Fermer X
Se connecter
Mot de passe oublié
Vous êtes avocats ?
Inscrivez-vous gratuitement
10 mises en relation offertes
Créer mon compte avocat

Une question en droit de la consommation ?

Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse
Posez votre question
Domaine
Le titre de votre question
Le contenu de votre question
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Mon ex me réclame des frais de travaux
Posée par Hello, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1738 vues

J’ai reçu une lettre d’un avocat m’annonçant que mon ex me réclame de l’argent suite aux travaux qu’il aurait fait chez moi, somme complètement exagéré et de plus ce sont des travaux qu’il a fait de son pleins grès, ne voulant pas...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
J'ai été arnaqué sur vinted
Posée par Vincent.R, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 1428 vues

J'ai acheté un ´objet ´ sur vinted et il en résulte que j'ai reçu une boîte rempli de cartons et sans l'objet à l'intérieur j'ai donc bien ouvert un litige avec eux mais après plusieurs jours vinted a validé mon payement pour le...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Achat avec dépôt (chèque) au marché du stores de t
Posée par Mamie450, il y a 4 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 4 ans - 1908 vues

Jeudi le 26 août 2021, une décoratrice du marché du store de trois-rivières (service gratuit offert par eux) est venue me montrer des échantillons, pour achats de stores et a pris les mesures. le montant total est de $2141.48 et je devais...

Consulter
la réponse de
Maître Lambert
 
Vendeur qui annule la commande et ne rembourse pas les frais de livraisons
Posée par Kada, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1379 vues

J'ai commandé 2 vêtements chez une vendeuse en ligne et payé en plus les frais de livraison. il etait indiqué sur le site que la préparation de la commande avant envoi prendrait 24 à 48 h, ce qui ne s'est pas fait. au...

Consulter
la réponse de
Maître Nicolet
 
Annulation de commande
Posée par philos, il y a 6 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 6 ans - 2707 vues

Puis je annuler une commande suite à un achat d'un lit en magasin et demander un avoir ? cordialement mr granet...

Consulter
la réponse de
Maître Vanoverschelde
 
Annulation de ente
Posée par Maurice2607, il y a 7 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 7 ans - 3774 vues

J'ai passé commande sur un relooking de meubles sur une foire. mais une fois vu les couleurs proposés en magasin ça ne correspond pas à ce que je recherche . a savoir qu'aucun échantillon n'était proposé sur la foire. je voudrais annuler ma...

Consulter
la réponse de
Maître MAYADOUX
 
Comment annuler une commande faite y?a 3jours , ai je le droit de me rétracter
Posée par Daniela, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans - 1805 vues

Ai je droit d annuler une commande faite en ligne ? es que je peux me rétracter svp?...

Consulter
la réponse de
Maître DAHAN
 
Annulation bon de commande pour matériel pompe à chaleur
Posée par Claudio, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 833 vues

Le le 04/11 j ai signé un bon de commande (le commercial nous a induit en erreur on pensait signe un document pour avoir les aides de l etat ma prime renov ).une semaine après il nous appelle pour nous dire que l on est éligible.on...

Consulter
la réponse de
Maître GATELLIER
 
Commande de pièces détachées au garage
Posée par Magda, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1645 vues

J'ai passé ce jour une commande de pièces détachées chez un garagiste au vu de réparations sur mon véhicule. puis-je annuler ma commande ?...

Consulter
la réponse de
Maître PETSOKO
 
Remboursement acompte voyage pour maladie
Posée par Fanny, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1336 vues

Je me suis inscrite à un voyage de 3j â partir du 15/08/24. j'ai versé 30 % par chèque bancaire. il y a quelques mois j'ai eu un accident. je leur ai adressé un certificat médical en juillet car je ne peux pas me rendre à...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Consommation eau excessive
Posée par lucien04, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 693 vues

Je viens de recevoir ma facture d'eau de 224 m³. la consommation de l'année précédente était de 112 m³ celle de l'année d'avant de 150 m³ cette consommation anormale ne m'a jamais été signalée par mon...

