Une question en droit de la consommation ?

J'ai commandé une voiture d'occasion le 7/8. il était indiqué 30067 kms sur le bon de commande.hier, livraison de mon véhicule. je me rends compte en rentrant à mon domicile que le kilométrage indique 4200kms de plus. je...

Que doit me réclamer mon chauffagiste qui n a pas su remettre la chaudière en route mais qui a fait le nettoyage du corps de la chaudière genre ramonage par aspirateur propose un changement de bruleur ou chaudiere...

Au cours de la renovation de mon appartement, j'ai fait pose un sol pvc de haute qualite. il a ete livre sale, avec des taches que je n'arrive pas enlever. la decoratrice n\a toujours rien fait. suis je en droit d'exiger le nettoyage du sol...

Mon dossier de surendettement est accepté par la banque de france une société de crédit rejete cette décision donc convocation devant le tribunal pour arguments ils disent que j'avais déjà 4 crédit en...

J'ai acheté à une concession un tracteur tondeuse neuf qui a moins de 2 ans. depuis cet achat, j'ai de nombreux problèmes avec et il est retourné plusieurs fois chez le vendeur. cette fois, nouveau problème du filtre à...

Alors qu'il est précisé sur le bon de commande que le droit de rétractation ne s'applique pas, comment annuler une commande dans ces conditions ? la commande a été signée le 01 mai 2018...

Une prestation de réparation d'un écran de téléphone a été commandé chez un réparateur au mois de juillet. il était convenu que je repasse au bout d'une heure. au moment de récupérer le téléphone, le réparateur...

Nous avons acheté un camping car d'occasion à un professionnel. la signature de la vente s'est effectuée sur un salon. le véhicule a été récupéré début mai 2026 à la concession, on a finalisé les papiers et ensuite il...

J’ai commandé une paire de ugg sur vinted, vendeuse très gentille, une fois reçu je valide le paiement ( ma grosse erreur) sauf que les chaussures sont trop petites donc je décide de les remettre en vente et là le doute me prends...

Je vends des appareils de motoculture en magasin. je souhaite mettre dans un coin un bac avec des appareils non fonctionnels à vendre pour pièce. si je mentionne explicitement en magasin que vendu en l'état pour pièce + que j'ajoute...

J'ai un dossier qui vient d'être mis en délibéré ce jour, puis-je demander quand même un délai de grâce sur deux dossiers de credits à la consommation. ou comment puis-je faire? cdlt...

J'ai acheté une peugeot 5008 hier, mise en circulation en 2019, 52000km, controle technique ok, révision ok... sur le chemin du retour, après 50km, le voyant defaut moteur apparait et je suis plafonnée à 80km/h. ce matin...

J'ai commandé le 29 février une voiture neuve chez un concessionnaire qui était d'accord pour reprendre mon ancien véhicule pour 7000? , somme qui est déduite du prix de la voiture neuve sur le bon de commande. la date de...

J’ai acheté un véhicule 15 000 euros 124 000 kms dans un garage en mai 2025 au bout de 1200 kms je suis tombé en panne,ils me l’ont réparé mais les pannes se sont succédées,la dernière en date d’hier après avoir gardé le véhicule 1...

J'ai acheté une voiture neuve chez un concessionnaire. quand je suis allée chercher ma voiture après avoir signé les documents, je découvre enfin ma voiture avec plusieurs rayures sur l ensemble du véhicule. ils l'ont mis...

Le tribunal judiciaire a imposé un plan de surendettement. malgré mes alertes l’un des créanciers ne m’a jamais prélevé les échéances contenues dans le plan , la première devant intervenir le 1er avril 2021. 2 ans et demi après...

En avril, j'ai acheté des objets avec boulanger. cette enseigne m'a proposé le mois gratuit chez canal+ je l'ai accepté mais quelque jour avant la fin du contrat (28 mai), j'ai voulu rompre l'essai gratuit...

J'ai commandé une camera sur le site insta 360. je n'ai pas reçu le bon produit. ces derniers disent avoir vérifier les cameras de surveillance et m'avoir envoyé le bon produit alors qu'au final j'ai bien...

Mon opérateur téléphonique (gsm) peut-il augmenter mon tarif d'abonnement de 14,99/mois à 25,99€ /mois uniquement parce que je déménage ?...

J'ai acheté une imprimante dans un magasin mais elle ne me satisfait pas et je désire la rendre. quelles sont les formalités à accomplir ? merci...

On a passé un bon de commande pour 2 meubles versés 500 euros d acompte peut on se rétracter il n ya pas de délai sur le bon merci...

Je souhaiterais connaître vos avis sur la légalité d'une interdiction d'accès à un commerce dont je fais l'objet. le 28 juillet, une employée de rayon d'un supermarché de proximité m'a indiqué qu'il...

J'ai commandé un lot lorsque mon colis est arrivé il y avait un seul article, j'ai pris contacte avec le vendeur qui me dit qu'il y avait une erreur sur le site internet je lui demande d'honorer ma commande il refuse et me propose de lui...

Nous avons réservé pour cette semaine une location de gîte (affilié gîte de france) sur booking. mais le gîte en question est dans un état d'insalubrité extrême, moisissure un peu partout, rouille, toile d'araignée etc... n'ayant...

Un client ne m'a toujours pas réglé une facture (service à la personne). j'ai effectué des appels et relances en vain. comment dois-je maintenant appliquer les pénalités de retards et le forfait de recouvrement ? merci ! cyril ?...

Un monsieur m'a vendu un véhicule hier. or sur les papiers de vente, il y a le nom d'une femme ainsi qu'une autre adresse. il a donc signé faussement les documents, car visiblement ce n'est pas lui le...

J'ai acheté une voiture neuf en 22/02/2025 une voiture choisi sur aramisauto, voiture en référence était indique comme date 1er immatriculation 3/01/2025 et vient avec une plaque provisoire, et j'ai reçu le 25/03/2025 la...

Canapé commandé le 26 janvier 2019. livraison le 1er mars 2019 mais le canapé ne passe pas dans les escaliers. echange houleux avec le responsable du magasin, la livraison a été payée en plus du prix du canapé. nous demandions...

Si je demande un échéancier de payement des dettes , l'huissier il va demander l'accord de mon mari ?...

Nous en sommes à une deuxième expertise judiciaire. entre-temps, le garage en question a été placé en liquidation judiciaire. une fois que l’expert aura remis son rapport au juge, et compte tenu de la fermeture du garage, une...