Fermer X
Se connecter
Mot de passe oublié
Vous êtes avocats ?
Inscrivez-vous gratuitement
10 mises en relation offertes
Créer mon compte avocat

Une question en droit de la consommation ?

Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse
Posez votre question
Domaine
Le titre de votre question
Le contenu de votre question
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Virage défectueux
Posée par Richard, il y a 2 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 1598 vues

Un artisan m a changé un double vitrage. en le changeant, je me suis aperçu qu il était casse dans un angle. j ai fait une réserve auprès de l artisan, et celui ci me dit que le fabriquant ne le changera pas...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Gestion des litiges
Posée par ZKxel, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Maître COTTO - 1235 vues

Ayant ouvert une société il y a 4 mois je connais mon premier litige, un de mes clients me dit ne pas avoir reçu son colis que je lui ai envoyé. ce dit client c'est fait livrer dans un hôtel le 8/12/2022 (valider par la poste) et...

Participer
 
Droit de retractation
Posée par Sali, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans par Poissonnet - 928 vues

Je souhaite faire valoir mon droit de retractation aupres d'un prestataire mais celui ci me dit que c'est trop tard. j'ai envoyé le bon de commande signé le mercredi 18 janvier à 18h51, j'ai envoyé l'ar pour la retractation le 07...

Participer
 
Acquisitions immobilières non conformes au contrat
Posée par Lilou, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Lilou - 1612 vues

Pourriez vous me dire si je peux réclamer le remboursement de mon achat immobilier terrain + maison, non conformes au descriptif du contrat de construction et non conformes à la surface et à la qualité du...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Robot cassée après réparation
Posée par Flogir, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Maître BELIGHA - 1231 vues

J'ai amené un robot en réparation à super u. je suis allée le chercher et en arrivanr chez moi, je me rends compte que le produit est cassé certainement a été jeté par terre. je l'ai ramené et j'attends toujours que...

Participer
 
Samsung : refus de remboursement après plusieurs pannes sur le produit
Posée par vico83, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans par Maître LACOMBE - 941 vues

Je viens vers vous ce jour pour vous partager une très désagréable aventure avec le service après vente samsung qui est, en plus d'être incompétent, est de mauvaise foi. pour vous résumer le litige : j'ai...

Participer
 
Litige avec le loueur professionnel de véhicule
Posée par Chris RITALE, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans par Maître LEPAGE-ROUSSEL - 1180 vues

J'ai effectué une réservation de véhicule par internet à 4 jours de la date souhaitée de départ et ce pour une période de 4 jours consécutifs. arrivée hier soir à l'accueil du loueur celui-ci a annulé ma réservation, sans m'avoir averti au...

Participer
 
Questions
Posée par Jacqueline, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Maître DE CAUNES - 1116 vues

Svp à tous j'ai besoin de réponse. je suis parents d'enfants français. je n'ai que les récépissé de ma première demande. pas encore ma carte. j'ai fais ma demande de logement social ça fera 2 ans environs à la...

Participer
 
Colis en bonne état mais meuble abîmé
Posée par Melan, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1548 vues

Nous avons commandé une table en bois sur un site internet. le colis est arrivé en très bonne état, j'ai donc accepté le colis en marquant sous réserve de déballage. le colis étant très lourd je n'est pas pu l'ouvrir...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Panneau photovoltaique
Posée par christ, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1295 vues

J'ai signé un contrat de panneaux si je veux me retracter ils me demande une certaine somme correspondant a des frais donc j ignore tout je l'ai renvoyé par mail 2 jours aprés ils me menace de mettre le dossier dans les...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Refuse de résilier l’abonnement de sport
Posée par Ali, il y a 2 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Maître BELIGHA - 2456 vues

Suite a l’abonnement de club sport, j’ai été licencié pour faute grave, et cela m’empêche d’aller au club et payer. j’ai envoyé une demande de résiliation avant l’échéance annuelle. cependant le club a refusé ma demande en disant que le...

