Fermer X
Se connecter
Mot de passe oublié
Vous êtes avocats ?
Inscrivez-vous gratuitement
10 mises en relation offertes
Créer mon compte avocat

Une question en droit de la consommation ?

Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse
Posez votre question
Domaine
Le titre de votre question
Le contenu de votre question
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Vente de voiture a un garage
Posée par Celine51, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Celine51 - 4351 vues

J'espère que je suis au bon endroit. sinon veuillez m'en excuser. je vous explique ma situation. j'ai vendu une voiture sans permis a un garage le 7 mai la voiture démarrer bien roulé bien aucun soucis avec. le...

Consulter
la réponse de
Maître Berlioux
 
Casse moteur le jour même de l'achat
Posée par Matt, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Matt - 2190 vues

J'ai acheté une voiture et le jour même après 400 kms le moteur a lâché, gros bruit moteur, le diagnostique et embiellage hs . elle a 219000 kms et 10 ans. d'après le vendeur il a jamais rencontré de soucis et moi a...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Arnaque internet commande annulé
Posée par Angie, il y a 10 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 10 mois par BELIGHA - 1398 vues

J'ai effectué un achat sur un site internet n'ayant plus de nouvelle au bour de 2 semaines j'envoie un mail pour savoir où cela en est, il m'est répondu que tout et mis en œuvre pour l'envoi le plus rapide...

Participer
 
Ordonnance sur requête
Posée par Kc, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Kc - 1332 vues

Je suis actuellement en situation de handicap à hauteur de 80%. je vivais avec un cousin qui m'héberger, malheureusement il est décédé et son propriétaire n'a pas voulu me renouveler le bail et m'a demander de...

Participer
 
Arnaque vinted vendeur
Posée par LTLV, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans - 6685 vues

Je vendais une paire de chaussures sur vinted d'une valeur de 140?. l'acheteur a reçu l'article (en parfait état), l'a probablement volontairement abîmé avant de le remettre dans la boîte et de filmer l'ouverture du colis, faisant...

Consulter
la réponse de
Maître ANDRE
 
Pompe chaleur panne après entretien l’installateur ne veut rien faire
Posée par lucien, il y a 4 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 ans par Maître COTTO - 2162 vues

ça fait 2 fois que cette panne est toujours après l'entretien , installateur ne fait plus rein sans facturer les heures , des que la température extérieur a2 degrés le groupe tourne a font et chauffe pas , -de 20 degrés consommation...

Participer
 
Commande margelle piscine
Posée par Mag, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an - 1605 vues

Nous avons commandé des margelles de piscine il y a de ça 3 semaines, nous étions en magasin lors de la commande. après réflexion, c'est un type de margelles que nous ne pouvons pas poser sur notre bassin. nous n'avons...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Problème formation
Posée par Mino30uip, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par BELIGHA - 1446 vues

Je suis actuellement en formation depuis septembre 2021. malheureusement, pendant les quatre premiers mois, nous avons eu affaire à un formateur incompétent qui était souvent absent. nous avons tenté de résoudre le problème à...

Participer
 
Un hotel m'impose de réserver 2 nuits le weekend est ce légal
Posée par Labresse88250, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par Maître PETSOKO - 2075 vues

J'ai acheté un bon cadeau d'une nuit pour cet hotel et souhaite l'utiliser un samedi soir uniquement l'hotel refuse sous pretexte que le weekend ils demandent un séjour de 2 nuits minimum je pense que c'est...

Participer
 
Véhicule gagé
Posée par Mimi42, il y a 4 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 ans - 3489 vues

J'ai vendu en 2017 un véhicule gagé mais je n'étais pas au courant. l'acheteur ne m'a pas demandé le certificat de non gage car il a repris la voiture en l'état. aujourd'hui il a revendu cette voiture sans avoir jamais changé le...

Consulter
la réponse de
Maître Lambert
 
Abonnement dans un commerce qui a fermé définitivement
Posée par Calu, il y a 9 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 9 ans par Calu - 7328 vues

J'ai souscrit un abonnement le 26/11/2015 d'un an dans un centre d'aquabiking (forfait de 40 séances pour un montant total de 480€). cependant, le centre a fermé pour "congés" au mois d'août 2016, lorsque...

