Une question en droit de la consommation ?

Récemment, je me suis inscrit dans une auto ecole , ils m’ont fait un test en ligne et donner des documents etc.. et maintenant , pour des raisons personnelles, j’ai demandé une rétractation (vu que j’ai 14j de réflexion selon la...

Je souhaite me rétracter d'un bon de commande signé il y a 2 jours. quelles sont les formalités à respecter ? une lrar ? peuvent-il opposer le fait qu'ils n'ont pas reçu le recommandé ? merci beaucoup...

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Nous avons acheté une voiture auprès d'une agence automobiliere avec aucun frai à prévoir mais voilà au bout de 1000 kms don't 600 sur autoroute, l'embrayage à lâché il était au bout du bout. 1500 de réparation et...

J’ai subit le 4/02 un écrasement de ma ligne fibre bouygues telecom. depuis le 5/02 j’appelle régulièrement car je n’ai toujours pas récupéré mes services. je vous explique rapidement la situation: j’ai appris le 5/02 que ma ligne...

Je suis propriétaire bailleur d’une maison louée à des particuliers. la parcelle est bordée par une haie d'arbustes que j’ai faite tailler au cordeau par une entreprise en aout 2024 c’est a dire juste avant la mise en...

J’ai acheté une formation en ligne il y a moins de 15 jours, sur le travail en ligne. on m’à offert une formation couplee à celle-ci, concernant la confiance en soi ... après avoir effectué celle ci ,je me suis dit que si l’autre...

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Quelles références législatives peut-on utiliser pour exiger de pouvoir ouvrir un colis à fin de vérification du contenu si, comme mondial relay l'affiche dans ses relais, le dépositaire ou le livreur s'appuie sur les consignes de...

J’avais un contrat chez edf. ayant besoin d’un justificatif de domicile je les contacte et ils m’annoncent que je ne suis plus cliente chez eux. je retrouve dans les spams un mail de résiliation sans motif et en aucun cas à ma...

J’ai commandé un objet sur internet d’un montant inférieur à 300 euros mais supérieur à 220€. j’ai demandé le remboursement au site que je n’ai jamais eu à l’instant où j’écris sur le forum. le livreur m’avait appelé le jour là et...

Je me suis fait contrôler par la gendarmerie avec un joint de cannabis sur moi. le gendarme, qui m'as donné une amende de 200 euros ( je n'ai d'ailleurs aucun moyen pour savoir comment récupérer cette dernière)...

Monsieur madame est-ce possible d'annuler une commande en moins de vingt-quatre heures et être remboursé sans faire de retour car la marchandise n'as pas été encore livrée? ou bien on est obligé d'annuler et attendre...

Je n'arrive plus à joindre l'avocat contacté à travers alexia.fr. plus aucune réponse depuis mi décembre alors que procédure en cours et frais avancés. le numéro de téléphone est invalidé et aucun nom n'apparait à...

Après un échec en médiation et une plainte, je souhaite poursuivre la poste pour colis perdu valeur 1000 euros, je précise que le colis n'a pas quitté leurs locaux, on ne nous a pas non plus proposé d'assurance au moment...

Mon ex petit ami m' a envoyé, avant notre rupture, plusieurs colis (achats par correspondance) à mon nom et adresse. il souhaite maintenant récupérer ce qu il m a adressé. est ce légal ? qui est le propriétaire ?...

J'ai reçu un appel de mon opérateur m'informant de l'obligation de modifier ma box et mon installation pour passer à la fibre. etant locataire je pense que je dois demander l'accord avant tout travaux de fibre...

Limite sur contrat 31 mars confinement en cause je veux annuler cet achat car la voiture est prête dans leur garage...

Peut-on se rétracter après la signature d’un bon de commande téléphonique ? merci pour votre retour...

En 2016 j'ai essayé d'ouvrir une ligne téléphonique secondaire auprès de red by sfr. la carte sim n'a jamais été envoyée, mais la ligne a tout de même été ouverte, et les prélèvements effectués...

Nous sommes partis au vietnam début mars par l'intermédiaire de leclerc voyages et climat du monde. malgré plusieurs demandes de notre part pour annuler ou reporter ce séjour pour cause de la covid 19, les réponses étaient toujours...

J'ai passé une commande pour une plaque à induction chez xxxxxxx et ils ont mentionné que la livraison était de 2 à 4 jours ouvrés et cela le 19/07. a date d'aujourd'hui je n'ai rien reçu et ce malgré plusieurs...

Il y a deux mois, j’ai acheté un lit sur un site e-commerce. la semaine dernière, j’ai découvert la présence de punaises de lit, uniquement dans le matelas de ce lit. aucun autre meuble de mon domicile n’est infesté, ce qui me fait...

J’ai vendu mon véhicule d’occasion il y 4 mois a se jours le nouveau propriétaire est tombé en panne , il me demande de faire les réparations ou de lui reprendre le vehicule le véhicule a 29 ans que dois-je faire merci merci de vos...

J'ai une question concernant le site internet "catawiki" (bien connu pour les arnaques et avec énormément d'avis négatifs). il s'avère qu'une personne de mon entourage a enchéri pour moi sur un produit...

J'ai signé un devis avec un artisan pour des travaux de volets roulants solaires. il y a un cahier des charges à respecter pour le ral (teinte volets) qui a été fourni avec le devis ainsi qu'un acompte. après réception...

Je viens d'acheter un véhicule dont la peinture de la carosserie montre de gros défauts. le vendeur me dit que ceci relève du fait de l'ancien propriétaire. est-il dans l'obligation de refaire les peintures si nécessaire lors de la...

J'ai commandé 2 lits le 22/10/2022, qui n'ont pas été livrés dans les délais? après plusieurs relances, j'annule la commande le 30/11/2022, et on le dit que je devrais payer les frais de transport aller-retour car les articles...

J'ai fait refaire ma salle de bain. l'entrepreneur m'a adressé sa facture de main d'oeuvre mais refuse de me fournir les factures relatives au matériel acheté d'un montant de 6 500 €. en a t-il le droit ?...

Le vendeur peut-il rembourser l’acompte versé lors d’un achat en ligne ?...