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Carte grise non faite par le garage
Posée par lucia, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an par Douska33450? - 1526 vues

J'ai acheté 1 véhicule espace 4 à 1 garage il y à 1 ans la carte grise aujourd'hui de ce véhicule et en ww j'ai payé la nouvelle carte grise au garage mais après plusieurs appel message et déplacement il ne m'a...

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Résiliation d'un contrat pour manque d'argent et changement d'études
Posée par Laurine, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an - 1341 vues

Je suis actuellement une formation à distance avec l'edaa pour un contrat de trois ans. seulement suite à une réorientation de derniere minute je ne suis plus dans la capacité de travailler les cours et surtout de payer la somme...

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BELIGHA
 
Téléphone portable endommagé par un réparateur téléphonique
Posée par Margaux_23, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1235 vues

Ayant des tâches noires d’humidité sur chacun des objectifs de mon téléphone après l’avoir fait chuter (problème apparemment récurent). j’ai décidé de le faire réparer chez un professionnel agréé par l’état à la date du 7 novembre...

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BELIGHA
 
Renseignements
Posée par Johnny, il y a 1 an dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 1 an par BELIGHA - 2019 vues

Je suis chez canal + et une personne a pirate mon compte et a renouveler mon contrat jusqu'en 2026 il y a un dépôt de plainte mais canal + veux rien entendre a part me faire payé en attente d une réponse favorable je...

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Commande passée sur internet payée et non honorée
Posée par maat, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 971 vues

J'aurai besoin de conseils et de votre assistance afin de me faire rembourser une commande passée (sur le site internet de la société crt-distribution basée à montpellier ? mail : info@crt-distribution.com ? tel : 07 80 96 22 39)...

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Maître DUCHESNE
 
Achat d'un mobil home
Posée par Bonbon, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par Bonbon - 2011 vues

Je viens d'acheter un mobile home (19/10/2024), sur le contrat de vente, que je n'ai pas signé, ne figure pas l'année de construction, ni les dimensions, pour info, ni le vendeur ( le directeur du camping) ni moi...

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BELIGHA
 
Annulation bon de commande non conforme
Posée par Tonyo38, il y a 1 an dans Consommation
6 réponses dont la dernière il y a 1 an par BELIGHA - 3241 vues

Lors d'une foire je me suis laissé tenter par un spa, bon de commande signé. quelques jours après en parlant avec des amis ils m'ont signalé que le bon de commande n'était pas conforme : juste un montant ht, pas de...

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Rétractation leasing
Posée par Nadine27, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1870 vues

J’ai signé pour un leasing en concession le jeudi 24/10/24 puis j’ai changé d’avis et envoyé un mail à la concession pour leur en faire part le dimanche 27/10/24. la concession affirme que je ne peux pas me rétracter étant donner...

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Maître MATCHINDA
 
Saisie attribution
Posée par Bert0611@, il y a 1 an dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 1 an par Bert0611@ - 2290 vues

Vous m aviez dit que le commissaire de justice devait denoncer son acte, pour l instant , 18 octobre 2024, date que vous m avez donner,il ne l a pas fait je n ai toujours rien reçu de sa part, que dois je faire s il ne...

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Problème de garantie sur un véhicule d’occasion - demande de conseils
Posée par YufeiZZZ, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an - 1986 vues

Je rencontre un problème concernant le service après-vente d’un véhicule d’occasion que j’ai acheté le 12 septembre chez un concessionnaire. lors de l’achat, on m’a assuré une garantie de six mois. cependant, le 22 octobre, le...

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BELIGHA
 
Garantie plafonds
Posée par Alex, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an par BELIGHA - 2272 vues

Est ce qu'un vendeur de voitures d'occasion a le droit de mettre des plafonds concernant sa garantie contractuelle svp merci...

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Achat d'une voiture
Posée par Hamou82, il y a 1 an dans Consommation
6 réponses dont la dernière il y a 1 an - 2297 vues

J'ai acheté une voiture y'a 6 mois chez un garagiste. j'ai rendu la voiture deux jours plus tard parce que elle avait un bruit à l'arrière mais le garagiste m'a prit 1000 euros d'acompte et m'a...

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Maître ABECASSIS
 
Résiliation formation
Posée par Moonandpurple, il y a 1 an dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 1 an par Moonandpurple - 1691 vues

Je voulais faire une formation à distance du dcg sauf que j'ai pas le niveau bac, la conseillère m'a conseillé de faire un secrétaire comptable pour avec le niveau bac et après mon diplôme, faire le dcg. j'ai donc...

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Pièce et remboursement non reçu
Posée par Madkil, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1066 vues

Jai effectué l'achat d'un pot d'échappement chez mon garagiste et plus d'un ans après il ne ma toujour pas fourni je lui ai demander de me rembourser et depuis plusieur mois je nai toujours pas reçu mon...

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BELIGHA
 
Canapé blanc clair en tissu ,qui a des tâches s de changement de couleur
Posée par Icare, il y a 1 an dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 1 an par BELIGHA - 1499 vues

J'ai acheté un canapé et au bout de deux mois le canapé est taché a plusieurs endroits j'ai mis un plaid sur l'assise et le vendeur me dit que c'est le plaid qui a déteint sr le canapé,,il class l'affaire...

