Fermer X
Se connecter
Mot de passe oublié
Vous êtes avocats ?
Inscrivez-vous gratuitement
10 mises en relation offertes
Créer mon compte avocat

Une question en droit de la consommation ?

Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse
Posez votre question
Domaine
Le titre de votre question
Le contenu de votre question
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Détention de produits illicite
Posée par Marcovic, il y a 2 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1411 vues

Je me suis fais choper en flagrant délit lorsque je voulais acheter du « résine de cannabis » pour 100€. (consommation personnel) au moment où je me suis fais contrôler par la bac je n’avais rien sur moi puisque j’attendais le...

Répondre
 
Achat vÉhicule chez professionnel
Posée par Agent, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1470 vues

Suite à l’achat d’un véhicule 15 000€ chez un professionnel avec une garantie de 3 mois moteur et boîte de vitesse. 3 jours après l’achat le voyant moteur s’allume, et 2 jours après frein défaillant + en 15 jours j’ai du rajouter 4...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
On m'a vendu une moto étrangère en procédure ve en france
Posée par expaa, il y a 2 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1454 vues

J'ai acheté une moto en france, à paris, mais avec des papiers polonais. le vendeur, français, m'a expliqué qu'il l'avait acheté à un ami polonais à paris. il m'explique qu'il ne voulait pas faire les...

Répondre
 
Rétraction et acompte versé
Posée par Sephire, il y a 2 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 2723 vues

Je me suis inscrit à une formation en ligne sur 3 mois. lors du premier appel, on m’a proposé de payer un acompte pour cette formation. c’est ce que j’ai fait. je suis aujourd’hui au deuxième mois et je souhaite stopper, n’ayant...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Les travaux ont duré plus de 66 semaines délai dépassé
Posée par solene123@, il y a 2 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1524 vues

Nos travaux duraient plus de 20 semaine qu'il ne fallait le crédit était favorable au montage avant travaux la ils on remonté un dossier maintenant il est défavorable que faire pour payer l'artisan qui vient de finir les...

Répondre
 
Annulation d'une commande déjà payée mais pas encore livrée
Posée par Mymy, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1747 vues

Je voudrais savoir si je peux annuler une commande déjà payée mais pas encore livrée ? *. commande d'un réfrigérateur le 06/11/2023 avec la date de livraison prévue le 17/11/2023 * appel de la vendeuse pour reporter la date de...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Test thc
Posée par Stef64, il y a 2 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1557 vues

J ai eu un accident non responsable en mars 2023 et j ai était hospitalisé ou j' étais positif au thc et cocaine j attend ma convocation pour le tribunal et t il possible qu il me demande de refaire un test pour voir mon état...

Répondre
 
Rétractation suite signature bon de commande
Posée par Céline, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1574 vues

J'ai signé un bon de commande pour un canapé dans un magasin de meuble et je souhaite me rétracter. j'ai versé un chèque pour bloquer l'achat. le vendeur me dit que je ne peux pas me rétracter. quels sont mes droits?...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Rétractation loa
Posée par Mathilde, il y a 2 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Ratatouille - 2629 vues

Je doit résilier mon contrat loa mais je suis bloquer , j'ai signer le contrat de ventre y a plus de 14 jourd, les 14 jours de délai sont donc écouler mais j'ai eu la voiture il y a seulement 6 jours, comment puis je...

Participer
 
Délai
Posée par Tintou, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans par BELIGHA - 1408 vues

J'aurais voulu savoir suite à une demande de devis, nous avons des raiponces dans quelle délai?...

Participer
 
Urgent
Posée par Sveti, il y a 2 ans dans Consommation
9 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 3002 vues

Peut on annuler une retractation d’un contrat de vente?...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Délais de livraison
Posée par Denis, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans par BELIGHA - 1233 vues

Toujours pas livré d'1 cde en date du 15/11/2023 sur 1 site internet et le vendeur est incapable d'annoncé 1 éventuel délai de livraison...

