Fermer X
Se connecter
Mot de passe oublié
Vous êtes avocats ?
Inscrivez-vous gratuitement
10 mises en relation offertes
Créer mon compte avocat

Une question en droit de la consommation ?

Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse
Posez votre question
Domaine
Le titre de votre question
Le contenu de votre question
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Demande de remboursement vol volotea suite à annulation réservation voiture
Posée par vd3133, il y a 8 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 8 mois - 1240 vues

Je dois annuler un déplacement pour lequel j'avais réservé un a/r sur volotea ainsi qu'une location de voiture associée via leur site volotea. or à quelques heures du décollage, j'ai reçu l'annulation de la...

Consulter
la réponse de
Maître ABECASSIS
 
Annulation d'1 commande non réceptionnée par le client mais par le constructeur
Posée par Angra-Mainyu, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 1589 vues

L'aménageur pour notre maison à livrer nos matériaux et équipements pour la maison, sans nous en avertir, mais avec plusieurs mois de retard, à notre constructeur ( juin 2019). ceux-ci étant "partenaire" de longue date, ils se...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Porter plainte pour contrefacon sur vinted
Posée par Sousou, il y a 6 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 6 mois - 2237 vues

J'ai acheter des articles sur vinted à la fin il c'est avérer que c'était des contrefaçons...

Consulter
la réponse de
Maître PETSOKO
 
Modification d'un devis signé
Posée par Selene73, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 1725 vues

Nous avons signé une commande pour des travaux pour une salle de bain et une cuisine avec une société de rénovation sur un stand de foire. son architecte d'intérieur a fait des plans d'après les mesures que j'avais...

Consulter
la réponse de
AIKATERINI TANGALAKIS
 
Calcul des pénalités de retard de remboursement hors rétractation sous 14 jours
Posée par ThéoD, il y a 3 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 3 mois - 512 vues

J’ai souscrit à un contrat annuel d’entretien d’équipement. plusieurs mois après mon achat, la société m’a notifié qu’elle ne pouvait pas procéder à l’entretien pour des raisons techniques. j’ai alors demandé le remboursement de...

Consulter
la réponse de
Maître KITENGE
 
Garantie légale de conformité
Posée par Rod, il y a 1 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 1 mois - 506 vues

J’ai fait l'acquisition en juin 2024 d’un studio de jardin fabriqué et entièrement assemblé en usine . il s'agissait d’un modèle d'exposition vendu par le concessionnaire de ma région (il a fermé sa société entre...

Consulter
la réponse de
Maître KITENGE
 
Droit de rétractation
Posée par SophieD22, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans - 2663 vues

Suite à une offre d'abonnement à une box internet souscrite par téléphone, je me suis rétractée le lendemain en envoyant une lettre recommandée à l'adresse indiquée. est-ce que je peux refuser la réception de la box au...

Consulter
la réponse de
Balme
 
Abandon de chantier retard et reprise par un tiers
Posée par Tomlechenevert, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1795 vues

Nous sommes dans une impasse. la sci dont je fais partie est sans nouvelle de l'électricien depuis 2 mois. nous avons relancé son avocate par notre biais et celui de notre avocate, en vain. nous pensions pouvoir ouvrir des...

Consulter
la réponse de
Maître de VILLELE
 
Prescription et longue maladie
Posée par Victor, il y a 7 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 7 mois - 489 vues

En cas d'une longue maladie (5 ans) avec l'appui de certificats médicaux durant toute la période et ordonnances mentionnant "l'état de santé du patient ne permettant la réalisation des taches administratives" cela...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Comment récupérer mon argent sur leboncoin alors que mon compte est bloqué
Posée par lopez, il y a 4 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 4 mois - 3813 vues

Comment puis-je récupérer mon argent d'un objet vendu sur leboncoin alors que mon compte à été bloqué arbitrairement...

Consulter
la réponse de
Maître KAYEMBE
 
Vice caché ou pas?
Posée par FUFU82000, il y a 6 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 6 ans - 4193 vues

J'ai fait l'acquisition d'un bien immobilier en mars 2018 avec une pompe à chaleur installée lors de la construction de la maison en déc 2015. j'ai contacté un chauffagiste spécialiste en pompe à chaleur pour un contrat d'entretien...

Consulter
la réponse de
Maître LLORCA-VALERO
 
Droit de rétractation
Posée par artif, il y a 9 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 9 mois - 569 vues

Je viens de verser un acompte pour une réservation de vacances dans un camping mais souhaite me rétracter. le camping est il en droit de refuser le remboursement de mon acompte? cordialement...

