Une question en droit de la consommation ?

à toutes et à tous, j'ai acheté un chargeur pour mes airpods sur vinted. l'acheteur m'assure que c'est un produit apple, avec un numéro de série. une fois réceptionné je l'utilise, mais à l'issue un de...

Un proche m' a envoyé un colis par la poste avec une assurance d' un montant de 700 euros par la poste avec signature. je réside dans une résidence de vacance ou différentes sociétés immobilières proposent des locations...

Avec ma fiancée nous avons engagé un photographe pour nôtre mariage. si de prime abord tout s'est bien passé, celui ci a ensuite mit du temps pour nous répondre. notre contrat contient une séance d'engagement que nous...

Assise le fond et dossier la tête usure du cuir décoloration total plus de couleur on voit le cuir .aturel après 3ans canapé 2 places tablette bmarly bysance gris clair qualité premium cuir vachette 5000e une réparation payante est...

Je suis gérant d’une société et j’ai un contrat téléphonie donc une location de matériel téléphonique que j’ai souscrit il y a quelques années. j’ai demandé la résiliation et après cette dernière ils se sont aperçus que j’avais...

Veolia veut changer mon compteur sinon je devrais payer 175€ d'amende ! cette amende est-elle légale ?...

J'ai participé à 1 réunion mardi 04 mars dans 1 salle et j'ai pris commande d'un appareil magnéto qui m'a été remis et l'on doit me livré 1 matelas ainsi qu'un autre appareil .mais je viens de voir que ce que j'ai acheté est le...

La direction du supermarché où je me rends chaque jour oblige le personnel de caisse à vérifier le contenu des sacs à dos alors que ce personnel n'est ni habilité ni formé pour le faire. suis-je dans mon droit si je refuse de le...

Il y a un an nous avons signé pour l'installation d'un chauffe-eau thermodynamique (cela a pris du temps pour la prime rénovation) nous n'en voulons plus a t on le droit de se rétracter ?? cordialement merci de vos...

J'ai signé un bon de commande pour l'achat et l'installation d'un poele a bois au salon de l'habitat chez le concessionnaire brisach jotul sous réserve d'acceptation du pret eco tpz et sous réserve de la visite technique et de faisabilité...

Ma voiture étant tombé en panne l'assistance l'a déposée dans un garage. ce dernier m'appelle pour récupérer ma voiture je règle 265 euros pour le temps à chercher la panne. au moment de me rendre mon véhicule ce...

J'ai gagné un lot de montre de marque à un loto organisé par une association hors je n'ai aucune facture ou preuve d'achat pour faire valoir la garantie mais ils m'ont indiqué la bijouterie qui leur à vendu les...

Comme indiqué dans le titre,mon garagiste a effectué les réparations sur mon véhicule sans mon accord signé. suis-je obligée de réglée la facture ?à t-il le droit de récupérer les pièces changées ? cordialement mme castillo merci...

Le 26/08/2024 je me suis déplacé chez brico dÉpÔt artigues 33370 bordeaux tel 0557779520 pour acheter 2 serres joints stanley fmhto- 83232 .après quelques utilisations la poignée de serrage d'un des serre joint me reste dans...

Je me suis inscrite auprès du centre de formation pour une formation de professeur de pilates, d’une durée totale annoncée de 180 heures, comprenant 136 heures en présentiel, 30 heures de cours dits "pré-requis" et 14 heures de...

Je vous remercie de l’attention que vous porterez à mon cas au sujet d’un problème avec une piscine municipale. après avoir convenu avec elle d’une leçon de natation et transmis mon n° de téléphone, je m’y rends le lendemain. sur...

J'ai été deboutée de l intégralité de mes demandes au tribunal judiciaire, valeur litige 1500 euros environ. le jugement a été rendu en premier et dernier ressort. même l avocat a été surpris du verdict car le dossier ne...

Je reviens encore vers vous car grâce à ce site je sais quoi faire et vers qui me diriger sans faire de bêtises. concernant la rupture abusive de mon fournisseur d’eau, vous m’aviez répondu : ‘’sur le paiement de l'abonnement...

Nous avons envoyė une mise en demeure à une concession renault pour non respect de la garantie sur une voiture sous garantie en panne depuis 6 mois. nous n’avons aucune réponse, le directeur de la concession refuse de nous...

Suite à l'achat d'un vélo électrique un rappel de ce produit pour dangerosité a été envoyé à tous les clients car le cadre casse. d'après leur écris. la société est en fermeture judiciaire. et demande aux assurances...

J'ai contacté un loueur de salle afin de réaliser un évènement familial, nous nous sommes rencontré en personne (plutôt mon beau-frère y est allé à ma place car je n'ai pas pu assister au rendez-vous) afin d'avoir...

Je suis totalement démunie face à ce qu'il nous arrive. nous sommes clientes chez engie de puis environ 7 ans. au début, les factures étaient assez cohérentes mais depuis 4 ans, c'est à n'y rien comprendre!!il y a 4...

Début décembre 2024, je pensais faire un achat en ligne (en stock) avec paiement complet et à la réception du mail de confirmation on m'apprend que le produit est en précommande alors que j'étais persuadé d'avoir...

Suite à un licenciement pour faute grave je ne suis plus en mesure de régler mes mensualités de location longue durée. l’organisme financier ne veut rien savoir. il me reste 22 mois de contrat. quels sont mes droits ? je vous...

Dans le cadre de mon dossier de surendettement, un créancier avait 2 dettes à recouvrer et étai le seul à ne procéder que par prélèvement. alors qu'il aurait du cumuler ces 2 créances il a réservé l'année 2020 à la...

Est ce que quand on porte l'affaire au civil, cela empêche de porter plainte au pénal, avec ou sans constitution de partie civile ?...

J’ai une dette chez un huissier il me reste 2500€ à régler . j’ai un accord de règlement de 250€ par mois, ce mois je ne suis pas arrivée à régler à la date (le 10 mars) j’ai appelé pour les prévenir, la personne en charge de mon...

J’ai déjà eu la chance d’avoir un avis éclairé d’un de vos avocat, sur le défaut de diligences avéré et faute professionnelle de mon avocat, concernant une procédure judiciaire bloquée.. j’en ai donc fait part à mon assurance...

J’ai vendu un fourgon camping-car le 11 septembre 2025 avec un test d’étanchéité avec zéro fuite fait le 28 juin 2025. le camping car a été mis en circulation en juin 2023. nous sommes allés chez les acheteurs qui ont pu l’essayer...

En loa pour un véhicule électrique le concessionnaire souhaite me faire payer une décôte de 6ooo euros car j'ai omis l'entretien de l'an dernier et que cela entraine la perte des garanties. mais le concessionnaire...