Participer
 
Ma propriétaire veut me faire une régularisation d’électricité
Posée par Dilmimyriam12!, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par BELIGHA - 1907 vues

Je suis actuellement dans une colocation et ma propriétaire a eu une augmentation d’électricité et ma clairement dit que si cela continuer elle devrait faire une régularisation à t’elle le droit de faire cela sachant que je paye...

Participer
 
Chaudière défaillante depuis la pose
Posée par Mimi42, il y a 2 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 2494 vues

Je reviens vers vous car nous sommes encore en panne d'une chaudière installé il y aura 2 ans en mars par la société hellio.depuis l'installation la chaudière a eu plusieurs pannes qui ont été réparé au bout de plusieurs...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Annulation d’une rÉtractation
Posée par Sveti, il y a 2 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1596 vues

Eleveuse de chats, un client s’est rétracté 11 jours après une vente hors établissement en m’envoyant une lettre recommandée. j’ai contesté puis lui est proposé de la reprendre avec remboursement partiel et il m’a fait un mail hier...

Répondre
 
Lettre ar sans réponse sous contrat
Posée par Renaud1710., il y a 2 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Maître TOURREIL - 2440 vues

J’ai un véhicule en contrat loa qui présente des défauts de fabrication. je précise que ces défauts sont connus depuis 2014 par le réseau de la marques et des autres marques du réseau. (j’ai acheté cette voiture car c’était la même...

Participer
 
Avocat ne répond plus par aucun moyen de contact depuis des semaines
Posée par Greta, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1658 vues

Je n'arrive plus à joindre l'avocat contacté à travers alexia.fr. plus aucune réponse depuis mi décembre alors que procédure en cours et frais avancés. le numéro de téléphone est invalidé et aucun nom n'apparait à...

Consulter
la réponse de
Maître TOURREIL
 
Rétraction loa voiture
Posée par Alizee, il y a 2 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1429 vues

Je souhaiterais avoir un renseignement, début décembre j’ai signé un bon de commande pour une voiture en location mais rien d’autres . le véhicule n’est toujours pas en fabrication et j’aurai voulut me rétracter pour chercher...

Répondre
 
Colis endommagé et accepté par le client.
Posée par Avoslocs, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans par Maître QUESADA-GARCIA - 2045 vues

Je suis commerçant je fait de la vente en ligne récemment une cliente est venue se plaindre que sont colis était endommagé lors de la livraison elle l'a accepté et maintenant me demande de lui rembourser que faire? sachant...

Compléter
 
Bon de commande avec crédit non affecté
Posée par Noe Bfls, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Noe Bfls - 2000 vues

Nous avions le projet de faire construire une maison, la banque nous avait donné un accord de principe et par la suite nous avions signé avec un cuisiniste et donné 30% d'acompte. mais à la suite de l'augmentation des...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Embrayage changé dans un garage y a 10 mois (6000km) hs aujourd’hui
Posée par Dumbo30, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 3672 vues

Le 31 mars 2023, je fais changer mon embrayage avec volant moteur à 182995km, aujourd’hui me rendant compte que mon embrayage patine, je vais au garage où on m’apprend que mon embrayage est hs ! quelle fut ma surprise, sur conseil...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Mobeco et tousalon rosny : commandes non honorées et liquidations judiciaires
Posée par Merik, il y a 2 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1450 vues

J'ai acheté des meubles auprès des 2 magasins mobeco et tousalon situés à rosny sous bois le 08/07. j'ai versé en tout 3000e d'acompte. la livraison devait avoir lieu "fin octobre" 2023. un premier chèque...

Répondre
 
Appel devant le jex
Posée par Zouzou, il y a 2 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2073 vues

Faut il faire appel svp sur une saisie attribution sur mon compte bancaire sans argent sur le compte sachant que je dois déposer un dossier de surendettement pour une autre affaire ? merci pour votre réponse...

Répondre
 
Le client ment et ne veut pas payer pour le produit qu'il a acheté !
Posée par Joao, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Joao - 2847 vues

Bon après-midi. je suis un homme d'affaires et j'ai une entreprise hi-fi au portugal. j'ai réalisé une vente via amazon à un client en france. ce client a reçu le produit et prétend avoir reçu un produit endommagé. mais nous sommes sûrs que...

