Une question en droit de la consommation ?

J'ai exercé un droit de rétractation sur une commande en ligne, le vendeur me rembourse sous forme d'avoir alors que je n'ai pas donné mon accord ( surtout que je n'ai pas l'intention de commander à nouveau chez ce commerçant) et...

Après reprise des locaux par voie de commissaire de justice, l'ancienne locataire partie sans laisser d'adresse souhaite récupérer des affaires personnelles qu'elle avait laissées. elle veut entrer dans le logement...

Je vous contacte pour un cas assez simple : - mon véhicule a été déposé par un dépanneur chez un garagiste - j'ai sollicité ce garage par email pour un devis de changement de pneu (il me propose un devis avec nouveaux pneus +...

Voilà je mange dans un restaurant et celui-ci ne donne pas de carte de boisson ni les prix qui von avec j'aimerais savoir s'il et dans son bon droit. en effet lors de ma prise de commande hélas je n'ai pas pu choisir...

Tout d'abord, je ne suis pas sûr si j'ai posé ma question dans le bon domaine. si ce n'est pas le cas, je m'excuse et je recommencerai dans la catégorie qui s'en rapproche le plus. voici la situation : le...

J ai fait l acquisition d'un véhicule d occasion au mois de juillet .le controle technique n avait que 6 lignes en défaut mineurs , pas une ligne concernant une éventuelle corrosion . ne souhaitant pas perdre ce véhicule de...

Étant jeune maman d'un bébé de 2 mois il m'est impossible de faire mes stages au vu de ma situation financière, ça fait des mois que je paye et que je ne peux suivre ma formation car la sécurité sociale me l'a...

Mon bailleur refuse de me fournir des quittances de loyer. j'aimerai savoir si je peux entamer des démarches contre lui, et où je peux m'adresser dans ce sens...

Suite à l achat d un canapé d angle, chez cocktail scandinave, sur catalogue en magasin le 25/01/2024 et livré le 29/01/2024. le produit ne correspond pas à notre attente. en effet, lors de notre passage en magasin, il n était pas...

En vue d'acheter un canapé. le vendeur établi le bon de commande et demande le règlement total comptant à la commande qui serait disponible à 9 semaines. est ce légal ?...

Voilà deux semaines que je suis en panne de pompe à chaleur. je n'ai plus d'eau chaude ni de chauffage. j'ai fait construire ma maison équipée d'une pac pour le chauffage et l'eau chaude. celle ci est neuve...

Je reviens encore vers vous car grâce à ce site je sais quoi faire et vers qui me diriger sans faire de bêtises. ma situation : depuis avril 2019 je suis abonnée à un fournisseur d'eau, le 10 mars 2025 mon fournisseur...

J' ai emmené ma voiture , dans un garage, le garagiste diagnostic le problème, réparation à 2000 e, je récupère mon véhicule et le problème est toujours là malgré les réparations effectuées. le garage me dit le problème est...

Suite a la réparation de mon véhicule (défaut moteur) celui-ci a du être remorqué jusqu'à la concession, une fois le véhicule réparé le mécanicien a utilisé mon véhicule a des fins privés sans m'en être informé (véhicule...

J'ai eu un accident avec mon véhicule en leasing en mai 24 (choc avant) le rendant non roulant. le contrat de leasing se terminait en octobre 24. le garagiste a "séquestré" le véhicule m'indiquant qu'elle devait...

Il y un a un mois nous avons acheter un fourgon d’occasion. lors de l’achat le revendeur pro nous a proposé une assurance pour 3 ans wtm qui assure certaines pannes mécaniques. après réflexion nous souhaitons nous rétracter nous...

Car actuellement je me trouve confrontée à ce problème en 2014 et 2015 j'ai fait poser 4 implants dentaires dont malheureusement un a été rejeté. le dentiste de la chaine dentifree m'a alors dit...

Souhaitant changer d'avocat , je n'ai pu obtenir de rdv avec le nouvel avocat envisagé que 5 jours avant de devoir déposer nos conclusions, en raison de la période de ses vacances. merci de me préciser si cela pose...

J'ai effectué un achat de vêtements pour un montant inférieur à 20? le 6 juillet sur le site athena. sans nouvelles de la commande, indiquée en préparation depuis, j'ai envoyé un message au service après-vente qui vient de...

Monsieur , je viens de recevoir une batterie velo suite a une erreur de commende je désire donc la renvoyer helas ce n est pas possible amazone refuse car il s agit d un produit règlementé ? cela ne m ai jamais arrivé ne comprends...

J'ai passé commande auprès d'un operateur internet et au meme moment l'operateur historique me fait une proposition de maintenir le prix de l'abonnement,si je me ré-engage pour 1 an. j'accepte. et je me...

J'ai été victime a une arnaque a la crypto monnaie. et je voulais savoir si il y a une possibilité de retracer l'argent pour le récupérer...

J'ai commandé 2 lits le 22/10/2022, qui n'ont pas été livrés dans les délais? après plusieurs relances, j'annule la commande le 30/11/2022, et on le dit que je devrais payer les frais de transport aller-retour car les articles...

Nous avons une coupure de gaz au niveau de la chaufferie de la copropriété de 200 logements depuis 1 semaine . la raison est la suivante: grdf doit remplacer un filtre mais depuis 1 semaine a chaque fois qu'on les contacte la...

Je suis interdit de jeux en ligne depuis 3 ans maintenant. suite à une dispute avec ma soeur qui jusqu'à présent gardait mes économies, je les ai dont récupérés. dans un moment de fragilité en travaillant de nuit, j'ai vu...

Nous avons fait faire un revêtements geal coat pour notre piscine mais très rapidement nous avons constaté des déformations du gel coat . l'entrepreneur est venu réparer mais de nouveau le soucis est réapparu. le professionnel...

Je souhaite procéder à la résiliation de mon abonnement à un programme de perte de poids, bien que je sois engagée pour une période de 8 mois. toutefois, j'ai récemment découvert un plat moisi, ce qui a considérablement altéré...

J’ai acheté et reçu un canapé qui ne correspond pas à la couleur sur les photo du site. j’aimerais procéder à un échange ou un remboursement suite à son retour. le sav ne me répond pas mais indique un délais de rétractation de...

J'ai acheté une table dans un magasin qui sera livré dans 3 mois. délai du vendeur; j'ai versé un accompte. le vendeur m'a proposé de régler le solde en plusieurs mensualités. puis-je annuler cette commande s'il...

J'ai fait un abonnement pour acheter des produits minceurs sur internet. après un mois d'utilisation j'ai remarqué que ceux-ci n'étaient pas efficaces. j'ai alors bloqué le vendeur qui m'attaque comme...