Une question en droit de la consommation ?

J'ai commandée un epilateur sur un site du montant de 10 euros. je n'est jamais reçu la commande. et la je viens de me faire débiter 50 euros de ma carte sans que je ne fasse rien. et je ne sais pas du tout quoi faire...

J'ai souscrit un contrat annuel "d'entretien climatiseurs" avec tacite reconduction.ce contrat court du 14/10 au 13/10. le prestataire ne m'ayant pas informé de mon droit de résiliation dans les délais ( à ce jour 10...

Je reviens vers vous concernant ma question sur cetelem qui a appelé ma mère pour lui communiquer que j'avais une dette chez eux... j'ai suivi vos conseils et j'ai voulu déposer plainte pour divulgation...

Il y a quelques années j'ai été comme beaucoup d'autres personnes victime de vol par une société organisatrice d’événements. j'ai cependant été chanceuse puisqu'après leur avoir transmis une injonction de payer...

Nous avons commandé un adoucisseur d'eau en ligne. après un étude par un plombier, il s'avère que l'adoucisseur ne peut pas résoudre notre problème. alors nous informons la société que nous souhaitons annuler la commande (et non pas...

J’ai louer un airbnb sur un bateau au cap d’agde et pendant mon séjour on a annulé mon séjour sans motifs valable et on me promet un remboursement qu’au bout de 10jours ce qui ne me permet pas de réserver un autre logement d’ici...

L'expertise de mon véhicule a mal été faite par mon assureur suite à un accident en décembre dernier. mon véhicule a donc mal été réparé et l'assurance refuse de me rembourser les frais occasionnés pour réparer à nouveau...

Il y a deux mois j'ai déposé une embase de moteur au sav mercuiser,faute de pièces elle n'est toujours pas réparer. je souhaite récupérer mon embase, sachant que j'ai signer pour la réparation bon pour accord, que faut-il que je...

J'ai fait un crédit commun avec mon ex conjoint. le créancier m'informe que mon ex conjoint a déposé plainte contre moi pour avoir signer"soi disant" le prêt à sa place.... peut il se contenter de sa parole pour le...

En décembre dernier, victime d'un accident de voiture, je fais réparer ma voiture dans un garage choisi par mon assurance. le rapport d'expertise de l'assureur indique quoi réparer et le garage fais le nécessaire. 9...

Il y a maintenant deux semaines je suis allé manger au mcdo, j’ai commandé un menu mc first poulet, cependant on m’a donné une commande qui n’était pas la mienne (un menu mc first poisson et une boîte de nuggets) n’ayant pas...

Je suis propriétaire dans 1 immeuble et la chaudière s'arrête très souvent "par défaut". un technicien intervient à chaque fois pour la remettre en route mais retombe en panne de manière récurrente. Ça fait plus d'1 an...

J'ai fait l' acquisition d'un lot de crème bronzante dans une salle des ventes au mois de mai. après de nombreuses plaintes de mes clientes sur la texture et l'odeur j'ai contacté la maison esthderm qui...

Sur mon bon de commande pour fenêtres et porte fenêtre et porte d'entrée le représentant à signaler que c'était sous réserve d'acceptation du crédit bancaire. mon crédit est refusé mais les 14 jours de rétractation son passé...

Je souhaiterai assigné mon ancien avocat pour m'avoir pris de l'argent sans mon accord et avoir passé ses intérêt avant les miens...

Suite à des problèmes de santé ( certificat médical à l'appui ) survenue le mois de février 2023, j'ai été hospitalisé un bon moment et aussi en convalescence jusqu'au mois de septembre 2023. je paye actuellement un...

Un couple d’amis lyonnais est à l’île de la réunion en vacances. la compagnie aérienne leur demande de prendre le vol retour le mardi, soit aujourd’hui alors que le retour était prévu samedi prochain soit quatre jours plus tard. et...

J'ai commandé un article via une plateforme (marketplace by confo) chez un marchand basé en italie. je ne l'ai jamais reçu. j'ai contacté le marchand qui me dit que la colis à bien été livré. je veux être remboursé...

Une cliente à acceptée un devis pour une installation de salle de bain pour son époux gravement handicapé. le mandant avait plus de trois mois de retard et entre temps le mr est décédé. la cliente à donc demandée l'annulation...

J ai fait une vente sur vinted d un set lego de 200 euro l acheteur declare que le colis a ete deteriore pendant le transport sauf que vinted apres 10 jours d attente me signale que malgre photos à l appui que mon colis etait bien...

J'ai été abonné à un service d'assurance d'une entreprise nommé planet assurance. je ne l'ai pas fait de manière directe, et je pense que cela a eu lieu de manière un peu caché par un démarcheur lorsque je me...

J'ai acheté une cabane de jardin en mars 2023 à la société abri de jardin. j ai eu plusieurs contacts téléphoniques avec la société de livraison et nous nous étions mis d accord que la livraison interviendrait dès que la dalle était...

Je suis actuellement dans un logement social ou nous sommes obligés de prendre une place de parking privée. À ma droite la place n’est pas occupée car la personne n’a pas de véhicule. il est stipulé dans le règlement que « les...

Vinted vient de mettre en place, il y a peu, un service d’authentification de produits de luxe, moyennant la somme de 10euros, ceci afin d’éviter la vente de contrefaçon. j’ai acheté un bracelet de la marque fred et demandé son...

Suite à l’achat d’un véhicule ,je voulais rentrer cher moi et 100 kilomètre plus loin le véhicule fait une grosse fumée blanche et le moteur s’emballe suite à ça je me suis fait dépanner pas un dépanneur et le garage m’a dit qu’il...

La carte grise n est pas a mon nom , mais c est moi qui l'a conduit assuré à mon nom, l entretiens a ma charge . Étant en désaccord avec la dernière facture de garagiste puis je faire une assignation on mon nom???? merci de...

Il y plus d'un mois j'ai pris possession d'un dacia duster neuf.au bout de quelques kilomètres je me suis aperçu que le gps n'était pas à jour je suis donc allé au garage pour qu'il me règle ce problème et...

On a passé un bon de commande pour 2 meubles versés 500 euros d acompte peut on se rétracter il n ya pas de délai sur le bon merci...

J'ai commandé en févier 2023 un poêle à bois (fourniture et pose) avec versement d'un acompte de 30%, soit environ 1 400 euros. le commercial m'a indiqué que l'installation aurait lieu au cours de l'été...

Retracte dans le delai legal de 14 jours chez bouygues suis je engage vers l operateur qui veut me relance sur d autres contract...