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Litige avec cuisines arthur bonnet foire de marseille
Posée par Esmeralda, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par ESMERALDA - 1333 vues

Pourriez vous m’indiquer les coordonnées d’un avocat sur marseille dans l’intention de connaître ses tarifs sachant que notre mutuelle la gmf - dans le cadre de la protection juridique - l’indemnise selon un barème. cordialement jb...

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Assisses de canapé défectueux
Posée par Cline51, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par Cline51 - 2325 vues

J ai acheté un canapé chez poltronesofa il y a 17 mois au bout de 6 mois ils ont changé les assises 3 mois plus tard même problème recharger les assises depuis janvier encore pareil les assises complètement affaissées ils ne...

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Plainte contre un fournisseur
Posée par Lili, il y a 4 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 ans par Lili - 2334 vues

J'ai acheté un kit de lissage sur un site internet. je connaissais au préalable ce fournisseur sur facebook depuis plusieurs années et récemment ayant confiance j'ai acheté ce kit de lissage brésilien. un lissage brésilien ne peut...

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Maître COTTO
 
Litige entre particulier vente vehicule
Posée par Charles, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Charle - 3458 vues

En l'absence de contrat ecrit entre les 2 parties (seulement les messages échangés), l'acquéreur souhaitant ce retirer de la vente après avoir versé une avance (acompte arrhes ?) pour la réservation du véhicule est il en...

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Maître DJAE
 
Versement 10% acompte bon de commande cuisine
Posée par fab, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 2531 vues

J'ai versé 10% d'un acompte (non la totalité) suite à la signature d'un bon de commande pour une cuisine. le cuisiniste ne me répond pas, puis-je annuler cette commande et récupérer mon chèque ? cordialement merci de...

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BELIGHA
 
Annulation d'une commande d'une douche a domicile en janvier 2020
Posée par LVT, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Balme - 2369 vues

àpres quatre reports un autre est envisage par l'installateur.puis je le mettre en demeure de proceder a l'installation sinon j'envisage une annulation dela commande.dois faire courrier ou email' j'ai verse un acompte en janviier il y a eu...

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Assises de canapé défectueux
Posée par Cline51, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par Cline51 - 2126 vues

J ai acheté un canapé en janvier 2023 chez poltronesofa en juillet 2023 ils changent les assises en novembre 2023 ils les t’échangent début 2025 je les contacte pour le même problème ils ne veulent plus rien savoir que faire svp...

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Impayé , renault et diac
Posée par LMN, il y a 4 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 ans par LMN - 4344 vues

Problème assez urgent.... j'ai un litige, et j'aimerais savoir comment me positionner pour ne pas être en tort. je vous explique : pendant 2 ans j'avais une voiture en lld (contrat de 4 ans, début le 25 juillet...

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Demarchage abusif à domicile et abu de faiblesse
Posée par Pas de pseudonyme, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Pas de pseudonyme - 1900 vues

Ma mère âgée et malade d alzheimer a été demarchee abusivement par un vendeur a domicile de pompe à chaleur qui lui a fait signé un contrat de prêt avec sofinco pour un coût total de crédit de 27000 euros sur 10 ans et lui a livré un mois...

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BELIGHA
 
Achat entre particulier / non délivrance d'un produit acheté il y 4 mois.
Posée par Remington, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Remington - 2913 vues

Suite à une annonce parue sur internet (marketplace facebook plus précisément), j'ai acheté à un particulier un amplificateur audio d'une valeur que nous avons convenu à 120€ frais de ports inclus. le paiement a été...

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Maître MAZARIN
 
Fuite d eau apres compteur
Posée par carabibi, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Maître DAHAN - 2061 vues

Suite a un robiner defectueu dans ma cave je me trouve avec une grosse facture d eau quel sont mes recours...

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B2b annulation de commandes
Posée par Celine, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Maître DAHAN - 2708 vues

Je suis un professionnel et nous avons les magasins boulanger comme distributeur. cela fait deux fois qu il ne nous informe pas de l'annulation de commandes qui sont refusées à l'arrivée et renvoyées sur notre site. je souhaiterai...

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Bonjour c'est pour savoir si j'ai un remboursement parés avoir annulé un article
Posée par Enzo, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par BELIGHA - 1475 vues

C'est pour savoir si un remboursement après une annulation d'un commande non expédié ?...

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Quels sont les elements qui determinent une livraison conforme et non conforme?
Posée par pacnac, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par pacnac - 3005 vues

Je suis dans la chaine logistique d'une agence en douane,je veux être éclairé quant parle t on dune livraison de containers conforme et non conforme pour établir mon rapport...

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Maître DAHAN
 
Acompte véhicule neuf
Posée par chris, il y a 7 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 7 ans par chris - 4889 vues

J'ai commandé un véhicule neuf en concession fin février. la date de livraison prévue était le 09/05/2018. le concessionnaire me contacte début avril pour me dire que la sellerie alcantara sur le véhicule commandé n'est...