Consulter
la réponse de
Maître MANCHES
 
Reparation téléphone et téléphone devenu inutilisable !
Posée par mvw, il y a 11 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 11 mois par mvw - 1456 vues

J'ai déposé le téléphone de ma fille chez un reparateur. il devait comme annoncé par téléphone avant ma visite, réparer l'écran fissuré du téléphone en 1 heure.au lieu de cela, le reparateur a gardé le téléphone prétextant...

Consulter
la réponse de
Maître PETSOKO
 
Carnet d'entretien
Posée par gp, il y a 9 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 9 mois - 815 vues

Le professionnel est il tenu de me fournir le carnet d'entretien pour l'achat d'un vehicule d'occasion.merci...

Consulter
la réponse de
Maître MONESTIER
 
Que dous je faire
Posée par Marie, il y a 9 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 9 ans par Marie - 6703 vues

J'ai vendu un scooter il y a un mois; et maintenant le gars ne le veux plus.et il veux que je le rembourse.que dois je faire???merci pour votre réponse...

Consulter
la réponse de
Maître CISSE
 
Gestion des litiges
Posée par ZKxel, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Maître COTTO - 1287 vues

Ayant ouvert une société il y a 4 mois je connais mon premier litige, un de mes clients me dit ne pas avoir reçu son colis que je lui ai envoyé. ce dit client c'est fait livrer dans un hôtel le 8/12/2022 (valider par la poste) et...

Participer
 
Remboursement d'un séminaire par un organisme de formation.
Posée par Bernadette, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par BELIGHA - 1486 vues

J'ai acheté en 2020, 2 billets pour un séminaire qui devait avoir lieu au printemps 2020. celui-ci a été annulé à cause du covid puis à nouveau annulé en 2021. il n'a pas eu lieu en 2022 et n'est pas prévu en 2023...

Participer
 
Objet dédicace
Posée par Johnny92, il y a 4 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 ans par Johnny - 1544 vues

Je vends des objets dédicace par divers personne hors il y à une personne qui me dis qu elle va déposer plainte pour contrefaçon alors qu elle ne peux le prouver puisque elle a pas de certificat d authecite je souhaiterais savoir...

Participer
 
Résiliation cap petite enfance avec cef
Posée par ANA, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par ANA - 4600 vues

J'ai signé mon contrat le 28/08/2019 et j'ai demandé la résiliation avec un certificat médical avant la fin des 3 mois par courrier recommandé avec accusé de réception, j'avais 14 jours pour revenir sur ma décision...

Compléter
 
Droit de rétractation ou pas
Posée par Fox1207, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par Fox1207 - 1315 vues

J'ai passé une commande en ligne le 14/08/24, n'ayant pas reçu le produit promis en 72 h j'ai décidé d'annuler la commande et demandé son remboursement. j'ai fait cette demande par le biais du formulaire comme stipuler dans les cgv...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Contrat loa incompréhensible
Posée par Miimii, il y a 7 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 7 mois par Miimii - 687 vues

Je suis actuellement en possession d’un véhicule en loa depuis 2023. actuellement je souhaite faire une reprise de mon véhicule afin d’en prendre un autre avec des mensualités plus petites. on m’annonce un solde incompréhensible...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Voiture a mauvaise réparation
Posée par Jamie, il y a 7 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 7 mois par Maître BERGER - 555 vues

Ma voiture a eu mal réparation par garagiste. ( sachant la voiture est sous garantie ). la garagiste m'a conseillé de chercher un expert automobile pour déterminer ensemble problème avec leur expert. malheureusement...

Participer
 
Bon de commande
Posée par Roger Guyot, il y a 4 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 ans - 3271 vues

Ine entreprise est venu nous démarcher à notre domicile pour nous donner des conseils et vérifier si les travaux d'isolation avaient été bien fait , soit disant que le toit (les tuile avait besoin d'un nettoyage et de travaux d'étanchéité...

Consulter
la réponse de
Maître DAHAN
 
Annulation commande camping car
Posée par moulin, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par BELIGHA - 2161 vues

J'ai appris que l'on ne pouvais pas installer un crochet d'attelage sur le camping car que nous venons de commander avec un acompte, car celui-ci n'est pas homologué pour cela. le vendeur ne nous a pas informé...