Consulter
la réponse de
Maître PETSOKO
 
Scooter neuf
Posée par Bens, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 877 vues

J’ai acheté un scooter l année dernière tout neuf j ai une garantie de 24 mois pour mon scooter il tombe en panne assez souvent j’aimerais pouvoir le changer mais le concessionnaire ne veut pas le faire sous prétexte qu’il y’a une...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Bonjour ,
Posée par Ana, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans - 2361 vues

J'ai commander un store le 15 juin 2020 je n'ai toujours pas de nouvelles , puis je me rétracter. merci...

Consulter
la réponse de
Maître Javel
 
Rétractation après 14 jours
Posée par Jean, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans - 2026 vues

J'ai signé un bon de cde sans verser d'argent et mon délai de rétractation est dépasser . comment puis-je annuler cette cde sans frais ? merci...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Compteur électrique
Posée par Celine, il y a 4 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 4 ans - 2130 vues

Je ne sais si je suis sur la bonne rubrique je m'en excuse si ce n'est le cas . j'ai besoin de faire changer mon compteur (actuellement triphasé au profit d'un monophasé) . pour x raison je souhaite un cbe...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Achat de voiture
Posée par lolo, il y a 6 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 6 ans - 1992 vues

J'ai signé un bon de commande pour une voiture le samedi 16/11/19 au garage renault à lyon. il me fait une reprise de mon véhicule et j'ai signé aussi pour un prêt de 3000? pour activer une garantie prolongé du futur véhicule...

Consulter
la réponse de
Maître Maury
 
Je souhaite avoir un devis préalable d'un avocat
Posée par richard7anders, il y a 10 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 10 mois - 605 vues

Une société (c2care) propose une thérapie comportementale (qui se fait en ligne et au moyen d'un casque à réalité virtuelle ).ce casque est loué.intéressé,j'ai souscrit un contrat qui m'oblige à...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
EmpÊcher une personne de laisser un message sur votre repondeur
Posée par eric, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 1648 vues

Merci de me dire si il y a un moyen de empêcher quelqu'un de laisser un message vocal sur répondeur cordialement...

Consulter
la réponse de
Maître DE BOISVILLIERS
 
Aide commande
Posée par AlexiaR, il y a 6 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 6 ans - 3367 vues

J'ai effectué samedi une commande directement auprès des conseillères. mon colis devait être livré directement chez moi. mais en rentrant (environ 30 minutes après avoir effectuer la commande en magasin) je m'aperçois que la...

Consulter
la réponse de
Maître DAHAN
 
Rétractation après donation - chat
Posée par Ikmhml, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 1855 vues

Par avance j’ai fais don de mon chat, mais je pense que le nouveau propriétaire ne peut pas l’entretenir et le traiter convenablement. quoi qu’il en soit, j’ai contacté l’acquéreur moins de 24h après la...

Consulter
la réponse de
Maître DIARRA
 
Reçu courrier par mail
Posée par Mizanur99, il y a 4 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 4 mois - 501 vues

Avisdossier constitue pour envoi au tribunal sauf retour du present avis sous 3 jours accompagne d’un reglement...

Consulter
la réponse de
Maître KAYEMBE
 
J’ai un problème avec microsoft
Posée par Chichi, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1425 vues

Microsoft, en 1997 faisait une pub comme maintenant pour vendre leur logiciel word, la pub en 1997, disait que l on achetait le logiciel une seule fois dans sa vie qu il ferait des mises à jour régulièrement que c est-il un achat...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Liquidation judiciaire
Posée par Ofencer, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1262 vues

Nous avons fait poser un poêle à granulés en 2020,et nous voulions le faire déplacer afin de réaliser un nouveau carrelage. le franchisé brisach me dit dans un premier temps que ses techniciens sont en maladie et nous dirige vers...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Devis pierre tombale
Posée par XAINTRA, il y a 4 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 4 ans - 1607 vues

J'ai signé un devis pour une pierre tombale le 20 0ctobre 2021. a ce jour 20 janvier 2022 les travaux ne sont pas commencés. il est stipule sur le devis qu'il est valable 90 jours. je n'ai pas versé d'acompte. puis-je...

