumuler...

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la réponse de
Maître ISSA
 
Renseignements sur garanties
Posée par aretencora, il y a 10 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 10 ans par VIEUILLE - 4358 vues

Peut on invoquer la garantie légale de conformité de 2 ans après l'achat d'un bien mobilier lorsque ce dernier tombe en panne. achat en septembre 2013 et panne en août 2015. ce bien bénéficie d d'une garantie...

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