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Maître Berlioux
 
Litige avec leroy merlin
Posée par jimmy1983, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par jimmy1983 - 3096 vues

J'ai acheté un poêle a bois chez leroy merlin en janvier 2019, en mars 2019 une fissure apparaît je le ramène au sav .il est garantie 5 ans .leroy merlin me refuse les réparations car j'ai installé le poêle moi même . est...

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Litige salle de sport
Posée par Nanou, il y a 7 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 7 ans par Nanou - 4556 vues

J’ai été me renseigner en septembre dernier pour une éventuelle inscription à la salle de sport. la personne a rentré mes coordonnées il ne manquait plus que je paye sauf que je n’avais pas ma cb il m’a dit c’est pas grave repasse...

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Maître Vanoverschelde
 
Litige hausse tarifaire non signalée engie
Posée par Muriel, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par Muriel - 1744 vues

En juin 2021 j'ai souscrit à une offre électricité avec un tarif initial de 0,19471€ ttc / kwh en heures pleines (hp) et 0,14146€ ttc / kwh en heures creuses (hc). le 29 mai 2023, un renouvellement de contrat m'a basculé...

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Maître FAJON
 
Annulation commande
Posée par mistigris, il y a 4 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 ans par Maître NAOUI - 1724 vues

Peut on annuler par internet une commande de véranda établie sur papier, le démarcheur étant venu à la maison ou faut-il envoyer une lr avec ar ? merci de nous repondre rapidement...

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Erreur de conseil préjudiciable / entretiens chaudière
Posée par Ania, il y a 10 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 10 mois par Maître BENOIT - 732 vues

Suite à notre emménagement pour la première fois dans un appartement chauffé au gaz, durant notre premier entretiens annuel de chaudière en 2024, nous avons questionné le technicien sur le fonctionnement de la chaudière notamment...

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Maître BALONGA
 
Resiliation contrat assainissement suez
Posée par sofie, il y a 9 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 9 mois par BELIGHA - 910 vues

La commune où j'habite à résilié le contrat d'assainissement eaux usées avec la société suez au 31 decembre 2024. le 29 janvier nous recevons une facture pour la consommation de mai à decembre 2024. nous la payons. le 14...

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Vente produit périmé enfant malade
Posée par Terra67, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par Maître MICHEL - 1813 vues

Acheter un produit en magasin périmé de plus de 3 mois enfants qui suite à ça a eu des diarrhée et ou le produit n’était pas informer comme périmée et encore en vente...

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Achat chez free!
Posée par Driss, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Agent - 2688 vues

J'ai commander un abonnement de 19.99€ par mois + un téléphone offert chez free. il c'était engagé de livrer en 72h. cela fait 3 semaines maintenant que je n'est rien reçu et après les avoir appeler une dizaines de...

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Maître ISSA
 
Non réponse à une demande d?intervention la part d?une entreprise spécialisée
Posée par Byair, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Maître DAHAN - 2257 vues

J.ai fait installer en 2013 à mon domicile une ventilation conçue, commercialisée et entretenue par la société atb, seul distributeur du produit. cette ventilation est en panne depuis le mois de juillet, j?ai donc sollicité...

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Delai pour obtenir un paiement
Posée par Lumiere, il y a 4 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 ans par Lumiere - 2671 vues

Un arrêt d une cour d appel a fixé un remboursement en ma faveur, il y a plus d un mois mais aucun délai n est indiqué. que faire ? car je pense que cela peut trainer sans contrainte. merci...

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la réponse de
Maître COTTO
 
Cuisinere neuf en feu
Posée par lilou, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par lilou - 1544 vues

J 'ai achete une cuisiniere neuve et elle prend feu dans le tyuau de gaz des que j 'allume un des bruleurs ou sent l odeur du gaz qui s ecchappe des l ouverture du robinet le vendeur me dit de prendre des photos du feu...

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Maître ARCHIMBAUD
 
Le vendeur annule la commande tardivement par manque de stock
Posée par nahdi, il y a 7 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 7 ans par nahdi - 4617 vues

Quel demarche il faut suivre quand le venderu annule la commande tardivement par manque de stock...

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la réponse de
Maître CISSE
 
Arnaque - faux conseiller bancaire
Posée par Da2612, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 2895 vues

J'ai été victime d'une arnaque au faux conseiller bancaire en septembre 2022, pour un préjudice de 3000€. en bref, un imposteur s'est fait passer pour mon conseiller en me faisant réalisant des virements que je...

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la réponse de
BELIGHA
 
Récupération d'une somme payée alors que le travail n'est pas effectué
Posée par le vergero, il y a 10 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par victime75 - 4757 vues

J'ai fait appel au cabinet dentaire jean-claude pages, situé au 69 avenue raymond poincaré à paris 16 pour des implants et j'ai été victime de la fermeture définitive et brutale de ce cabinet dans lequel j'effectuais...

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Résiliation cours patisserie en ligne0
Posée par Lenny, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Isabelle - 3070 vues

Ma fille s'était renseignée au mois de février 2020 pour des cours en ligne en vue de passer un cap pâtisserie. on l'a harcelé pour faire une formation et elle a finalement accepté. tout a été dit au téléphone. il...

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