Compléter
 
Urgent svp: clause annulation pompe à chaleur
Posée par Muriel, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1224 vues

J'ai signé il y a 6 jours (le 1 février)un bon de commande pour une pompe à chaleur auprès de la société À.e.s.e il était convenu qu'une étude soit faite pour voir si nous sommes éligibles avec enedis à une prime énergétique. j'ai...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Remplacement abusif pare-brise location
Posée par itso, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par itso - 2006 vues

Suite à une location de voiture entre particulier (régie via le site intermédiaire getaround) et à un impact involontaire (caillou) sur le pare brise, il m'est demandé de remplacer l'intégralité du pare brise pour un...

Consulter
la réponse de
Maître DE BOISVILLIERS
 
Facture non justifiée et litige
Posée par Anthonybp, il y a 2 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Maître BELIGHA - 1819 vues

Mon fouyrnisseur me demande de payer un montant de 203 euros sur mon ancienne adresse suite à une erreur d eleur part car une partie à déjà été payé en decembre ent janvier ils ne peuvent soit disant ne rie faire. j'ai ménacé...

Compléter
 
Un hôtel peut-il imposer un nombre minimum de nuitées ?
Posée par Nicolas, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1907 vues

Je souhaite réserver un séjour de 2 nuits dans un hôtel à ouessant, mais celui-ci m’impose un minimum de 3 nuitées. est-ce légal ? cela s’apparente pour moi à de la vente forcée...

Consulter
la réponse de
Maître MFOUMOUANGANA
 
** litige solocal **
Posée par Magalie, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 2223 vues

à vous, mon mari a cessé son activité au 30/06/2022, il avait résilié tous les contrats (assurances, etcc), et la société solocal via le formulaire sur son espace client. suite à cela, il n'a plus été possible d'accéder à...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Mon ex veut que je rembourse son crédit
Posée par Benji, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Maître BELIGHA - 1490 vues

Je vous explique . en 2019 ma compagne a contracté un crédit ( uniquement à son nom ) nous nous somme séparer en 2021 1 ans plus tard elle a porté plainte contre moi pour abus de confiance ( plainte classer sans suite ) et voilà...

Participer
 
Factures d'achat
Posée par Eve, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 1933 vues

J'ai fait refaire ma salle de bain. c'est l'artisan qui a acheté le matériel nécessaire. je sais que la loi ne l'oblige pas à me fournir les factures d'achat mais je trouve la somme qu'il m'a...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Annulation de commande pompe à chaleur
Posée par ACVL46, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1615 vues

Suite à une demande téléphonique des propriétaires de la maison (agée de + de70ans) pour une étude énergie dans le but de savoir s'il serait intéressant de s'équiper avec une pompe à chaleur, le représentant de la société lme (la maison...

Consulter
la réponse de
Maître DE BOISVILLIERS
 
Un entrepreneur peut-il exiger à être payé avant la fin des travaux ?
Posée par Sylvie, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1493 vues

J'ai fait faire des travaux dans mon appartement. l'entrepreneur a exigé d'être payé avant la fin des travaux. en a t-il le droit ?...

Consulter
la réponse de
Maître DE BOISVILLIERS
 
Permis probatoire + test salivaire + positif au cannabis
Posée par Tony, il y a 2 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Tony - 1970 vues

Je suis jeune permis probatoire date d’obtention : 04.08.2021 je me suis fait contrôler hier 02.01.2023 positif au test stupéfiant, j’ai donc été amené au commissariat pour faire le deuxième test qui sera donc...

Consulter
la réponse de
Maître QUESADA-GARCIA
 
Annulation commande sur internet
Posée par Caro, il y a 2 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 1884 vues

Mon mari a passé commande en ligne pour 4 pneus le 12 janvier. la durée de traitement de la commande étant trop longue, je fais un mail le 16 janvier en demandant d'annuler. la société appelle en disant qu'elle ne peux...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Rupture de contrat avec un avocat
Posée par coco, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans par Maître LEPAGE-ROUSSEL - 914 vues

En cas de rupture de contrat avec un avocat, peut-il vous facturer les honoraires pour consultations faites avant la signature du contrat? c'est à dire les entretiens préalables pour vous convaincre de l'engager pour vous...