Consulter
la réponse de
Maître BRESSAND
 
Matériel de douche défectueux
Posée par Hope, il y a 10 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 10 mois - 782 vues

J’ai refait faire ma salle de bain en septembre 2024 (6mois)et la colonne de douche neuve fuit. j’ai demandé au plombier qui me la vendue et installée de faire jouer la garantie fournisseur ou de venir réparer et il ne veut rien...

Consulter
la réponse de
Maître PETSOKO
 
Achat d’un chaton en novembre 2024 chez un eleveur
Posée par Mikiki, il y a 8 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 8 mois - 727 vues

Voici les faits suite à l’achat d’un chaton de race exotic shorthair chez un éleveur en novembre 2024 suite à l'achat elle a fait un coryza juste après la vente. notre véto nous l'a prise en urgence elle a été traitée. 8...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Refus de l'annulation de commande avant préparation et expédition
Posée par jen, il y a 7 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 7 mois - 1162 vues

Lors d'un achat à distance, la demande de rétractation du client a été refusé et la mise en livraison a été forcée. le refus de livraison a été facturé selon les cgv à 150euros. - le client a t il le droit de se retracter sans...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Problème de carte grise
Posée par Patpat73, il y a 4 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 4 mois - 520 vues

J ai acheté un véhicule d occasion au mois de décembre 2024 dans un garage ,depuis je n arrive toujours pas à faire ma carte grise car sur ants ils me dise que je ne suis le propriétaire declaré je suis allé à plusieurs reprise au...

Consulter
la réponse de
Maître PETSOKO
 
Litige entre un client et un franchisé
Posée par David Ph, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1490 vues

J'ai déposé mon ordinateur à réparer chez un franchisé mister phony à paris . son point de vente est fermé depuis 10 semaines et ce dernier est injoignable . est-ce que je peux me retourner vers le franchisé pour demander un...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Acheteur mal honnête
Posée par Steph, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1724 vues

Mon fils a vendu sa playstation à un acheteur vinted. celle ci avant de partir fonctionnait très bien il l’a essayé avant que je l’emballe. l’acheteur la reçoit ne signale pas de problème donc le site paye et ensuite l’acheteur...

Consulter
la réponse de
Maître ARCHIMBAUD
 
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse

Avocats les plus actifs

1
Maître Abraham Assesso
Maître Abraham Assesso
27 problèmes résolus*
2
Maître Bokota Tommy KITENGE
Maître Bokota Tommy KITENGE
24 problèmes résolus*
3
Maître xavier DAUSSE
Maître xavier DAUSSE
17 problèmes résolus*
4
Maître Farouk Er-razki
Maître Farouk Er-razki
3 problèmes résolus*
5
Maître Axel PITTAVINO
Maître Axel PITTAVINO
2 problèmes résolus*

* Durant les 60 dernièrs jours

Une question en droit de la consommation ?
Les avocats vous répondent gratuitement

Questions résolues

Je vous contacte car j'avais un téléphone (xperia 5 iii) avec un écran fissuré mais le téléphone été parfaitement fonctionnel. je l'ai emmené dans...
Résolue par Maître BELIGHA
Je commande une tondeuse pour cheveux fashion hair 21 tredy mailer@shopify.com. 29.90 euros ils me compte29.90+54.80 euros,cette pratique est...
Résolue par Maître BRAUD
J'ai récemment acquis un véhicule pour 1500 euros. le vendeur m'avait affirmé qu'aucune réparation n'était à...
Résolue par Maître ROY
J ai voulu acheter une voiture il y'a presque 2 ans et j ai voulu passer par une concession j ai verser un acompte de 1500 euros et la...
Résolue par Maître BENDER
Avant d'accéder à Alexia.fr
Tout accepter
Personnaliser
Tout refuser
Nécessaire (Non modifiable)
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Liste des cookies marketing utilisés :
En savoir plusGoogle Analytics
_gat* | __utm* | _ga* | _gid
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Tag Manager
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Ads
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 3 mois
MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
_fbp* | _fbc*
Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Maximum 3 mois
_rdt_*
Ces cookies sont utilisés par Reddit pour suivre les conversions et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur la plateforme Reddit. Ils permettent également de recibler les utilisateurs ayant visité le site afin de leur proposer des publicités plus pertinentes.
Maximum 3 mois
Paramétrer les cookies
Enregistrer