Participer
 
Annulation de commande .
Posée par Cassiopee, il y a 11 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 11 mois - 1579 vues

J'ai commandé un canapé le 9/11/24 . la livraison de la commande est prévue le 1/02/24 .... je souhaite pour raison financière annuler cette commande soit 2 mois avant sa réception. le vendeur veut garder mes 1000 euros d'acompte...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Lititge ford panne auto
Posée par J-Will83, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Maître NAOUI - 1429 vues

Je possède une voiture de marque ford (année 2016) acheté en concession ford en 2019. entretiens à jour etc. lors d'une révision chez ford en octobre 2020,je signale un bruit de claquement dans le moteur. on me réponds...

Participer
 
Manuel d'utilisation d'un véhicule électrique non fourni
Posée par Mercevi, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Mercevi - 2109 vues

J'ai acheté une voiture électrique en septembre 2021, le concessionnaire ne me délivre pas le manuel d'utilisation complet que je réclame depuis... quels sont mes droits ?quels sont les obligations du concessionnaire...

Consulter
la réponse de
Maître ZOUNGRANA
 
Arnaque sur internet
Posée par NISOU, il y a 9 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 9 ans par nisou - 6796 vues

En 1989 j'ai ete victime d'une arnaque et il y a eut un jugement et le sarvi m'a verse 2000€ sur les 6000 € pour lesquels il y a eut condannation mais depuis deux ans le sarvi n'arrive pas a recupere le reste...

Consulter
la réponse de
Maître CISSE
 
Convocation pour 'audition'
Posée par wilco34, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par wilco34 - 1744 vues

Je suis convoqué par courrier au commissariat , donc audition libre il me semble , les faits reprochés sont des commandes "frauduleuses" sur un site qui fonctionne avec des "pts" et avec les pts on peut avoir des cadeaux...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Retractation ou annulation de commande
Posée par gaga, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par Maître DAHAN - 1082 vues

J ai passé commande d'un bateau sur un salon le 02/10/2024en france éxagonale . je réside à la reunion. je voudrais annuler ma commande. qu'elles sont mes possibilitées. merci...

Participer
 
Retractation
Posée par Sysu, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Maître Benzacken - 1266 vues

Nous avons fait une démarche pour panneaux photovoltaïques avec versement d à compte jeudi 6/10/2022 et le directeur de l entreprise nous signale que nous n avons pas le droit d annuler car celle ci part au contentieux est possible...

Participer
 
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse

Avocats les plus actifs

1
Maître Tommy KITENGE
Maître Tommy KITENGE
58 problèmes résolus*
2
Maître Maturin PETSOKO
Maître Maturin PETSOKO
8 problèmes résolus*
3
Maître Abraham Assesso
Maître Abraham Assesso
4 problèmes résolus*
4
Maître Rosalie DIARRA
Maître Rosalie DIARRA
3 problèmes résolus*
5
Maître Aurore KAYEMBE
Maître Aurore KAYEMBE
2 problèmes résolus*

* Durant les 60 dernièrs jours

Une question en droit de la consommation ?
Les avocats vous répondent gratuitement

Questions résolues

Je vous contacte car j'avais un téléphone (xperia 5 iii) avec un écran fissuré mais le téléphone été parfaitement fonctionnel. je l'ai emmené dans...
Résolue par Maître BELIGHA
Je commande une tondeuse pour cheveux fashion hair 21 tredy mailer@shopify.com. 29.90 euros ils me compte29.90+54.80 euros,cette pratique est...
Résolue par Maître BRAUD
J'ai récemment acquis un véhicule pour 1500 euros. le vendeur m'avait affirmé qu'aucune réparation n'était à...
Résolue par Maître ROY
J ai voulu acheter une voiture il y'a presque 2 ans et j ai voulu passer par une concession j ai verser un acompte de 1500 euros et la...
Résolue par Maître BENDER
Avant d'accéder à Alexia.fr
Tout accepter
Personnaliser
Tout refuser
Nécessaire (Non modifiable)
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Liste des cookies marketing utilisés :
En savoir plusGoogle Analytics
_gat* | __utm* | _ga* | _gid
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Tag Manager
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Ads
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 3 mois
MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
_fbp* | _fbc*
Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Maximum 3 mois
_rdt_*
Ces cookies sont utilisés par Reddit pour suivre les conversions et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur la plateforme Reddit. Ils permettent également de recibler les utilisateurs ayant visité le site afin de leur proposer des publicités plus pertinentes.
Maximum 3 mois
Paramétrer les cookies
Enregistrer