Une question en droit de la consommation ?

Nous en sommes à une deuxième expertise judiciaire. entre-temps, le garage en question a été placé en liquidation judiciaire. une fois que l’expert aura remis son rapport au juge, et compte tenu de la fermeture du garage, une...

Nous avons acheté un camping car d'occasion à un professionnel. la signature de la vente s'est effectuée sur un salon. le véhicule a été récupéré début mai 2026 à la concession, on a finalisé les papiers et ensuite il...

Nous avons commandé une paroi de douche (l emballage carton et 4coins en polystyrène) en voulant l insérer dans le rail ,elle a explosé en mille morceaux blessant la main et des petits coups sur les murs en beton et le receveur en...

J ai fait un crédit cofidis pour des commandes amazon pour mon mariage .ma soeur a fait elle se sont cote des commandes qu elle n a jamais payé. cofidis à mélange les dossiers et j ai vu apparaître toutes coordonnées de ma soeur...

J ai signé un bon de commande pour des panneaux solaire. j ai été informé par le commercial que ce n etait qu une etude pour voir si j étais eligible. il en retourne que ce n est pas qu une etude. ils m ont fait un credit cher...

Suite à l achat d un canapé d angle, chez cocktail scandinave, sur catalogue en magasin le 25/01/2024 et livré le 29/01/2024. le produit ne correspond pas à notre attente. en effet, lors de notre passage en magasin, il n était pas...

Samedi 27 juillet j'ai acheté des meubles en magasin , j'ai versé un acompte 50% je regrette cet achat il n'ya pas de bon de retractation sur le bon de commande, puis- je annuler...

J'ai acheté ma première paire de lunettes il y a 3 jours. celles-ci sont à mon sens défectueuses, car la couche s'érode sur la monture et révèle en dessous le métal. ma question porte aussi sur le devis. le 10 novembre...

J'ai signé un devis pour un receveur de douche et de son installation fin septembre avec un acompte de 1660€,versé, la pose été prévue au plus tard le 5 octobre, il m'indiquer un retard et me proposer la pose le 15...

J'ai signer hier un bon de commande pour une voiture à la concession toyota, je voudrais savoir si dans ce cas j'ai droit au délai de rétractation de 14 jours sachant que cette option n'est pas mentionner sur le bon de commande...

1 jour après commande internet pour habit j'informe le vendeur que j'ai fait erreur concernant la taille. je souhaite modifier la taille. le vendeur refuse d'annuler la commande et m'oblige à receptioner le colis puis le renvoyer . est ce...

On m a facturer un hors forfait sans me servir de ma sim en tunisie de 60 euro ont ils le droit de faire ça vu que c était une erreur et que je nais jamais eu de hors forfait au paravant merci de votre réponse...

Veolia veut changer mon compteur sinon je devrais payer 175€ d'amende ! cette amende est-elle légale ?...

Un propriétaire peut il louer en saison un studio de 32m2 avec terrasse pour 5 personnes ? cordialement...

Je me suis inscrit au permis a, le 21/03/2024 avec mon cpf. la formation comprenait 20h de conduites, l'administratif, la présentation à l'examen. mes 20h se sont écoulés au 31/05/2024, uniquement sur plateau, et pour me...

J'ai été victime a une arnaque a la crypto monnaie. et je voulais savoir si il y a une possibilité de retracer l'argent pour le récupérer...

Achat du véhicule ford transit (01/08/21) le 24/06/25 134664 km avec garantie commerciale de 6 mois, à un garage professionnel situé, prévu pour un usage professionnel 20/08/25 : message « changer l’huile moteur bientôt » à...

J'ai acheté de cela 6 mois un canapé convertible panoramique, hors au bout de 5 mois d'utilisation la partie convertible c'est complètement arraché de part et d'autre et fissuré en son centre. lorsque j'ai...

Je viens de voir que j'ai eu un prélèvement ' frais de saisie de 25€' sur mon compte nikel le problème c'est que je ne sais pas qui m'a prélevé, car je n'ai rien reçu par voie postale sur une demande...

Je suis belge et je vis en belgique. une société française d'internet a dans ses conditions générales d'utilisation : "les cgu sont régies par le droit français." "en application de l'article r. 631-3 du code de la...

J ai demandé à vinted le montant de mon "porte monnaie " le remboursement à été fait sur un iban différent de celui de mon profil. vinted l a reconnu mais ne me rembourse pas. le prétexte est qu ils confient les transactions...

Mes beaux parents ont signé un bon de commande pour un véhicule d'occasion dans une concession. cependant il n'y a pas les cgv et il n'est pas stipulé qu'il y a une demande de crédit. pour ma part il y a un soucis sur le tarif des...

Nous avons acheté une voiture , un renault scenic de 2005 avec 142500 km pour 2490 euros, le 18 novembre 2025 mais depuis le 26 novembre 2025 nous avons des problèmes avec la voiture. le 26 novembre 2025, la voiture faisait que de...

J'ai acheté le 9 mars 2023, sur un site une pièce camping car, quand j'ai reçu la pièce le carton d'emballage visuellement aucun problème ,sauf que dans le carton, il y avait la pièce qui se baladée ,sans avoir de protection j'ai...

J ai signé un un contrat dans la salle de sport fashion fitness. j ai stipulé plusieur fois que je ne voulais pas être coincé dans un contrat d un an, je lui es expliqué que je mettais déjà faite avoir par une autre salle de sport...

Après plusieurs interventions pour réparer la pompe à chaleur celle ci ne fonctionne toujours pas la facture est de 800€.dois je payer? merci...

J'ai acheté une voiture dans un garage le 25 avril, je l'ai fait vérifié par mon garage qui me dit qu'elle a plusieurs soucis mécanique non révélés lors de l'achat. puis je encore me retracter et récupérer mon...

J’ai demandé un remplacement de batterie sur mon iphone 13 , et le technicien me rends le téléphone en ayant changé au passage l écran d origine de l iphone ? remplacé par un écran reconditionné… de moins bonne qualité 😞...

J'ai déposé mon mobile chez un réparateur car il ne fonctionnait plus, le réparateur à changé la batterie, la facture dit que la batterie est d'origine. après retour, je lui ai fait constater que le son ne fonctionnait plus, il m'a...

Proprietaire d'un kia sportage depuis 10 jours. elle tombe en panne à turin ( lieu d'une partie des vacances) après 1300 km. et là l'assistance kia france est déplorable. il vous propose une dépanneuse qui n'arrive jamais. on bout de 2...