Consulter
la réponse de
Maître PETSOKO
 
Loa et crédit
Posée par Steven, il y a 9 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 9 mois - 549 vues

J'ai voulu effectuer en juillet 2024 un crédit de 10 000€ pour l'achat d'un trafic. malheureusement celui-ci à été refuser, à priori a cause d'un rachat de crédit en cour, la banque refuse systématiquement un...

Consulter
la réponse de
Maître PETSOKO
 
Jamais reçu d'amande au bout de 3ans .et je reçois un convocations penal
Posée par Vegas, il y a 3 semaines dans Consommation
1 réponse, il y a 3 semaines - 246 vues

J'ai était verbalisé il y'a presque 3ans en mars 2023 pour un joint une amande de 150e mes je les jamais reçue. 3ans après je reçois un procès-verbal de convocation procédure de composition pénale. si jai pas recu...

Consulter
la réponse de
Maître KITENGE
 
Litige avec école privée suite à abandon justifié
Posée par Chris, il y a 6 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 6 ans - 2892 vues

Ma fille était inscrite en bts tourisme dans une école privée, première année payée d'avance en intégralité en 10 chèques de 500 euros, 1 par mois durant 10 mois. pour des raisons médicales validées par 2 médecins elle doit...

Consulter
la réponse de
Chochoy
 
Fitness park - mois entamé dû + mois de préavis
Posée par Benji, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1844 vues

J’ai résilié mon contrat le 30 novembre 2023. j’ai bien reçu une confirmation de cela le jour même tout en m’indiquant que je dois respecter un mois de préavis. j’ai donc payé le mois de décembre. mais quelle surprise lorsque je...

Consulter
la réponse de
Maître GATELLIER
 
Un avocat spécialisé dans les problèmes avec des garagistes peu scrupuleux!
Posée par Quinqua, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1342 vues

Je recherche un avocat spécialisé dans la mauvaise foi, pour ne pas dire autre chose, de garagistes n'ayant pas corrcetement réparé une voiture transformée en voiture pour fauteuil roulant, garagiste qui ne veut rien entendre...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Location de voiture
Posée par nash, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1309 vues

Je suis un gérant-moniteur d'auto-école.j'ai commandé en mois de mars une voiture clio v pour une location longue durée auprès de ranault vannes.le vendeur a commis une erreur et il m'a commandé (faute de frappe) et...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Isolation thermique
Posée par Jennifer, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1610 vues

Lors d’une foire d’exposant, j’ai pris plusieurs nom, et rendez vous pour qu’is viennent à mon domicile pour que je puisse faire une isolation thermique. j ai fais une commande pour une isolation thermique avec une entreprise mais...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Abonnement box fibre
Posée par RGPD, il y a 6 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 6 mois - 558 vues

Ancien abonné fibre,j'ai demandé le retablissement de mes services .la prise deja installée,l'activation se fait a distance. on me demande de me déplacer a l'agence.je m'y rends a pieds, pas de...

Consulter
la réponse de
Maître Assesso
 
Remboursement acompte
Posée par Karine_59, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1604 vues

J’ai été dans une concession et j’ai signé une lld pour une voiture d’occasion le vendredi 01.03.2024, j’ai payé ce jour là un acompte de 500€ par carte bancaire. suite à cela, j’ai contacté la concession le lundi 04.03.2024 en...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Annulation commande véhicule occasion
Posée par Tarik, il y a 4 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 4 ans - 4385 vues

J'ai signé un bon de commande pour l'acquisition d'un véhicule d'occasion chez un concessionnaire pour un achat au comptant. je n'ai pas versé d'acompte ou d'arrhes et je n'ai pas encore payé. puis-je annuler m'a commande et quels sont les...

Consulter
la réponse de
Maître de VILLELE
 
Remboursement billet entrée parc
Posée par ViviMT, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1665 vues

J'ai commandé des billets pour un parc et je me suis aperçu une fois validé que j'avais validé la mauvaise date. j'ai donc annulé dans la foulée. le prestataire m'a confirmé que l'annulation avait bien été...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Réparations
Posée par romanegrs78, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1213 vues

J’ai emmené ma voiture au garage. le garage m’avait indiqué qu’une prise en charge était possible en communiquant toutes les factures d’entretien de mon véhicule. il me manque une facture donc à ce jour je n’ai rien communiqué...