Participer
 
Convocation de signalisation
Posée par Mandy, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1604 vues

J’ai été contrôlé par la police il y’a 1 semaine et le reste du stupéfiant que j’ai fumé étais sur moi. j’ai pris une amende délictuelle et une convocation. la question dont je me pose. je peux répondre la convocation avant que je...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Remboursements des 500? d'accomptes
Posée par antoine, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Maître COTTO - 1592 vues

J'ai signé un bon de commande le 7/11/2022 pour l'achat 1 tondeuse autoportée j'ai versé un acompte de 500?. sur le bon de commande est stipulé (sous réserve des dimensions pour le stockage) j'ai dénoncé le bon de commande par téléphone et...

Consulter
la réponse de
Maître BOUDY
 
Edf se moque de moi !?
Posée par Couize, il y a 2 ans dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 1772 vues

Suite à des erreurs chez edf j'ai changé de fournisseur d'énergies. edf m'a envoyé une facture de résiliation sur laquelle il y a 402,99€ de solde en ma faveur, mais ne m'a remboursé que...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Vol d un sac en supermarché
Posée par Mimi, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1402 vues

On m 'a dérobé mon sac à main qui se trouvait dans mon panier de courses dans le caddie avec bien sur ma carte bancaire, chéquier, permis, carte vitale et carte mutuelle tout ça dans un porte cartes. quel...

Consulter
la réponse de
Maître DAHAN
 
Garantie décennale refusée
Posée par Mélanie, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 1572 vues

J'habite en appartement et j'ai fait refaire ma salle de bain. l'entreprise qui a réalisé les travaux refuse de me fournir une garantie décennale. quels sont mes recours ?...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Acompte versé sur commande
Posée par catirous, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Maître COTTO - 1741 vues

J'ai signé un bon de commande pour l'achat d'un canapé en magasin. pour éviter de payer le bien avant livraison ( 10 semaines) j'ai payé un acompte de 20% et un financement soi disant sans frais chez sofinco pour le solde en 10...

Participer
 
Arnaque vinted
Posée par Moamarie, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1084 vues

Ayant acheté 1 article sur vinted le 18 novembre 2922, l'arrucle étant arrivé endommagé dû au mauvais emballage, j'ai retourné l'article à la vendeuse. vinted l"envoie un message comme quoi je vais être remboursée d'ici le 22...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse

Avocats les plus actifs

1
Maître YVAN BELIGHA
Maître YVAN BELIGHA
58 problèmes résolus*
2
Maître Abraham Assesso
Maître Abraham Assesso
22 problèmes résolus*
3
Maître Maturin PETSOKO
Maître Maturin PETSOKO
15 problèmes résolus*
4
Maître Rosalie DIARRA
Maître Rosalie DIARRA
4 problèmes résolus*
5
Maître Laura ABECASSIS
Maître Laura ABECASSIS
3 problèmes résolus*

* Durant les 60 dernièrs jours

Une question en droit de la consommation ?
Les avocats vous répondent gratuitement

Questions résolues

Je vous contacte car j'avais un téléphone (xperia 5 iii) avec un écran fissuré mais le téléphone été parfaitement fonctionnel. je l'ai emmené dans...
Résolue par Maître BELIGHA
Je commande une tondeuse pour cheveux fashion hair 21 tredy mailer@shopify.com. 29.90 euros ils me compte29.90+54.80 euros,cette pratique est...
Résolue par Maître BRAUD
J'ai récemment acquis un véhicule pour 1500 euros. le vendeur m'avait affirmé qu'aucune réparation n'était à...
Résolue par Maître ROY
J ai voulu acheter une voiture il y'a presque 2 ans et j ai voulu passer par une concession j ai verser un acompte de 1500 euros et la...
Résolue par Maître BENDER
Continuer sans accepter
Votre choix concernant les cookies
Nous utilisons des cookies pour optimiser les fonctionnalités du site et vous offrir la meilleure expérience possible.
Réglage personnalisé
Accepter
Nécessaire
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Liste des cookies marketing utilisés :
En savoir plusGoogle Analytics
_gat* | __utm* | _ga* | _gid
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Tag Manager
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Ads
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
_fbp* | _fbc*
Ces cookies permettent d’afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Maximum 3 mois
Paramétrer les cookies
Enregistrer