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Remplacement volant moteur en garage puis hs au bout de 11 mois et 10000 km
Posée par Papou68, il y a 1 an dans Consommation
6 réponses dont la dernière il y a 1 an par Papou68 - 2513 vues

J'ai fait changer le volant moteur + kit embrayage sur ma voiture mi novembre 2023 depuis j'ai toujours eu des bruits anormaux et bizarre. a chaque fois que j'allais demander à mon garagiste il disait qu'il...

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Maître ABECASSIS
 
Retour véhicule location et encaissement chèque de caution
Posée par Julien44, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an - 1796 vues

Je vous explique ma mésaventure , j'ai louer un véhicule auprès de carrefour location , j'ai payé et remplis mon chèque de caution de 1200€ , je récupère le véhicule avec tout les documents , donc l'état des lieu du...

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BELIGHA
 
Voiture acheté aux enchères web (vente flash)
Posée par mabar, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par mabar - 1968 vues

J'ai acheté une voiture aux enchères , lors d'une vente web (vente flash), après avoir récupéré le véhicule j'ai constaté que la description de l'état du véhicule ne corresponds pas à son état réel, - le control...

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Résiliation contrat studi
Posée par Stephchloe03, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an - 2226 vues

J'ai demandé la résiliation de mon contrat studi que j'avais financer 600euro avec mon cpf et 1100 par jn crédit personnel qui devait commencer en janvier 2025 je les ai contacté afin de les informer par...

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BELIGHA
 
Remboursement d'acompte car conditions non remplies
Posée par MD, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an - 1608 vues

Je me suis rapproché du cuisiniste pour la conception de la cuisine. lors du 1er rdv de conception le 24/08, ma cuisine étant trop étroite et au vu de la proximité de la fenêtre, la conceptrice m'a assuré que...

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BELIGHA
 
Réparation non effectuée
Posée par bd83200, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1392 vues

Le 14 février 2024 ma fille a déposée sa tablette ipad car la vitre tactile était cassée. lorsqu'elle l a récupéré , dès qu'elle l'allumait il y avait des interférences au niveau de l'écran. nous l'avons...

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BELIGHA
 
Facture prestataire
Posée par Edwin, il y a 1 an dans Consommation
9 réponses dont la dernière il y a 1 an - 2505 vues

Ayant emménagé dans mon logement en mars 2022. je n’ai pas souscris à un contrat pour les eaux ( via veolia ) je pensais que les charges était prévu dans mon loyer. en juin 2024 ceux ci sont venu me voir pour la première fois pour...

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Maître ABECASSIS
 
Clause de résiliation abusive pour les abonnements aux salles de sport
Posée par mrc_b, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an par Maître PETSOKO - 1348 vues

Les salles de sport ajoutent quasi systématiquement une clause dans leurs contrats qui impose un courrier recommandé avec accusé de réception pour traiter une demande de résiliation. ce genre de clause peut-elle être jugée abusive...

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Remboursement d un avoir
Posée par martine72, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par martine72 - 2273 vues

J ai demandé à 1 fournissuer de me rembourser 1 avoir (marchandise reçue cassée , 1 partie,) , l avoir date d il y a 2 ans au moins, ils me disent qu ils ne remboursent pas les avoirs de moins de 50? , ils déduisent d 1 prochaine...

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BELIGHA
 
Bon de commande
Posée par Hullye, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1103 vues

Nous avons acheté un fourgon aménagé chez un professionnel. celui ci nous a établi un bon de commande sans nous le faire signer. nous lui demandons donc une facture, il nous répond qu'il n'a plus trace de notre commande dans son ordinateur...

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Les délais d’un compte rendu d’expertise judiciaire
Posée par Jérôme, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par Jérôme - 2241 vues

Mes chers maître, encore une fois je me permets de vous poser une question, la première expertise judiciaire automobile a eu lieu le 28 juin 2024, je voulais savoir si l’expert est tenu par des délais afin de nous remettre son...

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BELIGHA
 
Code promo
Posée par Nanou, il y a 1 an dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 1 an - 2018 vues

J'ai passé plusieurs commandes sur un site internet allemand avec code promo qui a mal été parametré. au lieu d'avoir -10% c'est en réalité 10 euros qui était deduit de chaque article, j'ai donc pris des...

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BELIGHA
 
Cadre de lit cassé - hôtel
Posée par Sebi, il y a 1 an dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 1 an par Sebi - 2657 vues

Actuellement en séjour dans un hôtel, nous avons vécu une situation très désagréable ou nous nous sommes sentis" pris en otage." depuis 4 jours dans l'établissement avec nos deux enfants de 5 et 7 ans, nous passions un...

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Mentions obligatoires sur bon de commande
Posée par LENA, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1216 vues

J'ai signé un bon de commande chez mobilier de france il y a 10 jours. j'ai regretté mon achat (bien trop cher) très rapidement. j'ai depuis fait des recherches et vu qu'un bon de commande devait contenir le...

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BELIGHA
 
Canal + paiement forcé sans permission.
Posée par D.2024, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1046 vues

Je me suis abonné à canal + pour regarder pendant mon voyage (payé le premier mois). je n'ai pas trouvé les séries télévisées promises sur leur site. j'ai envoyé un mail dans la semaine au service client pour me...

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BELIGHA
 
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