Consulter
la réponse de
Maître MONESTIER
 
Annuler un bon de commande dont le délai de rétraction est écoulé
Posée par Jean-Marc, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 3356 vues

Je souhait annuler un bon de commande signé à domicile (pour une installation de panneaux photovoltaïques) dont le délai de rétraction est écoulé, car au moment de la signature le vendeur ne nous a pas signifié qu'il y avait un...

Consulter
la réponse de
Maître HUBERT
 
Vol du client dans un magasin
Posée par Anna_Fr, il y a 8 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 8 ans - 8223 vues

Je me suis fait volée mon téléphone iphone7 dans le conforama de nanteuil-lès-meaux : le téléphone est tombé de la poche du manteau sur un lit pendant l'essayage du matelas, le lit se trouve juste en face du poste de...

Consulter
la réponse de
TAYORO
 
Solde débiteur alors que j'ai déjà payé salle d'escalade
Posée par Bati_G, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois - 498 vues

Je suis allé dans une salle d'escalade pour mes enfants un samedi et une offre découverte à 5€ était proposée ce jour-là (par enfant). j'ai payé sur place environ 25 € pour les entrées et la location de chaussures. suite...

Consulter
la réponse de
Maître KITENGE
 
Bon de commande d'une voiture
Posée par Isa, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 1579 vues

J'ai signé un bon de commande pour l'achat cash d'une voiture d'occasion chez un concessionnaire sur le contrat la case acompte est cochée et il est noté acompte 0.00 euros est ce qu'un acompte de 0. 00...

Consulter
la réponse de
Maître ANDRE
 
Délai de rétractation :
Posée par Na nouchka, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 1527 vues

Le délai de rétractation tient-il compte de la date où il a été formulé, ou de la date où il a été reçu ? en effet l'entreprise avisée n'est pas allée cherchée la lr avec ar...

Consulter
la réponse de
Lion357
 
Délai pour un avocat dessaisi pour transmettre le dossier à son successeur
Posée par Doriane66, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 1747 vues

J'aimerai savoir quel serait un délai raisonnable pour qu’un avocat dessaisi transmette le dossier du client à son successeur? après combien de temps est-il raisonnable de saisir le bâtonnier?...

Consulter
la réponse de
Maître LEPAGE-ROUSSEL
 
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse

Avocats les plus actifs

1
Maître Abraham Assesso
Maître Abraham Assesso
25 problèmes résolus*
2
Maître Bokota Tommy KITENGE
Maître Bokota Tommy KITENGE
24 problèmes résolus*
3
Maître xavier DAUSSE
Maître xavier DAUSSE
17 problèmes résolus*
4
Maître Farouk Er-razki
Maître Farouk Er-razki
3 problèmes résolus*
5
Maître Axel PITTAVINO
Maître Axel PITTAVINO
2 problèmes résolus*

* Durant les 60 dernièrs jours

Une question en droit de la consommation ?
Les avocats vous répondent gratuitement

Questions résolues

Je vous contacte car j'avais un téléphone (xperia 5 iii) avec un écran fissuré mais le téléphone été parfaitement fonctionnel. je l'ai emmené dans...
Résolue par Maître BELIGHA
Je commande une tondeuse pour cheveux fashion hair 21 tredy mailer@shopify.com. 29.90 euros ils me compte29.90+54.80 euros,cette pratique est...
Résolue par Maître BRAUD
J'ai récemment acquis un véhicule pour 1500 euros. le vendeur m'avait affirmé qu'aucune réparation n'était à...
Résolue par Maître ROY
J ai voulu acheter une voiture il y'a presque 2 ans et j ai voulu passer par une concession j ai verser un acompte de 1500 euros et la...
Résolue par Maître BENDER
Avant d'accéder à Alexia.fr
Tout accepter
Personnaliser
Tout refuser
Nécessaire (Non modifiable)
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Liste des cookies marketing utilisés :
En savoir plusGoogle Analytics
_gat* | __utm* | _ga* | _gid
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Tag Manager
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Ads
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 3 mois
MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
_fbp* | _fbc*
Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Maximum 3 mois
_rdt_*
Ces cookies sont utilisés par Reddit pour suivre les conversions et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur la plateforme Reddit. Ils permettent également de recibler les utilisateurs ayant visité le site afin de leur proposer des publicités plus pertinentes.
Maximum 3 mois
Paramétrer les cookies
Enregistrer