Compléter
 
Retractation contrat hors etablissement
Posée par Sveti, il y a 2 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1454 vues

Achat d'un chat : 1. bon de commande signé le 13/12 avec versement d'un acompte scellant la vente défnitive (d'après les mentions sur ledit doc) 2. le 02/01: livraison de l'animal à mi chemin entre le domicile...

Répondre
 
Compétence d'un tribunal étranger pour les services en ligne
Posée par David2223, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1688 vues

Je suis belge et je vis en belgique. une société française d'internet a dans ses conditions générales d'utilisation : "les cgu sont régies par le droit français." "en application de l'article r. 631-3 du code de la...

Consulter
la réponse de
Maître DAHAN
 
Retour via gls : l'enfer.
Posée par Tama, il y a 2 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1423 vues

J'ai acheté le 26/12/2023 un écran sur le site espagnol pc componentes, qui a aussi une page française. il passe par gls pour la livraison de ses colis. la livraison s'est d'ailleurs très bien passée, puisque...

Répondre
 
Commande annulée mais livrée
Posée par Emiliedur, il y a 3 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 2 ans par yasmin - 3734 vues

J'ai commandé un lit en aout dernier puis annulé la commande avant la livraison pour en commander un autre. j'ai reçu la première commande et j'ai eu le malheur de signer pensant qu'il s'agissait de la...

Participer
 
Jugement en ma faveur et clos
Posée par Kimya, il y a 2 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1509 vues

Le 08/01/24, le cabinet d'huissier f. cambron du dossier codifis (déjà jugé) vient de saisir mon compte bancaire (blocage pce). je n'ai reçu aucun courrier du demandeur me prévenant d'un quelconque ligige. appel à ma...

Répondre
 
Remboursement
Posée par Gab, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 1936 vues

J'ai acheté un produit sur internet qui se révèle être non conforme à la commande passée. le prélèvement à été fait bien avant que je ne reçoive le colis. le service clientèle ne répond pas. que faire ? merci pour votre retour...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse

Avocats les plus actifs

1
Maître Yann Quillevere
Maître Yann Quillevere
8 problèmes résolus*
2
Maître Aurore KAYEMBE
Maître Aurore KAYEMBE
6 problèmes résolus*
3
Maître Pauline GARCIA
Maître Pauline GARCIA
6 problèmes résolus*
4
Maître Julie NAOURI
Maître Julie NAOURI
6 problèmes résolus*
5
Maître xavier DAUSSE
Maître xavier DAUSSE
5 problèmes résolus*

* Durant les 60 dernièrs jours

Une question en droit de la consommation ?
Les avocats vous répondent gratuitement

Questions résolues

Je vous contacte car j'avais un téléphone (xperia 5 iii) avec un écran fissuré mais le téléphone été parfaitement fonctionnel. je l'ai emmené dans...
Résolue par Maître BELIGHA
Je commande une tondeuse pour cheveux fashion hair 21 tredy mailer@shopify.com. 29.90 euros ils me compte29.90+54.80 euros,cette pratique est...
Résolue par Maître BRAUD
J'ai récemment acquis un véhicule pour 1500 euros. le vendeur m'avait affirmé qu'aucune réparation n'était à...
Résolue par Maître ROY
J ai voulu acheter une voiture il y'a presque 2 ans et j ai voulu passer par une concession j ai verser un acompte de 1500 euros et la...
Résolue par Maître BENDER
Avant d'accéder à Alexia.fr
Tout accepter
Personnaliser
Tout refuser
Nécessaire (Non modifiable)
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Liste des cookies marketing utilisés :
En savoir plusGoogle Analytics
_gat* | __utm* | _ga* | _gid
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Tag Manager
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Ads
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 3 mois
MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
_fbp* | _fbc*
Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Maximum 3 mois
_rdt_*
Ces cookies sont utilisés par Reddit pour suivre les conversions et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur la plateforme Reddit. Ils permettent également de recibler les utilisateurs ayant visité le site afin de leur proposer des publicités plus pertinentes.
Maximum 3 mois
Paramétrer les cookies
Enregistrer